Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Vận dụng Thẻ điểm cân bằng để đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV) – Chi nhánh Sài Gòn

Đề tài nghiên cứu nhằm 2 mục tiêu: Phân tích thực trạng đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh hiện tại của BIDV Sài Gòn; vận dụng Thẻ điểm cân bằng đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh của BIDV Sài Gòn. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Vận dụng Thẻ điểm cân bằng để đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV) – Chi nhánh Sài Gòn BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỒ HỒ CHÍ MINH ---------------------------------- LÊ TUẤN PHIVẬN DỤNG THẺ ĐIỂM CÂN BẰNG ĐỂ ĐÁNH GIÁHIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI NGÂNHÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM (BIDV) – CHI NHÁNH SÀI GÒN LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH – 2017 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỒ HỒ CHÍ MINH ---------------------------------- LÊ TUẤN PHIVẬN DỤNG THẺ ĐIỂM CÂN BẰNG ĐỂ ĐÁNH GIÁHIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI NGÂNHÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM (BIDV) – CHI NHÁNH SÀI GÒN Chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh (Hướng Ứng dụng) Mã số: 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS. Nguyễn Quang Thu THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH – 2017 MỤC LỤCTRANG PHỤ BÌALỜI CAM ĐOANDANH MỤC KÝ HIỆU, TỪ VIẾT TẮTDANH MỤC BẢNG BIỂUDANH MỤC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊPHẦN MỞ ĐẦU................................................................................................................... 1 1. Lý do chọn đề tài: ........................................................................................................... 1 2. Mục tiêu nghiên cứu: ..................................................................................................... 2 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu: ................................................................................. 2 4. Phương pháp nghiên cứu:............................................................................................... 2 5. Kết cấu của luận văn: ..................................................................................................... 3CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ THẺ ĐIỂM CÂN BẰNG VÀ HIỆU QUẢHOẠT ĐỘNG KINH DOANH ........................................................................................... 4 1.1. Lý thuyết về Thẻ điểm cân bằng (BSC): ..................................................................... 4 1.1.1 Lịch sử phát triển của Thẻ điểm cân bằng: ............................................................ 4 1.1.2. Khái niệm và cấu trúc Thẻ điểm cân bằng: .......................................................... 4 1.1.3 Các phương diện của hệ thống Thẻ điểm cân bằng: .............................................. 6 1.1.4. Vai trò/Hạn chế của Thẻ điểm cân bằng ........................................................... 12 1.1.5. Sự cần thiết áp dụng phương pháp thẻ điểm cân bằng để đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh tại các doanh nghiệp tại Việt Nam.................................................... 13 1.2. Hiệu quả hoạt động kinh doanh ................................................................................ 16 1.2.1. Khái niệm về hiệu quả hoạt động kinh doanh .................................................... 16 1.2.2. Ý nghĩa của việc đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh ................................ 18 1.2.3. Nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động kinh doanh .................................... 19TÓM TẮT CHƯƠNG 1 .................................................................................................... 21CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNGKINH DOANH TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM(BIDV) – CHI NHÁNH SÀI GÒN.................................................................................... 22 2.1 Tổng quan về Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV) – Chi nhánh Sài Gòn ............................................................................................................................. 22 2.1.1 Sơ lược về Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV): ............. 22 2.1.2 Quá trình hình thành và phát triển của BIDV Sài Gòn: ...................................... 23 2.1.3 Cơ cấu tổ chức và bộ máy hoạt động của BIDV Sài Gòn: .................................. 25 2.1.4 Kết quả hoạt động kinh doanh của BIDV Sài Gòn ............................................. 26 2.2 Đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh của Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Sài Gòn........................................................................................ 28 2.2.1 Sứ mệnh: .............................................................................................................. 28 2.2.2 Tầm nhìn:.................................................................... ...