Luận văn Thạc sĩ Tài chính Ngân hàng: Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn ngân hàng vay vốn của khách hàng doanh nghiệp tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn – Chi nhánh Sóng Thần

Luận văn được thực hiện nhằm mục đích xác định các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn ngân hàng vay vốn của khách hàng doanh nghiệp tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn – Chi nhánh Sóng Thần. Từ đó, đề xuất những khuyến nghị về quản trị nhằm thu hút khách hàng doanh nghiệp”lựa chọn Agribank Sóng Thần làm đối tác vay vốn.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Tài chính Ngân hàng: Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn ngân hàng vay vốn của khách hàng doanh nghiệp tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn – Chi nhánh Sóng Thần ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH BÌNH DƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT NGÔ THÀNH TRUNG CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNHLỰA CHỌN NGÂN HÀNG VAY VỐN CỦA KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN - CHI NHÁNH SÓNG THẦN CHUYÊN NGÀNH: TÀI CHÍNH – NGÂN HÀNG MÃ SỐ: 8 34 02 01 LUẬN VĂN THẠC SĨ BÌNH DƯƠNG – NĂM 2023 ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH BÌNH DƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT NGÔ THÀNH TRUNG CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNHLỰA CHỌN NGÂN HÀNG VAY VỐN CỦA KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN - CHI NHÁNH SÓNG THẦN CHUYÊN NGÀNH: TÀI CHÍNH – NGÂN HÀNG MÃ SỐ: 8 34 02 01 LUẬN VĂN THẠC SĨ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: 1. TS. ĐÀO LÊ KIỀU OANH 2. TS. NGUYỄN HOÀNG CHUNG -------------------------------------- BÌNH DƯƠNG – NĂM 2023 TÓM TẮT1. Tiêu đề: Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn ngân hàng vay vốn củakhách hàng doanh nghiệp tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn – Chinhánh Sóng Thần.2. Tóm tắt Luận văn được thực hiện nhằm mục đích xác định các nhân tố ảnh hưởng đến quyếtđịnh lựa chọn ngân hàng vay vốn của khách hàng doanh nghiệp tại Ngân hàng Nôngnghiệp và Phát triển nông thôn – Chi nhánh Sóng Thần. Từ đó, đề xuất những khuyếnnghị về quản trị nhằm thu hút khách hàng doanh nghiệp”lựa chọn Agribank Sóng Thầnlàm đối tác vay vốn. Dựa trên các lý thuyết về hoạt động cho vay”của ngân hàng thương mại”và quyếtđịnh vay vốn của khách hàng, bao gồm các mô hình lý thuyết như TRA (Theory ofReasoned Action), TPB (Theory of Planned Behavior) về hành vi dự định cùng với cácmô hình về ý định chấp nhận và sử dụng sản phẩm dịch vụ của khách hàng, cùng cácnghiên cứu trước đó trong và ngoài nước, tác giả đã xây dựng mô hình nghiên cứu cácnhân tố ảnh hưởng đến quyết định vay vốn của khách hàng doanh nghiệp. Mô hình nàybao gồm các nhân tố sau: (1) Thương hiệu ngân hàng; (2) Thủ tục vay vốn; (3) Sự thuậntiện, (4) Chất lượng dịch vụ; (5) Chính sách lãi suất; (6) Hình ảnh nhân viên. Để xác định được nhân tố ảnh hưởng và mức độ ảnh hưởng của chúng đến quyếtđịnh lựa chọn ngân hàng vay vốn của khách hàng doanh nghiệp”tại Agribank SóngThần, tác giả đã sử dụng kết hợp phương pháp nghiên cứu định lượng và định tính. Tácgiả đã xây dựng một thang do, tiến hành khảo sát và thu thập dữ liệu, sau đó kiểm địnhthang đo bằng hệ số Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố khám phá EFA và xây dựngmô hình hồi quy đa biến. Mẫu khảo sát gồm 250 khách hàng doanh nghiệp đã và đangvay vốn tại Agribank Sóng Thần. Kết quả phân tích cho thấy nhân tố thương hiệu và thủ tục vay vốn đóng vai tròquan trọng nhất và có ảnh hưởng quyết định đến việc khác hàng lựa chọn để vay vốn.Dựa trên kết quả này, tác giả đã đưa ra các khuyến nghị nhằm thu hút thêm khách hàngdoanh nghiệp đến với Agribank Sóng Thần góp phần vào tăng trưởng dư nợ.3. Từ khóa: quyết định lựa chọn ngân hàng, khách hàng doanh nghiệp, Agribank Sóng Thần i LỜI CẢM ƠN Tác giả muốn bày tỏ lòng biết ơn chân thành đến tất cả Thầy/Cô đã dành thời gianvà tận tâm giảng dạy, chia sẻ những kiến thức và kinh nghiệm quý báu cho tác giả trongsuốt thời gian học tại Trường Đại học Thủ Dầu Một. Những kiến thức mà Thầy/Cô đãtruyền đạt đã trở thành nền tảng vững chắc để tác giả tiếp tục nghiên cứu và hoàn thànhcông việc này. Tác giả muốn bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc và trân trọng nhất đến người hướng dẫnkhoa học, TS. Đào Lê Kiều Oanh và TS. Nguyễn Hoàng Chung, đã dẫn dắt tôi trong quátrình thực hiện nghiên cứu này. Cô và Thầy đã hướng dẫn tận tâm, đưa ra những gợi ýquan trọng và truyền đạt những kiến thức thực tiễn, định hướng cần thiết cho tác giả.Những lời động viên từ Cô và Thầy đã giúp tác giả vượt qua khó khăn và hoàn thànhnghiên cứu này. Ngoài ra, tác giả muốn gửi lời cảm ơn đến Ban lãnh đạo, các đồng nghiệp và bạnbè tại Agribank Sóng Thần, nơi tác giả làm việc, đã tạo điều kiện để tôi có thời gian họctập và hoàn thành chương trình thạc sĩ. Tác giả trân trọng những lời động viên và sự hỗtrợ nhiệt tình từ tất cả các đồng nghiệp trong quá trình thực hiện nghiên cứu này. Cuối cùng, tác giả muốn gửi lời cảm ơn sâu sắc đến gia đình - nguồn động viên vàsự ủng hộ vững chắc của tôi. Gia đình luôn đồng hành và là điểm tựa tinh thần cho tácgiả, giúp Tác giả yên tâm học tập và hoàn thành công việc nghiên cứu này. Bình Dương, n ...