Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Vận dụng Thẻ điểm cân bằng (Balanced Scorecard) để đo lường hiệu quả hoạt động tại Công ty cổ phần Hàng không Vietjet

Mục tiêu của đề tài là xây dựng kế hoạch thực hiện Thẻ điểm cân bằng tại công ty từ năm 2019; xây dựng mục tiêu, thang đo, chỉ tiêu và hành động cụ thể của Thẻ điểm cân bằng cấp công ty dựa trên chiến lược đã đưa ra.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Vận dụng Thẻ điểm cân bằng (Balanced Scorecard) để đo lường hiệu quả hoạt động tại Công ty cổ phần Hàng không Vietjet BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH ĐOÀN THU HƯƠNG VẬN DỤNG THẺ ĐIỂM CÂN BẰNG (BALANCEDSCORECARD) ĐỂ ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN HÀNG KHÔNG VIETJET LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP. Hồ Chí Minh- Năm 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH ĐOÀN THU HƯƠNG VẬN DỤNG THẺ ĐIỂM CÂN BẰNG (BALANCEDSCORECARD) ĐỂ ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN HÀNG KHÔNG VIETJET CHUYÊN NGÀNH: KẾ TOÁN (HƯỚNG ỨNG DỤNG) MÃ SỐ: 8340301 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS. HOÀNG CẨM TRANG TP. Hồ Chí Minh – Năm 2019Lời cam đoanTôi xin cam đoan Luận văn Thạc sĩ với đề tài “Vận dụng Thẻ điểm cân bằng (BalancedScorecard) để đo lường hiệu quả hoạt động tại Công ty Cổ phần Hàng Không Vietjet ”là công trình nghiên cứu của tôi. Luận văn này chưa được ai công bố dưới bất kỳ hìnhthức nào Tác giả Đoàn Thu Hương MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ VÀ SƠ ĐỒ DANH MỤC CÁC PHỤ LỤC TÓM TẮT ABSTRACTContentsPHẦN MỞ ĐẦU ........................................................................................................1 1. Lý do lựa chọn vấn đề cần giải quyết ............................................................1 1.1 Mục tiêu chung ...........................................................................................3 1.2 Mục tiêu cụ thể ...........................................................................................3 1.3 Đối tượng nghiên cứu.................................................................................3 1.4 Phạm vi nghiên cứu ....................................................................................4 2. Phương pháp nghiên cứu ...............................................................................4 3. Ý nghĩa thực tiễn của luận văn tại đơn vị nghiên cứu ...................................54. Kết cấu của luận văn ............................................................................................5CHƯƠNG 1. PHÁT HIỆN VẤN ĐỀ CẦN GIẢI QUYẾT ....................................6 1.1 Tổng quan về Công ty Cổ phần Hàng Không Vietjet ...................................6 1.1.1 Giới thiệu chung về công ty ........................................................................6 1.1.2 Quá trình hình thành và phát triển ..........................................................7 1.1.3 Hoạt động kinh doanh của công ty .........................................................8 1.2 Bối cảnh của ngành và doanh nghiệp ..........................................................12 1.2.1 Bối cảnh toàn ngành: ...................................................................................12 1.2.1.1 Tổng quan kinh tế và thị trường hàng không của Việt Nam .....................12 1.2.1.2 Triển vọng phát triển ngành ................................................................14 1.2.2 Bối cảnh của doanh nghiệp ...................................................................16 1.2.2.1 Tình tình Thương mại .........................................................................16 1.2.2.2 Sự gia tăng của tài sản vô hình tại Vietjet ..........................................17 1.2.2.3 Thách thức khi triển khai chiến lược tăng trưởng tại Vietjet ..............19 1.3 Lý do vấn đề chưa được giải quyết tại đơn vị .............................................21KẾT LUẬN CHƯƠNG 1 ........................................................................................23CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT .....................................................................24 2.1 Giới thiệu về Thẻ điểm cân bằng.................................................................24 2.2 Tổng quan nghiên cứu trên thế giới .............................................................28 2.3 Tổng quan nghiên cứu trong nước...............................................................402.4. Nhận xét về các nghiên cứu trước ..................................................................43KẾT LUẬN CHƯƠNG 2 .............................................................................. ...