Luận văn Thạc sĩ Tài chính Ngân hàng: Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định gửi tiết kiệm của khách hàng - Một nghiên cứu trường hợp về Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam – Chi nhánh Khu vực Mía đường Tân Hưng Tây Ninh

Mục tiêu nghiên cứu của luận văn "Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định gửi tiết kiệm của khách hàng - Một nghiên cứu trường hợp về Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam – Chi nhánh Khu vực Mía đường Tân Hưng Tây Ninh" nhằm xác định và đo lường mức độ tác động của những yếu tố tác động đến quyết định gửi tiền tiết kiệm của khách hàng tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam – Chi nhánh Khu vực Mía đường Tân Hưng Tây Ninh. Từ đó đề xuất các hàm ý chính sách nhằm thu hút khách hàng gửi tiết kiệm, góp phần gia tăng vốn huy động cho ngân hàng.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Tài chính Ngân hàng: Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định gửi tiết kiệm của khách hàng - Một nghiên cứu trường hợp về Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam – Chi nhánh Khu vực Mía đường Tân Hưng Tây NinhBỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP.HỒ CHÍ MINH PHAN THỊ CẨM NGỌCCÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH GỬI TIẾT KIỆM CỦAKHÁCH HÀNG - NGHIÊN CỨU TRƯỜNG HỢP NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM – CHI NHÁNH KHU VỰC MÍA ĐƯỜNG TÂN HƯNG TÂY NINH LUẬN VĂN THẠC SỸ Chuyên ngành: Tài chính - Ngân hàng Mã ngành: 8 34 02 01 Thành phố Hồ Chí Minh – Năm 2024BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP.HỒ CHÍ MINH PHAN THỊ CẨM NGỌCCÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH GỬI TIẾT KIỆM CỦAKHÁCH HÀNG - NGHIÊN CỨU TRƯỜNG HỢP NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM – CHI NHÁNH KHU VỰC MÍA ĐƯỜNG TÂN HƯNG TÂY NINH LUẬN VĂN THẠC SỸ Chuyên ngành: Tài chính - Ngân hàng Mã ngành: 8 34 02 01 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS. HỒ THÚY ÁI Thành phố Hồ Chí Minh – Năm 2024 i LỜI CAM ĐOAN Hiện tại, tôi là Phan Thị Cẩm Ngọc, một sinh viên trong chương trình Thạc sĩchuyên ngành Tài chính Ngân hàng tại Đại học Ngân hàng Thành phố Hồ Chí Minh.Đang tập trung vào việc nghiên cứu luận văn Thạc sĩ với đề tài “Các yếu tố ảnh hưởngđến quyết định gửi tiết kiệm của khách hàng - Một nghiên cứu trường hợp về Ngân hàngNông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam – Chi nhánh Khu vực Mía đường TânHưng Tây Ninh”. Mọi thông tin, dữ liệu và kết quả trong nghiên cứu được thu thập bởitôi từ những nguồn tin đáng tin cậy, và được xử lý và tính toán một cách cẩn thận. Nhữngtài liệu được trích dẫn được tôi trình bày một cách rõ ràng, đầy đủ và cụ thể từ nhữngnguồn tham khảo uy tín. Nghiên cứu này chưa được công bố tại bất kỳ tổ chức hoặc tạpchí nào, cả trong và ngoài nước. Tác giả Phan Thị Cẩm Ngọc ii LỜI CẢM ƠN Tôi xin chân thành bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến TS. Hồ Thúy Ái đã tận tìnhhướng dẫn, chỉ bảo, giúp đỡ tôi hoàn thành luận văn này. Tôi xin chân thành cảm ơnquý thầy cô trường Đại học Ngân hàng TP. Hồ Chí Minh đã tận tình giảng dạy, hướngdẫn tôi trong suốt quá trình học tập, nghiên cứu và rèn luyện. Xin cảm ơn Ban giámđốc và các anh chị em đồng nghiệp đã tạo điều kiện và giúp đỡ tôi hoàn thiện luận vănnày. Trân trọng! iii TÓM TẮT LUẬN VĂN 1. Tên đề tài: Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định gửi tiết kiệm của khách hàng – Nghiên cứutrường hợp ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam – Chi nhánh Khuvực Mía đường Tân Hưng Tây Ninh. 2. Nội dung luận văn: Luậni văni nàyi nhấni mạnhi vàoi việci tổi chứci lạii cáci lýi thuyếti vài hànhi vii liêni quani đếniquyếti địnhi gửii tiếti kiệmi kếti hợp cáci nghiêni cứui cói liêni quan.i Cáci môi hìnhi vài giảithuyếti nghiêni cứui đượci đềi xuấti đểi phâni tíchi vài đánhi giái cáci yếui tối ảnhi hưởngi đếniquyếti địnhi gửii tiếti kiệmi củai kháchi hàngi tạii Chii nhánhi Khui vựci Míai đườngi Tâni HưngiTâyi Ninhi củai Ngâni hàngi Agribank.i Phươngi phápi nghiêni cứui baoi gồmi phươngi phápi nghiêni cứu định lượng, nghiên cứuđịnh tính.i Khảoi sáti đượci thựci hiệni trêni mộti mẫui gồmi 400i kháchi hàngi củai Chii nhánhiAgribanki tạii Tâni Hưng Tâyi Ninh vớii dữi liệui hợpi lệi thui đượci từi 315i quani sát.i Dữi liệuinàyi saui đói đượci phâni tíchi bằngi phầni mềmi SPSSi 26 sửi dụngi cáci phươngi phápi nhưikiểmi địnhi đội tini cậyi củai thangi đoi Cronbachsi Alpha,i phâni tíchi nhâni tối khámi pháiEFA,i phâni tíchi tươngi quani vài môi hìnhi hồii quyi tuyếni tínhi đai biến. Kếti quải choi thấyi cói tổngi cộngi 9i yếui tối ảnhi hưởngi đếni quyếti địnhi gửii tiếti kiệmi củaikháchi hàng bao gồm nhân viên, lợi ích tài chính, ảnh hưởng người thân quen, sự thuậntiện khi giao dịch, hình thức chiêu thị, uy tín và thương hiệu, phương tiện hữu hình,chất lượng dịch vụ, đổi mới công nghệ. Cáci yếui tối này đều ảnh hưởngi đếni quyếti địnhicủai kháchi hàngi vềi việci gửii tiếti kiệm.i Dựai trêni cáci phâni tíchi vài ướci lượngi môi hìnhi hồiiquy,i luậni văni đềi xuấti mộti sối giảii phápi choi cáci nhài quảni lýi ngâni hàngi nhằmi thui hútithêmi nhiềui nguồni tiềni gửii tiếti kiệmi từi kháchi hàng,i từi đói tốii đai hóai hiệui suấti kinhidoanhi củai ngâni hàngi trongi tươngi lai. 3. Từ khoá: gửi tiết kiệm, quyết định gửi tiết kiệm. iv ABSTRACT 1. Thesis title: Factors influencing the decision to send savings by customers - Case study of theBank for Agriculture and Rural Development of Vietnam - Branch of the Khu vuc Miaduong Tan Hung, Tay Ninh Province 2. Abstract: The discourse emphasizes the reorganization of the theories and behaviors involvedin savings dispatch decisions combined with relevant studies. Research models andhypotheses are proposed to analyze and evaluate the factors affecting the decision todeposit savings of customers at the Brand of the Khu vuc Mia duong Tan Hung ofAgribank Research methods include quantitative research methods, qualitative research. Thesurvey was conducted on a sample of 400 customers of the Agribank Branch of theKhu vuc Mia Duong Tan Hung with valid data obtained ...