Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Tác động của quảng cáo trên mạng xã hội đến hành vi mua sắm trực tuyến của giới trẻ

Mục đích nghiên cứu của luận văn "Tác động của quảng cáo trên mạng xã hội đến hành vi mua sắm trực tuyến của giới trẻ" nhằm đánh giá mức độ ảnh hưởng các yếu tố quảng cáo trên mạng xã hội tác động hành vi mua sắm trực tuyến của giới trẻ. Đề xuất các kiến nghị thúc đẩy giới trẻ sử dụng dụng dịch vụ mua sắm trực tuyến.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Tác động của quảng cáo trên mạng xã hội đến hành vi mua sắm trực tuyến của giới trẻ BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨTÁC ĐỘNG CỦA QUẢNG CÁO TRÊN MẠNG XÃ HỘI ĐẾN HÀNH VI MUA SẮM TRỰC TUYẾN CỦA GIỚI TRẺ Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh NGUYỄN THU THẢO Hà Nội - 2021 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨTác động của quảng cáo trên mạng xã hội đến hành vi mua sắm trực tuyến của giới trẻ Ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 8340101 Họ và tên: Nguyễn Thu Thảo Người hướng dẫn: PGS.TS Phạm Thu Hương Hà Nội - 2021 i LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan đây là công trình nghiên cứu “Tác động của quảng cáo trênmạng xã hội đến hành vi mua sắm trực tuyến của giới trẻ” là của riêng tôi. Các số liệu, kết quả nêu trong luận văn là trung thực và chưa từng được aicông bố trong bất kỳ công trình nào khác. Hà Nội, ngày 21 tháng 05 năm 2021 Tác giả Nguyễn Thu Thảo ii LỜI CẢM ƠN Trong thời gian nghiên cứu và thực hiện luận văn này, tôi đã nhận được sựgiúp đỡ nhiệt tình từ các cơ quan, tổ chức và cá nhân. Nhân đây, tôi xin gửi lời cảmơn sâu sắc lòng biết ơn chân thành đến các tập thể, cá nhân đã tạo điều kiện và giúpđỡ tôi trong suốt quá trình thực hiện đề tài. Trước hết tôi xin trân trọng cảm ơn Ban giám hiệu trường Đại học NgoạiThương cùng tập thể các thầy cô giáo, những người đã trang bị kiến thức cho tôitrong suốt quá trình học tập và nghiên cứu tại trường. Với lòng biết ơn chân thành và sâu sắc nhất, tôi xin trân trọng cảm ơn PGS.TS Phạm Thu Hương người đã trực tiếp hướng dẫn tôi trong suốt quá trình nghiêncứu và hoàn thiện đề tài. Do thời gian nghiên cứu và kiến thức còn hạn chế, luận văn được hoàn thiệnkhông thể tránh khỏi những sơ suất thiếu sót, tôi rất mong nhận được những ý kiếncủa các thầy cô giáo cùng các bạn. Xin chân thành cảm ơn! Hà nội, ngày 21 tháng 05 năm 2021 TÁC GIẢ LUẬN VĂN Nguyễn Thu Thảo iii MỤC LỤCLỜI CAM ĐOAN ....................................................................................................... iLỜI CẢM ƠN ............................................................................................................iiMỤC LỤC ................................................................................................................ iiiDANH MỤC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT ............................................................ viDANH MỤC BẢNG, BIỂU ĐỒ, HÌNH ................................................................viiTÓM TẮT LUẬN VĂN ........................................................................................ viiiMỞ ĐẦU .................................................................................................................... 1 1. Tính cấp thiết của đề tài.................................................................................... 1 2. Tổng quan nghiên cứu ...................................................................................... 2 3. Mục đích nghiên cứu ......................................................................................... 4 4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu .................................................................... 4 5. Phương pháp nghiên cứu ................................................................................. 5CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢNG CÁO TRÊN MẠNG XÃ HỘIVÀ HÀNH VI MUA CỦA GIỚI TRẺ ..................................................................... 7 1.1. Khái quát về hoạt động quảng cáo trên mạng xã hội ................................. 7 1.1.1. Tổng quan quảng cáo ................................................................................. 7 1.1.2. Quảng cáo trên mạng xã hội .................................................................... 12 1.2. Mua sắm trực tuyến ..................................................................................... 15 1.2.1 Khái niệm mua sắm trực tuyến ................................................................. 15 1.2.2 Ưu điểm của hoạt động mua sắm trực tuyến ............................................ 15 1.2.3 Nhược điểm của hoạt động mua sắm trực tuyến ...................................... 16 1.3. Hành vi mua trực tuyến của giới trẻ và mô hình nghiên cứu nền tảng hành vi mua .......................................................................................................... 17 1.3.1 Hành vi mua sắm trực tuyến ..................................................................... 17 1.3.2. Giới trẻ và đặc điểm của giới trẻ ............................................................. 27 1.3.2.1 Giới trẻ ................................................................................................... 27 1.3.2.2 Đặc điểm của giới trẻ ............................................................................. 27 1.3.2.3 Đặc điểm hành vi mua của giới trẻ ........................................................ 28 1.3.3. Các mô hình nghiên cứu nền tảng hành vi mua....................................... 29 ...