Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định gửi tiền của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Kiên Giang

Mục tiêu tổng quát của đề tài này là phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định gửi tiền của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Kiên Giang, trên cơ sở đó đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao lượng tiền gửi vào Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Kiên Giang.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế:Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định gửi tiền của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Kiên Giang BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH ------------------------------ KIM THỊ MỸ DUYÊN PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH GỬI TIỀN CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẨN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN KIÊN GIANG LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH – NĂM 2017 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH ------------------------------- KIM THỊ MỸ DUYÊN PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH GỬI TIỀN CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẨN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN KIÊN GIANG Chuyên ngành: Quản lý kinh tế Mã số: 60340410 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. NGUYỄN THỊ THÙY LINH TP. HỒ CHÍ MINH – NĂM 2017 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn “Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định gửi tiền của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Kiên Giang” là do tôi tự nghiên cứu và hoàn thành dưới sự hướng dẫn của TS. Nguyễn Thị Thùy Linh. Các nội dung, số liê ̣u và kế t quả nghiên cứu đươ ̣c trình bày trong luâ ̣n văn là trung thực, có nguồ n gố c đươ ̣c trić h dẫn rõ ràng. Tôi chịu hoàn toàn trách nhiệm về lời cam đoan này. TP. HCM ngày tháng năm 2017 Học viên thực hiện Kim Thị Mỹ Duyên MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC BÀNG BIỂU DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ TÓM TẮT LUẬN VĂN CHƯƠNG 1. .....................................................................................................................1 GIỚI THIỆU NGHIÊN CỨU ...........................................................................................1 1.1. TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI .............................................................................1 1.2. MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU ......................................................................................2 1.2.1. Mục tiêu chung....................................................................................................2 1.3.2. Mục tiêu cụ thể....................................................................................................2 1.3. CÂU HỎI NGHIÊN CỨU .........................................................................................3 1.4. ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU ..........................................................3 1.4.1. Đối tượng nghiên cứu .........................................................................................3 1.4.2. Phạm vi nghiên cứu.............................................................................................3 1.5. KẾT CẤU LUẬN VĂN ...........................................................................................3 CHƯƠNG 2 ......................................................................................................................5 CƠ SỞ LÝ THUYẾT .......................................................................................................5 2.1. TỔNG QUAN VỀ HUY ĐỘNG VỐN TỪ KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI .......................................................................................5 2.1.1. Khái niệm huy động ............................................................................................5 2.1.2. Khái niệm về tiền gửi của khách hàng cá nhân ..................................................5 2.1.3. Các hình thức huy động tiền gửi của NHTM .....................................................5 2.1.4. Tầm quan trọng của huy động vốn .....................................................................7 2.2. LÝ THUYẾT VỀ HÀNH VI TIÊU DÙNG .............................................................. 8 2.2.1. Định nghĩa hành vi tiêu dùng..............................................................................9 2.2.2. Mô hình hành vi tiêu dùng ..................................................................................9 2.2.3. Các lý thuyết về hành vi lựa chọn người tiêu dùng............................................9 2.2.3.1. Lý thuyết về xu hướng tiêu dùng ..................................................................9 2.2.3.2. Lý thuyết về hành động hợp lý (TRA _ Theory of Reasoned Action) ........10 2.2.3.3. Tác động của Thương hiệu đến xu hướng lựa chọn ..................................11 2.2.3.4. Tác động của hoạt động chiêu thị .............................................................. 11 2.3. CÁC NGHIÊN CỨU LIÊN QUAN ........................................................................12 2.3.1. Nghiên cứu ngoài nước .....................................................................................12 2.3.2. Nghiên cứu trong nước .....................................................................................13 2.4. KHUNG LÝ THUYẾT VÀ GIẢ THUYẾT NGHIÊN CỨU .................................13 2.4.1. Khung lý thuyết .................................................................................................13 2.4.2. Giả thuyết nghiên cứu .......................................................................................14 KẾT LUẬN CHƯƠNG 2 ............................................................................................... 17 CHƯƠNG 3 ........... ...