Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Yếu tố hệ thống thông tin và chất lượng thông tin tác động lên lợi ích cá nhân của người sử dụng: nghiên cứu tại các Trường đại học trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh

Luận văn "Yếu tố hệ thống thông tin và chất lượng thông tin tác động lên lợi ích cá nhân của người sử dụng: nghiên cứu tại các Trường đại học trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh" được hoàn thành với mục tiêu nhằm đề xuất một mô hình cấu trúc giữa tính tương thích với công việc cảm nhận, cấu trúc hỗ trợ và sự tự tin vào năng lực bản thân tác động lên hệ thống thông tin(chất lượng hệ thống, chất lượng thông tin) mang lại lợi ích cá nhân cho người sử dụng hệ thống thông tin tại các Trường đại học.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Yếu tố hệ thống thông tin và chất lượng thông tin tác động lên lợi ích cá nhân của người sử dụng: nghiên cứu tại các Trường đại học trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh i BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH NGUYỄN THỊ HUỲNH UYÊN YẾU TỐ HỆ THỐNG THÔNG TIN VÀ CHẤT LƯỢNG THÔNG TIN TÁC ĐỘNG LÊN LỢI ÍCH CÁ NHÂN CỦANGƯỜI SỬ DỤNG: NGHIÊN CỨU TẠI CÁC TRƯỜNG ĐẠI HỌC TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨChuyên ngành: Quản trị kinh doanhMã số chuyên ngành: 8 34 01 01 Thành phố Hồ Chí Minh – Năm 2024 ii BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH NGUYỄN THỊ HUỲNH UYÊNYẾU TỐ HỆ THỐNG THÔNG TIN VÀ CHẤT LƯỢNG THÔNG TIN TÁC ĐỘNG LÊN LỢI ÍCH CÁ NHÂN CỦA NGƯỜI SỬ DỤNG: NGHIÊN CỨU TẠI CÁC TRƯỜNG ĐẠI HỌC TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨChuyên ngành: Quản trị kinh doanhMã số chuyên ngành: 8 34 01 01 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS. ĐOÀN THANH HÀ Thành phố Hồ Chí Minh – Năm 2024 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoạn nội dung trong luận văn: “Yếu tố hệ thống thông tin và chấtlượng thông tin tác động lên lợi ích cá nhân của người sử dụng: nghiên cứu tạicác Trường đại học trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh” là kết quả nghiên cứucủa cá nhân tôi dưới sự hướng dẫn của PGS. TS. Đoàn Thanh Hà, không sao chép kếtquả từ nghiên cứu khác. TP. Hồ Chí Minh, ngày 25 tháng 6 năm 2024 Tác giả luận văn Nguyễn Thị Huỳnh Uyên ii LỜI CẢM ƠNLời đầu tiên, tác giả xin gửi lời cảm ơn chân thành đến PGS. TS. Đoàn Thanh Hà.Thầy đã tận tình hỗ trợ, hết lòng giúp đỡ, đóng góp ý kiến cho bản thân tác giả vàchính nhờ sự động viên, quan tâm của Thầy trong suốt thời gian qua mà tác giả mớicó thể hoàn thành đề tài nghiên cứu này. Tác giả xin gửi lời cảm ơn đến Quý Thầy, Cô của Trường Đại học Ngân hàngThành phố Hồ Chí Minh và đặc biệt là Quý Thầy, Cô của Khoa Quản trị kinhdoanh đã tạo cơ hội và điều kiện cho tác giả tiếp thu được nhiều kiến thức mới vàbổ ích. Điều này đã giúp tác giả có được một nền tảng vững chắc để có thể ứngdụng vào công việc hiện tại và tương lai. Xin gửi lời cảm ơn đến bạn bè, Anh/ Chị học viên Khóa 8 đã nhiệt tình giúpđỡ, góp ý và động viên tác giả trong suốt khoảng thời gian vừa qua. Xin gửi lời cảm ơn đến Anh/ Chị công tác tại các Trường Đại học trên địa bànThành phố Hồ Chí Minh như đã nhiệt tình giúp đỡ tác giả thực hiện khảo sát. Cuối cùng, tác giả xin chân thành cảm ơn gia đình đã luôn dõi bước, ủng hộvà chấp cánh cho tác giả trên con đường học tập. Gia đình luôn động viên tinh thần,quan tâm chia sẻ khi tác giả gặp khó khăn để bản thân tác giả có thể vượt quanhững thách thức đó. Đề tài được thực hiện với sự cố gắng và nỗ lực của tác giả nhưng chắc chắn sẽcó những thiếu sót. Tác giả mong sẽ nhận được những góp ý, nhận xét chân thànhtừ phía Thầy, Cô và bạn đọc. Tác giả xin kính chúc Quý Thầy, Cô sức khỏe dồi dào để tiếp tục sứ mệnhtruyền lửa của mình cho nhiều thế hệ mai sau. TP. Hồ Chí Minh, ngày 25 tháng 6 năm 2024 Tác giả luận văn Nguyễn Thị Huỳnh Uyên iii TÓM TẮT LUẬN VĂN Lợi ích của người sử dụng hệ thống thông tin là một chủ đề quan trọng trongnghiên cứu về triển khai hệ thống thông tin, với ba điểm nhấn là khả năng tươngtích công việc được cảm nhận, tự tin vào năng lực bản thân, cấu trúc hỗ trợ tácđộng lên hai giá trị cảm nhận và sự hài lòng luôn được đặt trong các triển khai hệthống thông tin nói chung cũng như trong các hệ thống thông tin các Trường đạihọc nói riêng, đều đóng vai trò là tác nhân của người dùng có khả năng áp dụngnăng lực của họ để mang lại lợi ích của người dùng trong khi sử dụng hệ thốngthông tin. Trong bối cảnh ứng dụng công nghệ thông tin và chuyển đổi số và thực hiệnđề án vị trí việc làm, nghiên cứu này đề xuất một mô hình cấu trúc về các yếu tố tácđộng lên lợi ích của người sử dụng hệ thống thông tin trong đó các tiền tố là sự kếthợp giữa quan điểm (khả năng tương tích công việc được cảm nhận, tự tin vào nănglực bản thân, cấu trúc hỗ trợ) còn các hậu tố bao gồm kết quả cá nhân của người sửdụng hệ thống (giá trị cảm nhận, sự hài lòng) và lợi ích cá nhân (ý định tiếp tục sửdụng hệ thống thông tin). Nghiên cứu được tiến hành thông qua hai bước là nghiên cứu sơ bộ và nghiêncứu chính thức. Nghiên cứu sơ bộ (gồm nghiên cứu định tính sơ bộ, nghiên cứuđịnh lượng sơ bộ) nhằm điều chỉnh và bổ sung các biến quan sát đã được thực hiệntrong nghiên cứu trước đó cho phù hợp với điều kiện thực tế tại Việt Nam và khảosát sơ bộ bằng bảng câu hỏi với 55 mẫu để đánh giá độ tin cậy nhất quán nội tại, độgiá trị hội tụ và độ giá trị phân biệt của các thang đo. Nghiên cứu định lượng chínhthức, phân tích cấu trúc tuyến tính với PLS – SEM được thực hiện trên 215 mẫu làngười đã từng sử dụng hệ thống thông tin tại các Trường đại học trên địa bànThành phố Hồ Chí Minh cả 09 giả thuyết nghiên cứu đề xuất. Cụ thể, các tiền tố thuộc các yếu tố tác động của người sử dụng vào hệ thốngthông tin (khả năng tương tích công việc được cảm nhận, tự tin vào năng lực bảnthân, cấu trúc hỗ trợ) còn các hậu tố bao gồm kết quả cá nhân c ...