Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam - Chi nhánh tỉnh Long An

Đề tài "Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam - Chi nhánh tỉnh Long An" là một nghiên cứu nhằm tìm ra những yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn sử dụng dịch vụ NHĐT tại Agribank Long An để từ đó có thể đưa ra được các giải pháp để giúp cho Agribank Long An phát triển dịch vụ NHĐT.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam - Chi nhánh tỉnh Long An BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HCM TRẦN XUÂN HIỀN PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾTĐỊNH SỬ DỤNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ TẠI NGÂNHÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM – CHI NHÁNH TỈNH LONG AN LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP. Hồ Chí Minh – Năm 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HCM TRẦN XUÂN HIỀN PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾTĐỊNH SỬ DỤNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ TẠI NGÂNHÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM – CHI NHÁNH TỈNH LONG AN Chuyên ngành: Tài chính - Ngân hàng Hướng đào tạo: hướng ứng dụng Mã số: 8340201 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS. TS TRẦM THỊ XUÂN HƯƠNG TP. Hồ Chí Minh – Năm 2019 1 LỜI CAM ĐOAN Tôi là Trần Xuân Hiền, tôi xin cam đoan nội dung và số liệu nghiên cứu trongLuận văn thạc sĩ kinh tế “Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụngdịch vụ ngân hàng điện tử tại Ngân hàng Nông Nghiệp và Phát Triển Nông ThônViệt Nam - Chi nhánh Tỉnh Long An” là kết quả nghiên cứu độc lập của tôi và chưađược công bố trong bất kỳ công trình khoa học nào. Các số liệu, kết quả nghiên cứutrong luận văn là trung thực và đáng tin cậy. Người cam đoan Trần Xuân Hiền 2 MỤC LỤCTRANG PHỤ BÌALỜI CAM ĐOANMỤC LỤCDANH MỤC TỪ VIẾT TẮTDANH MỤC CÁC BẢNGDANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, BIỂU ĐỒTÓM TẮT LUẬN VĂNABSTRACTCHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI .......................................................................11.1 Sự cần thiết của vấn đề nghiên cứu .............................................................................. 11.2 Xác định vấn đề nghiên cứu .......................................................................................... 21.3 Mục tiêu và câu hỏi nghiên cứu .................................................................................... 21.4 Phương pháp nghiên cứu / Phương pháp tiếp cận ...................................................... 21.4.1 Đối tượng nghiên cứu và phạm vị nghiên cứu ............................................................. 21.4.2 Phương pháp nghiên cứu............................................................................................... 21.5 Ý nghĩa của đề tài ........................................................................................................... 4Tóm tắt chương 1 ............................................................................................................................. 4CHƯƠNG 2: TỔNG QUAN NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁTTRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM - CHI NHÁNH TỈNH LONG AN VÀ VẤNĐỀ CẦN NGHIÊN CỨU ..........................................................................................52.1 Tổng quan về Agribank Long An ................................................................................. 52.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của Agribank Long An .......................................... 52.1.2 Kết quả hoạt động kinh doanh của Agribank Long An ............................................. 62.2 Các vấn đề cần quan tâm ở tại Agribank Long An..................................................... 72.2.1 Vấn đề về huy động vốn ................................................................................................. 72.2.2 Vấn đề tín dụng .............................................................................................................. 82.2.3 Vấn đề dịch vụ ngân hàng điện tử ................................................................................ 92.3 Phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại Agribank Long An .................................. 10Tóm tắt chương 2 ........................................................................................................................... 12CHƯƠNG 3: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU .....133.1 Cơ sở lý thuyết .............................................................................................................. 13 ...