Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn của cán bộ công chức trong công việc tại Cục Thuế tỉnh Bà Rịa-Vũng Tàu

Luận văn Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn của cán bộ công chức trong công việc tại Cục Thuế tỉnh Bà Rịa-Vũng Tàu nhằm xác định các nhân tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn công việc của cán bộ công chức đang công tác tại Cục Thuế tỉnh Bà Rịa-Vũng Tàu, nhằm giúp các nhà quản lý của Cục Thuế đưa ra các giải pháp phù hợp hơn trong việc thỏa mãn nhu cầu của nhân viên trong công việc.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn của cán bộ công chức trong công việc tại Cục Thuế tỉnh Bà Rịa-Vũng Tàu BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÀ RỊA - VŨNG TÀU −−−−−−−−−−−− TRIỆU MINH NGỌCPHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNGĐẾN SỰ THỎA MÃN CỦA CÁN BỘ CÔNGCHỨC TRONG CÔNG VIỆC TẠI CỤC THUẾ TỈNH BÀ RỊA-VŨNG TÀU LUẬN VĂN THẠC SĨ Bà Rịa-Vũng Tàu, tháng 04 năm 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÀ RỊA-VŨNG TÀU --------------------------- TRIỆU MINH NGỌCPHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNGĐẾN SỰ THỎA MÃN CỦA CÁN BỘ CÔNGCHỨC TRONG CÔNG VIỆC TẠI CỤC THUẾ TỈNH BÀ RỊA-VŨNG TÀU LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số ngành: 8430101CÁN BỘ HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. TRẦN HUỲNH THANH NGHỊ Bà Rịa-Vũng Tàu, tháng 04 năm 2019 i LỜI CAM ĐOAN Tôi tên là Triệu Minh Ngọc - học viên cao học khóa 3 ngành quản trị kinhdoanh - Trường đại học Bà Rịa-Vũng Tàu. Tôi xin cam đoan bản luận văn “Phântích các nhân tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn của cán bộ công chức trong côngviệc tại Cục Thuế tỉnh Bà Rịa-Vũng Tàu” là công trình nghiên cứu của riêng tôivới sự hướng dẫn của Thầy TS. Trần Huỳnh Thanh Nghị. Kết quả nghiên cứu của tôi là trung thực và minh bạch, được trích dẫn nguồnrõ ràng, cụ thể. Bà Rịa - Vũng Tàu, ngày tháng năm 2019 Người thực hiện Triệu Minh Ngọc ii LỜI CẢM ƠN Sau thời gian học tập và nghiên cứu, với sự hỗ trợ, giúp đỡ nhiệt tình của quýThầy, Cô, Đồng nghiệp, Bạn bè, Gia đình, tôi đã hoàn thành luận văn tốt nghiệpThạc sĩ với đề tài: “Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn của cán bộcông chức trong công việc tại Cục Thuế tỉnh Bà Rịa-Vũng Tàu”. Để có thể hoàn thành luận văn này, tôi xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành, sâusắc đến TS. Trần Huỳnh Thanh Nghị là người thầy đã trực tiếp hướng dẫn, tận tìnhgiúp đỡ tôi trong suốt quá trình nghiên cứu hoàn thành luận văn; đồng thời tôi xintrân trọng cảm ơn Ban giám hiệu nhà trường, Phòng đào tạo sau Đại học cùng toànthể các thầy cô giáo, bạn bè trường Đại học Bà Rịa-Vũng Tàu đã hết lòng truyền đạtnhững kiến thức vô cùng quý giá, giúp đỡ tôi trong quá trình học tập. Tôi cũng xin chân thành cảm ơn đến Lãnh đạo Cục Thuế, các đồng nghiệpđang công tác tại Cục Thuế tỉnh Bà Rịa-Vũng Tàu đã giúp đỡ, tạo điều kiện cho tôitrong thời gian thực hiện luận văn. Cuối cùng, tôi xin cảm ơn gia đình, bạn bè đã luôn ở bên ủng hộ khuyếnkhích, động viên tôi trong suốt quá trình học tập, nghiên cứu và hoàn thành luậnvăn. Mặc dù bản thân đã rất nỗ lực, cố gắng nhưng luận văn cũng sẽ không tránhkhỏi những khiếm khuyết, sai sót nên tôi rất mong nhận được sự góp ý chân thànhcủa quý Thầy, quý Cô, đồng nghiệp và bạn bè để luận văn được hoàn thiện hơn./. Trân trọng! Bà Rịa-Vũng Tàu, ngày tháng năm 2019 Người thực hiện Triệu Minh Ngọc iii TÓM TẮT LUẬN VĂN Luận văn “Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn của cán bộcông chức trong công việc tại Cục Thuế tỉnh Bà Rịa-Vũng Tàu” nhằm xác địnhcác nhân tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn công việc của cán bộ công chức đang côngtác tại Cục Thuế tỉnh Bà Rịa-Vũng Tàu, nhằm giúp các nhà quản lý của Cục Thuếđưa ra các giải pháp phù hợp hơn trong việc thỏa mãn nhu cầu của nhân viên trongcông việc. Nghiên cứu trình bày về cơ sở lý thuyết và các mô hình nghiên cứu về sự thỏamãn của nhân viên trong công việc; nêu các định nghĩa, tầm quan trọng, các yếu tốảnh hưởng đến sự thỏa mãn của nhân viên trong công việc; giới thiệu các lý thuyếtnghiên cứu, các mô hình nghiên cứu liên quan đến sự thỏa mãn của nhân viên trongcông việc. Nghiên cứu sử dụng cả 2 phương pháp là phương pháp nghiên cứu định tínhvà phương pháp nghiên cứu định lượng. Dữ liệu của nghiên cứu dựa trên khảo sát205 cán bộ công chức của Cục Thuế tỉnh Bà Rịa-Vũng Tàu. Thang đo Liker 5 mứcđộ được sử dụng để đo lường mức độ thỏa mãn. Xử lý và phân tích dữ liệu bằngphần mềm thống kê SPSS 20.0 thông qua các phân tích, kiểm định như phân tíchthống kê mô tả, kiểm định độ tin cậy của thang đo Cronbach’s Anlpha, phân tíchnhân tố khám phá EFA và phân tích hồi quy tuyến tính đa biến để kiểm định môhình cùng các giả thuyết. Với phương pháp chọn mẫu thuận tiện, tiến hành mã hóa các biến quan sáttrong từng ...