Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Giải pháp hoàn thiện hoạt động marketing trực tuyến của Công ty cổ phần Nghiên cứu và Ứng dụng Thuốc dân tộc

Luận văn "Giải pháp hoàn thiện hoạt động marketing trực tuyến của Công ty cổ phần Nghiên cứu và Ứng dụng Thuốc dân tộc" được hoàn thành với mục tiêu nhằm đề xuất một số giải pháp hoàn thiện hoạt động marketing trực tuyến của Công ty cổ phần Nghiên cứu và Ứng dụng Thuốc dân tộc.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Giải pháp hoàn thiện hoạt động marketing trực tuyến của Công ty cổ phần Nghiên cứu và Ứng dụng Thuốc dân tộc BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨGIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETINGTRỰC TUYẾN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN NGHIÊN CỨU VÀ ỨNG DỤNG THUỐC DÂN TỘC Ngành: Quản trị kinh doanh ĐẶNG THỊ MINH CHI Hà Nội, tháng 5 năm 2021 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨGIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETINGTRỰC TUYẾN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN NGHIÊN CỨU VÀ ỨNG DỤNG THUỐC DÂN TỘC Ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 8340101 Họ và tên học viên: Đặng Thị Minh Chi Người hướng dẫn: PGS. TS Phạm Thu Hương Hà Nội, tháng 5 năm 2021 i LỜI CAM ĐOAN Tôi đã đọc và hiểu về các hành vi vi phạm sự trung thực trong học thuật. Tôixin cam đoan rằng nghiên cứu này do tôi tự thực hiện và không vi phạm yêu cầu vềsự trung thực trong học thuật. Hà Nội, ngày 20 tháng 05 năm 2021 Tác giả ii LỜI CẢM ƠN Tôi xin chân thành cảm ơn Ban giám hiệu trường Đại học Ngoại Thương cùngcác thầy cô đã giúp đỡ và tạo điều kiện cho tôi hoàn thành chương trình học tập vàhoàn thành luận văn của mình. Đặc biệt, tôi xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới PGS. TS. Phạm Thu Hương ngườiđã tận tình chỉ bảo, hướng dẫn tôi trong suốt quá trình nghiên cứu và thực hiện luậnvăn này. Tôi xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 20 tháng 05 năm 2021 Tác giả iii MỤC LỤCLỜI CAM ĐOAN....................................................................................................... iLỜI CẢM ƠN ...........................................................................................................iiMỤC LỤC ................................................................................................................iiiDANH MỤC VIẾT TẮT ........................................................................................viiDANH MỤC BẢNG ..............................................................................................viiiDANH MỤC HÌNH ................................................................................................. ixTÓM TẮT LUẬN VĂN ........................................................................................... xPHẦN MỞ ĐẦU ....................................................................................................... 1CHƯƠNG 1. CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ MARKETING TRỰC TUYẾN ........... 8 1.1. Các khái niệm chung .................................................................................... 8 1.1.1. Khái niệm về Marketing ........................................................................... 8 1.1.2. Khái niệm về hoạt động marketing trực tuyến ........................................ 9 1.2. Vai trò và đặc điểm của marketing trực tuyến ........................................ 10 1.2.1. Đặc điểm marketing trực tuyến .............................................................. 10 1.2.2. Vai trò của marketing trực tuyến ........................................................... 12 1.2.2.1. Đối với doanh nghiệp ........................................................................ 12 1.2.2.2. Đối với khách hàng ........................................................................... 13 1.3. Nội dung hoạt động Marketing trực tuyến ............................................... 13 1.3.1. Hoạt động nghiên cứu thị trường .......................................................... 13 1.3.2. Xây dựng chiến lược và kế hoạch marketing trực tuyến ...................... 18 1.3.3. Tổ chức thực hiện kế hoạch marketing trực tuyến ............................... 20 1.4. Các yếu tố ảnh hưởng hoạt động marketing trực tuyến ......................... 27 1.4.1. Yếu tố khách quan .................................................................................. 27 1.4.1.1. Môi trường vật chất........................................................................... 27 1.4.1.2. Môi trường kinh tế............................................................................. 27 1.4.1.3. Môi trường văn hoá xã hội ................................................................ 28 1.4.1.4. Mô ...