Luận văn Thạc sĩ Tài chính ngân hàng: Bảo mật thông tin khách hàng tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam

Luận văn gồm 03 chương, cụ thể như sau: Một số vấn đề lý luận về bảo mật thông tin khách hàng trong hoạt động ngân hàng. Công tác bảo mật thông tin khách hàng tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam. Một số kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng công tác bảo mật thông tin khách hàng tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Tài chính ngân hàng: Bảo mật thông tin khách hàng tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƢƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG TẠINGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM Ngành: Tài chính – Ngân hàng HOÀNG THU HÒA Hà Nội - 2020 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƢƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG TẠINGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM Ngành: Tài chính – Ngân hàng Mã số: 8340201 Họ và tên học viên: Hoàng Thu Hòa Người hướng dẫn: PGS, TS Hồ Thúy Ngọc Hà Nội - 2020 i MỤC LỤCLỜI CAM ĐOAN ................................................................................................................ iiiLỜI CẢM ƠN...................................................................................................................... iiiTÓM TẮT KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU LUẬN VĂN ...................................................... vLỜI NÓI ĐẦU ..................................................................................................................... 1CHƢƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCHHÀNG TRONG HOẠT ĐỘNG NGÂN HÀNG. ............................................................. 91.1. Hoạt động ngân hàng thương mại .......................................................................................... 9 1.1.1. Một số khái niệm cơ bản............................................................................................... 9 1.1.2. Những nghiệp vụ ngân hàng chủ yếu ....................................................................... 12 1.1.3. Sự khác biệt giữa hoạt động ngân hàng với các hoạt động thương mại khác................ 141.2. Bảo mật thông tin khách hàng trong hoạt động ngân hàng .............................................. 16 1.2.1. Một số khái niệm cơ bản............................................................................................. 16 1.2.2. Đặc điểm của bảo mật thông tin khách hàng trong hoạt động ngân hàng .................. 21 1.2.3. Mục tiêu của bảo mật thông tin khách hàng trong hoạt động ngân hàng ............ 231.3. Sự cần thiết phải bảo mật thông tin khách hàng trong hoạt động ngân hàng ......................... 25 1.3.1. Đảm bảo quyền riêng tư của khách hàng ................................................................. 25 1.3.2. Đảm bảo an toàn và hạn chế rủi ro hoạt động ngân hàng ..................................... 27 1.3.3. Yêu cầu tất yếu của thời đại công nghệ số ............................................................... 28KẾT LUẬN CHƢƠNG 1 .............................................................................................................. 30CHƢƠNG 2: CÔNG TÁC BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG TẠI NGÂNHÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔNVIỆT NAM .................. 312.1. Khái quát về Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam ........................ 31 2.1.1. Sự hình thành và phát triển ........................................................................................ 31 2.1.2. Hoạt động ngân hàng ................................................................................................... 342.2. Thực tế triển khai công tác bảo mật thông tin khách hàng tại Ngân hàng Nông nghiệpvà Phát triển Nông thôn Việt Nam .............................................................................................. 36 2.2.1. Ban hành các văn bản chỉ đạo, triển khai ................................................................. 36 2.2.2. Thẩm quyền chỉ đạo giải quyết ................................................................................... 42 2.2.3. Cung cấp thông tin khách hàng .................................................................................. 43 2.2.4. Quy định các giai đoạn xử lý yêu cầu cung cấp thông tin khách hàng .................. 46 2.2.5. Công tác lưu trữ tài liệu, hồ sơ ................................................................................... 532.3. Đánh giá chung về công tác bảo mật thông tin khách hàng tại Ngân hàng Nôngnghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam ................................................................................. 54 ii 2.3.1. Kết quả đạt được ........................................................................................................... 54 2.3.2. Một số hạn chế và nguyên nhân .......................................... ...