Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Phân tích các yếu tố tác động đến quyết định gửi tiền của khách hàng cá nhân tại các NHTM trên trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh

Qua kết quả nghiên cứu, tác giả mong muốn sẽ giúp cho các NHTM khu vực Tp.HCM nhận biết rõ hơn đối tượng khách hàng có khả năng gửi tiền vào ngân hàng. Đồng thời, giúp cho các NHTM có cơ sở đánh giá lại những sản phẩm, dịch vụ về huy động vốn mà ngân hàng đang có. Qua đó, các NHTM có cơ sở để cải tiến sản phẩm, dịch vụ huy động vốn phù hợp với từng đối tượng nhóm khách hàng và huy động được tối đa nguồn vốn nhàn rỗi trong nền kinh tế.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Phân tích các yếu tố tác động đến quyết định gửi tiền của khách hàng cá nhân tại các NHTM trên trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH  NGUYỄN NGỌC NGUYÊNPHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN QUYẾTĐỊNH GỬI TIỀN CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI CÁC NHTM TRÊN KHU VỰC HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP.HỒ CHÍ MINH – NĂM 2014 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH  NGUYỄN NGỌC NGUYÊNPHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN QUYẾTĐỊNH GỬI TIỀN CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI CÁC NHTM TRÊN KHU VỰC HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành : Tài chính – Ngân hàng Mã số : 60340201 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC PGS.TS TRẦM THỊ XUÂN HƯƠNG TP. HỒ CHÍ MINH – NĂM 2014 LỜI CAM ĐOAN  Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu độc lập của tôi. Số liệu đượcnêu trong luận văn là trung thực, các phân tích đánh giá là của tôi và chưa đượccông bố trong bất cứ công trình nào. Nếu phát hiện có bất cứ sự gian lận nào tôi xinhoàn toàn chịu trách nhiệm trước Hội đồng, cũng như kết quả luận văn của mình. TP.Hồ Chí Minh, ngày 06 tháng 01 năm 2014 Người cam đoan Nguyễn Ngọc Nguyên MỤC LỤCTrang phụ bìaLời cam đoanMục lụcDanh mục các ký hiệu, chữ viết tắtDanh mục các bảngDanh mục các hìnhLời mở đầuPHẦN MỞ ĐẦU ....................................................................................................... 11. Lý do lựa chọn đề tài ........................................................................................... 12. Mục tiêu nghiên cứu ............................................................................................ 13. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ...................................................................... 2 3.1 Đối tượng nghiên cứu....................................................................................... 2 3.2 Giới hạn thời gian nghiên cứu ......................................................................... 2 3.3 Địa bàn nghiên cứu: ......................................................................................... 24. Phương pháp nghiên cứu .................................................................................... 2 4.1 Phương pháp thu thập số liệu ........................................................................... 2 4.2 Phương pháp nghiên cứu .................................................................................. 25. Ý nghĩa thực tiễn của đề tài ................................................................................ 36. Cấu trúc đề tài ...................................................................................................... 4CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ HUY ĐỘNG TIỀN GỬI CỦA KHÁCHHÀNG CÁ NHÂN TẠI NHTM .............................................................................. 5 1.1 Những vấn đề chung về tiền gửi tại NHTM .................................................... 5 1.1.1 Cơ sở lý luận tiền gửi tiết kiệm: ................................................................ 5 1.1.3 Phân loại tiền gửi ...................................................................................... 7 1.1.4 Các yêu câu huy động tiền gửi ................................................................ 11 1.1.5 Các loại rủi ro trong huy động tiền gửi .................................................. 14 1.1.6 Xác định chi phí và rủi ro trong huy động vốn ...................................... 15 1.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định gửi tiền của khách hàng .................... 17 1.2.1 Từ phía ngân hàng................................................................................... 17 1.2.2 Từ phía khách hàng ................................................................................. 21 1.2.3 Từ môi trường bên ngoài ......................................................................... 24 1.3 Qui trình ra quyết định của khách hàng ......................................................... 26KẾT LUẬN CHƯƠNG 1: ..................................................................................... 27CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HUY ĐỘNG TIỀN GỬI CỦA KHÁCH HÀNGCÁ NHÂN TẠI CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI TRÊN ........................... 29 2.1 Giới thiệu địa bàn khảo sát ............................................................................. 29 2.1.1 Về điều kiện tự nhiên TP. Hồ Chí Minh .... ...