Luận văn Thạc sĩ Quản lý kinh tế: Chuyển đổi số trong quản lý nguồn nhân lực tại các ngân hàng TMCP Việt Nam

Mục đích nghiên cứu của luận văn "Chuyển đổi số trong quản lý nguồn nhân lực tại các ngân hàng TMCP Việt Nam" là đưa ra các giải pháp để nâng cao chuyển đổi số trong quản lý nguồn nhân lực tại các ngân hàng TMCP Việt Nam.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Quản lý kinh tế: Chuyển đổi số trong quản lý nguồn nhân lực tại các ngân hàng TMCP Việt Nam BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG -----***----- LUẬN VĂN THẠC SĨ CHUYỂN ĐỔI SỐ TRONG QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN VIỆT NAM Ngành: Quản lý kinh tế LÊ VŨ QUỲNH CHÂU Hà Nội, 2022 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ CHUYỂN ĐỔI SỐ TRONG QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN VIỆT NAM Ngành: Quản lý kinh tế Mã số: 8310110 Họ và tên: Lê Vũ Quỳnh Châu Người hướng dẫn: TS Phạm Thị Cẩm Anh Hà Nội, 2022 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài: “Chuyển đổi số trong quản lý nguồn nhân lực tại các ngân hàng TMCP Việt Nam” là một công trình nghiên cứu độc lập của riêng tôi dưới sự hướng dẫn của giảng viên: TS Phạm Thị Cẩm Anh. Mọi số liệu sử dụng trong luận văn và kết quả nghiên cứu đều do tôi tự tìm hiểu và phân tích một cách khách quan, trung thực, phù hợp với thực tiễn tại các ngân hàng TMCP ở Việt Nam cũng như chưa từng được công bố trong bất kỳ nghiên cứu nào khác. Các lý thuyết trong luận văn đều sử dụng đúng những tài liệu như tôi đã đề cập tại mục tài liệu tham khảo. Đồng thời, những sự giúp đỡ mà tôi nhận được cho việc thực hiện luận văn này đều đã được cảm ơn và bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân. Hà Nội, ngày 20 tháng 3 năm 2022 Tác giả luận văn Lê Vũ Quỳnh Châu ii LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành được luận văn thạc sĩ này, người nghiên cứu xin được gửi lời tri ân sâu sắc đến giảng viên hướng dẫn TS Phạm Thị Cẩm Anh. Xin chân thành cảm ơn cô đã luôn tận tình định hướng, đưa ra những lời khuyên vô cùng quý báu và giúp đỡ tác giả trong suốt quãng thời gian thực hiện đề tài. Người nghiên cứu cũng bày tỏ sự cảm kích đến Ban Giám Hiệu trường Đại học Ngoại thương, đặc biệt là tất cả các thầy cô tham gia giảng dạy những học phần thuộc ngành Quản lý kinh tế đã luôn tạo điều kiện và hỗ trợ tác giả trong quá trình theo học chương trình đào tạo Thạc sĩ. Người nghiên cứu cũng vô cùng trân trọng sự hỗ trợ nhiệt tình từ phía những chuyên gia và cán bộ nhân viên làm việc tại các đơn vị ngân hàng TMCP ở Việt Nam đã dành thời gian cũng như công sức tham gia vào buổi phỏng vấn sâu, khảo sát trực tuyến của tác giả. Qua đó, giúp người nghiên cứu thu thập được những ý kiến và số liệu có giá trị để phục vụ cho luận văn này. Cuối cùng, người nghiên cứu xin tỏ lòng biết ơn tới gia đình, bạn bè và đồng nghiệp đã luôn bên cạnh động viên, khích lệ tinh thần. Tác giả tin chắc rằng bản thân sẽ khó có thể hoàn thành tốt luận văn này thiếu sự ủng hộ, cổ vũ của những người thân xung quanh. Tác giả luận văn Lê Vũ Quỳnh Châu iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN ...................................................................................................... i LỜI CẢM ƠN ........................................................................................................... ii DANH MỤC BẢNG ................................................................................................ vi DANH MỤC HÌNH ................................................................................................. vi DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT ................................................................... vii TÓM TẮT KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU LUẬN VĂN ......................................... viii LỜI MỞ ĐẦU ............................................................................................................1 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHUYỂN ĐỔI SỐ TRONG QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÁC NGÂN HÀNG ....................................................6 1.1 Tổng quan về chuyển đổi số ...........................................................................6 1.1.1 Khái niệm chuyển đổi số ..........................................................................6 1.1.2 Đặc điểm của chuyển đổi số.....................................................................8 1.1.3 Vai trò của chuyển đổi số .......................................................................10 1.2 Quản lý nguồn nhân lực ...............................................................................13 1.2.1 Khái niệm quản lý nguồn nhân lực .......................................................13 1.2.2 Các yếu tố cơ bản trong quản lý nguồn nhân lực.................................14 1.2.3 Mục tiêu, chức năng và vai trò của quản lý nguồn nhân lực ..............24 1.3 Chuyển đổi số trong quản lý nguồn nhân lực tại các ngân hàng .............26 1.3.1 Khái niệm chuyển đổi số trong quản lý nguồn nhân lực .....................26 1.3.2 Vai trò của chuyển đổi số trong quản lý nguồn nhân lực ....................27 1.3.3 Lộ trình chuyển đổi số trong quản lý nguồn nhân lực .........................28 1.3.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến chuyển đổi số trong quản lý nguồn nhân lực .....................................................................................................................30 1.3.5 Những tiêu chí cơ bản xác định hiệu quả chuyển đổi số trong quản lý nguồn nhân lực đối với ngành ngân hàng.....................................................33 1.4 Kinh nghiệm quốc tế về chuyển đổi số trong quản lý nguồn ...