Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Nghiên cứu các yếu tố tác động đến động lực làm việc của nhân viên Ngân hàng thương mại cổ phần Công thương Việt Nam khu vực Tp.HCM

Mục tiêu của đề tài là tổng kết lý thuyết về xây dựng mô hình; xác định các nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên Viettinbank; dùng công cụ khảo sát thực tế và phân tích định tính, định lượng để kiểm định sự khác biệt trên các nhân tố về nhân khẩu học của nhân viên gồm thu nhập, giới tính và trình độ tác động như thế nào đến động lực làm việc của nhân viên... Mời các bạn cùng tham khảo.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Nghiên cứu các yếu tố tác động đến động lực làm việc của nhân viên Ngân hàng thương mại cổ phần Công thương Việt Nam khu vực Tp.HCM BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH ******** DƯƠNG NGUYỄN BẢONGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN NGÂN HÀNG THƯƠNG MAI CỔ PHẦN CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM KHU VỰC TP.HCM Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ GVHD: PGS TS. NGUYỄN HỮU DŨNG TP. Hồ Chí Minh – Năm 2017 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan công trình nghiên cứu này với sự hướng dẫn của PGS TS.Nguyễn Hữu Dũng là hoàn toàn do tôi thực hiện từ việc thu thập số liệu tại các chinhánh của Vietinbank khu vực Tp.HCM đến việc xử lý và viết kết quả nghiên cứu.Nội dung nghiên cứu này chưa từng được công bố tại bất kỳ công trình nào khác vàcác tài liệu được trích dẫn, có nguồn gốc rõ ràng. TP. Hồ Chí Minh, ngày 8 tháng 9 năm 2017 Tác giả Ký tên MỤC LỤCTRANG PHỤ BÌALỜI CAM ĐOANMỤC LỤCDANH MỤC HÌNHDANH MỤC BẢNG BIỀUDANH MỤC CÁC TỪ NGỮ VIẾT TẮTCHƯƠNG 1. TỔNG QUAN VỀ NGHIÊN CỨU ................................................. 11.1 Lý do chọn đề tài ............................................................................................... 11.2 Mục tiêu nghiên cứu .......................................................................................... 21.3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ...................................................................... 21.4 Phương pháp nghiên cứu ................................................................................... 21.5 Ý nghĩa thực tiễn của nghiên cứu ....................................................................... 31.6 Kết cấu của luận văn .......................................................................................... 4CHƯƠNG 2. CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU .................. 52.1 Tổng quan lý thuyết ........................................................................................... 5 2.1.1 Các khái niệm về động lực làm việc ...................................................... 5 2.1.2 Cơ sở lý thuyết ...................................................................................... 6 2.1.2.1 Học thuyết về nhận thức .............................................................. 6 2.1.2.2 Học thuyết về củng cố ................................................................ 6 2.1.2.3 Mô hình mười yếu tố của Kovach ................................................ 9 2.1.2.4 Các học thuyết về nhu cầu ........................................................... 92.2 Một số nghiên cứu trước của luận văn ............................................................. 13 2.2.1 Nghiên cứu của nước ngoài ................................................................. 13 2.2.2 Nghiên cứu của Việt Nam ................................................................... 142.3 Mô hình nghiên cứu và các giả thuyết .............................................................. 16 2.3.1 Các giả thuyết ..................................................................................... 16 2.3.2 Mô hình nghiên cứu .......................................................................... 22Tóm tắt chương 2 .................................................................................................. 23CHƯƠNG 3. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ................................................ 253.1 Thiết kế nghiên cứu ......................................................................................... 25 3.1.1 Nghiên cứu sơ bộ ................................................................................ 25 3.1.2 Nghiên cứu chính thức ........................................................................ 26 3.1.3 Quy trình nghiên cứu .......................................................................... 26 3.1.3.1 Nghiên cứu định tính ................................................................. 27 3.1.3.2 Nghiên cứu định lượng .............................................................. 27 3.1.4 Quy mô và cách chọn mẫu .................................................................. 27 3.1.5 Thiết kế bảng câu hỏi .......................................................................... 28 3.1.6 Điễn đạt và mã hóa thang đo ......................... ...