Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Phát triển dịch vụ phi tín dụng tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam chi nhánh tỉnh Phú Yên

Mục tiêu của đề tài là đánh giá thực trạng phát triển DVPTD giai đoạn 2013-2016 thông qua các chỉ tiêu và các nhân tố ảnh hưởng đến phát triển DVPTD; đề xuất các giải pháp để phát triển DVPTD tại Agribank chi nhánh tỉnh Phú Yên thời gian tới và kế hoạch thực hiện các giải pháp đó.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Phát triển dịch vụ phi tín dụng tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam chi nhánh tỉnh Phú Yên BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM ---------------- LÊ THỊ TƯỜNG VY PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ PHI TÍN DỤNG TẠINGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM CHI NHÁNH TỈNH PHÚ YÊN LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP HCM, NĂM 2018 BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM ---------------- LÊ THỊ TƯỜNG VY PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ PHI TÍN DỤNG TẠINGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM CHI NHÁNH TỈNH PHÚ YÊN CHUYÊN NGÀNH: TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG Mã số: 60340201 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. HOÀNG HẢI YẾN TP HCM, NĂM 2018 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan rằng, số liệu và kết quả nghiên cứu trong luận văn “Pháttriển dịch vụ phi tín dụng tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn ViệtNam chi nhánh tỉnh Phú Yên” là trung thực, là kết quả nghiên cứu của riêng tôi. Các tài liê ̣u, số liệu sử dụng trong luận văn do Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh tỉnh Phú Yên cung cấp, và ngoài ra là các số liệu do cá nhân tôi thu thập khảo sát từ đồng nghiệp và khách hàng của ngân hàng, các kế t quả nghiên cứu có liên quan đế n đề tài đã đươ ̣c công bố . Các trích dẫn trong luâ ̣n văn đề u đã đươ ̣c chỉ rõ nguồ n gố c. Tác giả luận văn Lê Thị Tường Vy MỤC LỤCTRANG PHỤ BÌALỜI CAM ĐOANMỤC LỤCDANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮTDANH MỤC CÁC BẢNGDANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊLỜI MỞ ĐẦU ............................................................................................................1CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ AGRIBANK CHI NHÁNH TỈNH PHÚ YÊNVÀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU……………………………………………………... 51.1. Giới thiệu về Agribank chi nhánh tỉnh Phú Yên ............................................51.1.1. Sơ lược sự hình thành và phát triển Agribank chi nhánh tỉnh Phú Yên ...........51.1.2. Sơ đồ cơ cấu tổ chức quản lý Agribank Chi nhánh tỉnh Phú Yên. ...................51.1.3. Chức năng hoạt động của Agribank Chi nhánh tỉnh Phú Yên ..........................71.1.4. Kết quả hoạt động kinh doanh chủ yếu của Agribank Chi nhánh tỉnh Phú Yên ... 71.2. Vấn đề tồn tại về phát triển dịch vụ phi tín dụng taị Agribank chi nhánhtỉnh Phú Yên ............................................................................................................101.2.1. Lợi nhuận Agribank chi nhánh tỉnh Phú Yên phụ thuộc chủ yếu vào tín dụng ... 101.2.2. Tiềm ẩn nhiều rủi ro trong hoạt động tín dụng ...............................................131.2.3. Phát triển dịch vụ phi tín dụng xu hướng đúng của các Ngân hàng ...............15TÓM TẮT CHƯƠNG 1 ..........................................................................................18CHƯƠNG 2: TỔNG QUAN LÝ THUYẾT VỀ DỊCH VỤ PHI TÍN DỤNG VÀTHỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ PHI TÍN DỤNG TẠI AGRIBANKCHI NHÁNH TỈNH PHÚ YÊN………………………………………………….192.1. Tổng quan lý thuyết về dịch vụ phi tín dụng .................................................192.1.1. Khái niệm dịch vụ phi tín dụng ngân hàng .....................................................192.1.2. Các sản phẩm dịch vụ phi tín dụng ngân hàng ...............................................202.1.3. Ý nghĩa của sự phát triển dịch vụ phi tín dụng ngân hàng..............................232.2. Các tiêu chí đánh giá sự phát triển dịch vụ phi tín dụng tại ngân hàngthương mại ...............................................................................................................242.3. Các nhân tố ảnh hưởng đến phát triển dịch vụ phi tín dụng tại NHTM ....272.3.1. Các nhân tố thuộc về môi trường vĩ mô ..........................................................272.3.2. Các nhân tố thuộc về ngân hàng .....................................................................282.3.3. Các nhân tố thuộc về khách hàng ....................................................................302.4. Phân tích thực trạng phát triển sản phẩm dịch vụ phi tín dụng giai đoạn2013-2016..................................................................................................................302.4.1. Mức độ tăng trưởng doanh số và thu nhập từ dịch vụ phi tín dụng ................302.4.2. Mức tăng số lượng dịch vụ phi tín dụng .........................................................332.4.3. Thị phần dịch vụ phi tín dụng tăng hàng năm.................................................342.4.4. Mức độ tăng trưởng số lượng kênh phân phối hiện đại ..................................352.5. Đánh giá kết quả phát triển dịch vụ phi tín dụng của Agribank chi nhánhtỉnh Phú Yên giai đoạn 2013-2016 .........................................................................362.5.1. Những kết quả đạt được ..................................................................................362.5.2. Những hạn chế về phát triển dịch vụ phi tín dụng tại Agribank chi nhánh tỉnhPhú Yên .....................................................................................................................402.5.3. Nguyên nhân của những hạn chế trên .............................................................46CHƯƠNG 3: LỰA CHỌN GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ PHI TÍNDỤNG TẠI AGRIBANK CHI NHÁNH TỈNH PHÚ YÊN .................................503.1. Bài học cho việc phát triển dịch vụ phi tín dụng tại Agribank Phú Yên ....503.2. Định hướng phát triển dịch vụ phi tín dụng của Agribank chi nhánh tỉnhPhú ...