Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Phát triển sản phẩm dịch vụ ngân hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu

Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Phát triển sản phẩm dịch vụ ngân hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu trình bày những vấn đề chung về ngân hàng thương mại, thực trạng hoạt động dịch vụ ngân hàng, một số giải pháp nhằm phát triển dịch vụ ngân hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Phát triển sản phẩm dịch vụ ngân hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu MUÏC LUÏCLÔØI MÔÛ ÑAÀU -------------------------------------------------------------------------------------DANH MUÏC CAÙC TÖØ VIEÁT TAÉT ----------------------------------------------------------DANH MUÏC CAÙC BAÛNG BIEÅU ------------------------------------------------------------ CHÖÔNG I : NHÖÕNG VAÁN ÑEÀ CHUNG VEÀ NHTM VAØ CAÙC SAÛN PHAÅMDÒCH VUÏ NGAÂN HAØNG -------------------------------------------------------------------- 1 1.1. Toång quan veà Ngaân haøng thöông maïi------------------------------------------------ 1 1.1.1 Ñònh nghóa NHTM------------------------------------------------------------------ 1 1.1.2 Chöùc naêng cuûa NHTM ------------------------------------------------------------ 1 1.1.3 Phaân loaïi NHTM-------------------------------------------------------------------- 1 1.1.3.1 Döïa vaøo hình thöùc sôû höõu ----------------------------------------------------- 1 1.1.3.2 Döïa vaøo chieán löôïc kinh doanh ---------------------------------------------- 3 1.1.4 Caùc nghieäp vuï cô baûn cuûa ngaân haøng thöông maïi -------------------------- 3 1.2. Khaùi nieäm veà saûn phaåm dòch vuï Ngaân haøng---------------------------------------- 4 1.3. Vai troø cuûa vieäc phaùt trieån saûn phaåm dòch vuï ngaân haøng----------------------- 6 1.4. Caùc yeáu toá aûnh höôûng quaù trình phaùt trieån saûn phaåm dòch vuï ngaân haøng -- 8 1.3.1. Yeáu toá vó moâ ------------------------------------------------------------------------- 8 1.3.1.1. Moâi tröôøng phaùp lyù----------------------------------------------------------- 8 1.3.1.2. Hoäi nhaäp thò tröôøng taøi chính quoác teá ----------------------------------- 8 1.3.2. Yeáu toá vi moâ ------------------------------------------------------------------------- 9 1.3.2.1. Caùc nhaø cung caáp dòch vuï ngaân haøng ------------------------------------ 9 1.3.2.2. Caùc ñoái töôïng coù nhu caàu söû duïng dòch vuï --------------------------- 10 1.3.2.3. Giaù caû cuûa dòch vuï taøi chính:--------------------------------------------- 11 1.3.2.4. Moät soá caùc yeáu toá khaùc ---------------------------------------------------- 11 1.5. Kinh nghieäm cuûa caùc ngaân haøng quoác teá trong vieäc phaùt trieån caùc saûn phaåm dòch vuï ngaân haøng ----------------------------------------------------------------------- 12 1.4.1. Kinh nghieäm cuûa Ngaân haøng Bangkok – Thaùi Lan ---------------------- 12 1.4.2. Kinh nghieäm cuûa Standard Chartered ôû Sinhgapore ------------------- 13KEÁT LUAÄN CHÖÔNG I --------------------------------------------------------------------15CHÖÔNG II : THÖÏC TRAÏNG PHAÙT TRIEÅN SAÛN PHAÅM DÒCH VUÏ NGAÂNHAØNG TAÏI NHTMCP AÙ CHAÂU ---------------------------------------------------------162.1. Giôùi thieäu sô löôïc veà ngaân haøng thöông maïi coå phaàn AÙ Chaâu --------------- 16 2.2.1. Söï hình thaønh vaø phaùt trieån cuûa NHTMCP AÙ Chaâu --------------------- 16 2.2.1.1. Boái caûnh thaønh laäp --------------------------------------------------------- 16 2.2.1.2. Taàm nhìn --------------------------------------------------------------------- 16 2.2.1.3. Chieán löôïc -------------------------------------------------------------------- 16 2.2.2. Phaùt trieån – caùc coät moác ñaùng nhôù ------------------------------------------- 17 2.2.3. Thaønh tích vaø söï ghi nhaän ------------------------------------------------------ 18 2.2.3.1. Nhìn nhaän vaø ñaùnh giaù cuûa xaõ hoäi. ------------------------------------- 19 2.2.3.2. Nhìn nhaän vaø ñaùnh giaù cuûa khaùch haøng. ------------------------------ 19 2.2.3.3. Nhìn nhaän vaø ñaùnh giaù cuûa Ngaân haøng Nhaø nöôùc Vieät Nam ----- 20 2.2.3.4. Nhìn nhaän vaø ñaùnh giaù cuûa caùc ñònh cheá taøi chính quoác teá vaø cô quan thoâng taán veà taøi chính ngaân haøng----------------------------------------------- 20 2.2.4. Nhöõng keát quaû veà hoaït ñoäng kinh doanh cuûa Ngaân haøng TMCP AÙ Chaâu trong thôøi gian qua töø 2005-2008-------------------------------------------------- 21 2.2.4.1. Veà huy ñoäng voán ------------------------------------------------------------ 21 2.2.4.2. Veà söû duïng voán -------------------------------------------------------------- 23 2.2.4.3. Hoaït ñoäng tín duïng--------------------------------------------------------- 23 2.2.4.4. Ñaàu tö chöùng khoaùn ------------------------------------------------------- 24 2.2.4.5. Caùc hoaït ñoäng dòch vuï khaùc ---------------------------------------------- 24 2.2.4.6. Thò phaàn vaø maïng löôùi hoaït ñoäng------------------------------ ...