Danh mục

Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Ứng dụng hệ thống Contact Center trong quản trị quan hệ khách hàng tại Ngân hàng BIDV

Số trang: 87      Loại file: pdf      Dung lượng: 19.80 MB      Lượt xem: 9      Lượt tải: 0    
Jamona

Xem trước 9 trang đầu tiên của tài liệu này:

Thông tin tài liệu:

Mục tiêu của đề tài "Ứng dụng hệ thống Contact Center trong quản trị quan hệ khách hàng tại Ngân hàng BIDV" là hệ thống hóa cơ sở lý luận về ứng dụng CNTT trong hoạt động quản trị quan hệ khách hàng; phân tích điều kiện ứng dụng hệ thống Contact Center tại trung tâm CSKH - Ngân hàng TMCP BIDV; giải pháp ứng dụn thống Contact Center trong quản trị quan hệ khách hàng tại trung tâm CSKH - Ngân hàng TMCP BIDV.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Ứng dụng hệ thống Contact Center trong quản trị quan hệ khách hàng tại Ngân hàng BIDV

Tài liệu được xem nhiều:

Gợi ý tài liệu liên quan: