Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Ứng dụng thẻ cân bằng điểm đánh giá thành quả hoạt động tại Công ty trách nhiệm hữu hạn Kiểm toán AS

Mục tiêu của đề tài là giới thiệu thẻ cân bằng điểm (Balanced Scorecard) như một hệ thống đo lường thành quả hoạt động của một tổ chức để định hướng cho việc ứng dụng lý thuyết này vào thực tiễn; phân tích những điểm mạnh, điểm yếu trong việc đánh giá thành quả hoạt động hiện nay tại Công ty TNHH Kiểm toán AS;... Mời các bạn cùng tham khảo.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Ứng dụng thẻ cân bằng điểm đánh giá thành quả hoạt động tại Công ty trách nhiệm hữu hạn Kiểm toán AS BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH NGÔ BÁ PHONGỨNG DỤNG THẺ CÂN BẰNG ĐIỂM ĐỂ ĐÁNH GIÁTHÀNH QUẢ HOẠT ĐỘNG TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN KIỂM TOÁN AS LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH - NĂM 2013 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH NGÔ BÁ PHONGỨNG DỤNG THẺ CÂN BẰNG ĐIỂM ĐỂ ĐÁNH GIÁTHÀNH QUẢ HOẠT ĐỘNG TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN KIỂM TOÁN AS LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Chuyên ngành: Kế toán Mã số: 60340301NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. ĐOÀN NGỌC QUẾ TP. HỒ CHÍ MINH - NĂM 2013 LỜI CAM ĐOANĐề tài luận văn thạc sĩ kinh tế “Ứng dụng thẻ cân bằng điểm đánh giá thành quảhoạt động tại Công ty trách nhiệm hữu hạn Kiểm toán AS” là công trình nghiên cứucủa riêng tôi. Luận văn này chưa được công bố dưới bất kỳ hình thức nào Tác giả Ngô Bá Phong MỤC LỤC TrangTrang phụ bìaLời cam đoanMục lụcDanh mục chữ viết tắtDanh mục bảng biểuDanh mục hình vẽPHẦN MỞ ĐẦU ........................................................................................................... 1CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ THẺ CÂN BẰNG ĐIỂM ..... 61.1 TỔNG QUAN VỀ THẺ CÂN BẰNG ĐIỂM .......................................................... 6 1.1.1 Nguồn gốc và sự phát triển của thẻ cân bằng điểm .......................................... 6 1.1.2 Khái niệm thẻ cân bằng điểm ............................................................................ 7 1.1.3 Sự cần thiết phải sử dụng thẻ cân bằng điểm để đánh giá thành quả hoạtđộng ............................................................................................................................. 71.2 CÁC NỘI DUNG CHỦ YẾU CỦA THẺ CÂN BẰNG ĐIỂM ............................. 10 1.2.1 Tầm nhìn, chiến lược ...................................................................................... 10 1.2.2 Bốn phương diện của thẻ cân bằng điểm ........................................................ 11 1.2.2.1 Phương diện tài chính ........................................................................... 11 1.2.2.2 Phương diện khách hàng ....................................................................... 13 1.2.2.3 Phương diện quy trình hoạt động kinh doanh nội bộ ............................ 14 1.2.2.4 Phương diện học hỏi và phát triển ........................................................ 17 1.2.3 Bản đồ chiến lược ........................................................................................... 181.3 Liên kết những thước đo trong thẻ cân bằng điểm với chiến lược của doanhnghiệp .......................................................................................................................... 19 1.3.1 Mối quan hệ nhân quả ..................................................................................... 19 1.3.2 Các nhân tố thúc đẩy hiệu quả hoạt động ....................................................... 21 1.3.3 Liên kết với những mục tiêu tài chính ............................................................ 21KẾT LUẬN CHƯƠNG 1............................................................................................. 23CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG ĐÁNH GIÁ THÀNH QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦACÔNG TY TNHH KIỂM TOÁN AS........................................................................ 242.1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH KIỂM TOÁN AS ..................................... 24 2.1.1 Lịch sử hình thành, phát triển ......................................................................... 24 2.1.2 Đặc điểm hoạt động kinh doanh ..................................................................... 24 2.1.3 Cơ cấu tổ chức................................................................................................. 26 2.1.4 Công tác tổ chức tài chính kế toán .................................................................. 282.2 THỰC TRẠNG VỀ ĐÁNH GIÁ THÀNH QUẢ HOẠT ĐỘNG TẠI CÔNG TYTNHH KIỂM TOÁN AS ............................................................................................. 29 2.2.1 Tầm nhìn và chiến lược của công ty ............................................................... 30 2.2.2 Về phương diện tài chính ................................................................................ 30 ...