Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Áp dụng QFD và mô hình SERVQUAL để cải thiến chất lượng - Bệnh viện đa khoa trung ương Quảng Nam
Số trang: 137
Loại file: pdf
Dung lượng: 26.20 MB
Lượt xem: 7
Lượt tải: 0
Xem trước 10 trang đầu tiên của tài liệu này:
Thông tin tài liệu:
Luận văn "Áp dụng QFD và mô hình SERVQUAL để cải thiến chất lượng - Bệnh viện đa khoa trung ương Quảng Nam" tTrình bày cơ sở lý thuyết liên quan đến chất lượng, quản trị chất lượng, cải tiến chất lượng, triển khai chức năng chất lượng (QFD), mô hình SERVQUAL, tích hợp SERVQUAL vào QFD; ứng dụng serqual đo lường chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh tại Bệnh viện đa khoa Trung Ương Quảng Nam; tích hợp SERVQUAL và QFD để cải tiến chất lượng khám chữa bệnh tại Bệnh viện viện đa khoa Trung Ương Quảng Nam.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Áp dụng QFD và mô hình SERVQUAL để cải thiến chất lượng - Bệnh viện đa khoa trung ương Quảng Nam
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Áp dụng QFD và mô hình SERVQUAL để cải thiến chất lượng - Bệnh viện đa khoa trung ương Quảng Nam
Tìm kiếm theo từ khóa liên quan:
Luận văn Thạc sĩ Áp dụng QFD Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh Quản trị kinh doanh Mô hình SERVQUAL Quản trị chất lượngGợi ý tài liệu liên quan:
-
99 trang 411 0 0
-
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Quản trị chất lượng dịch vụ khách sạn Mường Thanh Xa La
136 trang 365 5 0 -
Tài liệu học tập Quản trị chất lượng: Phần 2
110 trang 364 0 0 -
Những mẹo mực để trở thành người bán hàng xuất sắc
6 trang 355 0 0 -
Báo cáo Phân tích thiết kế hệ thống - Quản lý khách sạn
26 trang 339 0 0 -
98 trang 330 0 0
-
97 trang 329 0 0
-
146 trang 321 0 0
-
115 trang 321 0 0
-
Chương 2 : Các công việc chuẩn bị
30 trang 314 0 0 -
97 trang 312 0 0
-
Luận văn Thạc sĩ Khoa học máy tính: Tìm hiểu xây dựng thuật toán giấu tin mật và ứng dụng
76 trang 302 0 0 -
155 trang 280 0 0
-
115 trang 269 0 0
-
64 trang 264 0 0
-
26 trang 262 0 0
-
87 trang 248 0 0
-
96 trang 244 3 0
-
Hướng dẫn thực tập tốt nghiệp dành cho sinh viên đại học Ngành quản trị kinh doanh
20 trang 235 0 0 -
Bài giảng Nguyên lý Quản trị học - Chương 2 Các lý thuyết quản trị
31 trang 234 0 0