Luận văn Thạc sĩ Tài chính Ngân hàng: Chuyển đổi số tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam - BIDV: Thực trạng và giải pháp

Mục đích nghiên cứu của luận văn "Chuyển đổi số tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam - BIDV: Thực trạng và giải pháp" là tìm hiểu những lý luận cơ bản về chuyển đổi số và chuyển đổi số tại NHTM; xu hướng và tầm quan trọng của việc chuyển đổi số tại NHTM. Đề xuất các giải pháp nhằm thúc đẩy chuyển đổi số tại BIDV.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Tài chính Ngân hàng: Chuyển đổi số tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam - BIDV: Thực trạng và giải pháp BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG ……o0o…… LUẬN VĂN THẠC SĨ CHUYỂN ĐỔI SỐ TẠI NH TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM – BIDV: THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP Ngành: Tài chính - Ngân hàng NGUYỄN THỊ HUYỀN TRANG Hà Nội, 2022 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ CHUYỂN ĐỔI SỐ TẠI NH TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM – BIDV: THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP Ngành: Tài chính – Ngân hàng Mã số: 1906035047 Họ và tên học viên: Nguyễn Thị Huyền Trang Người hướng dẫn: PGS. TS. Phan Trần Trung Dũng Hà Nội - 2022 i LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan luận văn “Chuyển đổi số tại NH TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam - BIDV: Thực trạng và giải pháp” là kết quả quá trình học tập, nghiên cứu khoa học độc lập và nghiên cứu của riêng tôi. Các số liệu trong luận văn được sử dụng trung thực, kết quả nghiên cứu được trình bày trong luận văn này chưa từng được công bố tại bất kỳ công trình nào khác. Tôi xin chân thành cám ơn các thầy cô trường Đại học Ngoại thương đã truyền đạt cho tôi kiến thức trong suốt thời gian tôi học tập và nghiên cứu tại Trường. Thực sự đây là thời gian trau dồi kiến thức có ý nghĩa và định hướng cho chặng đường sự nghiệp sau này của tôi. Tôi xin chân thành cám ơn người hướng dẫn khoa học đã hướng dẫn tôi hoàn thành tốt luận văn này. Hà Nội ngày tháng năm 2022 Tác giả luận văn Nguyễn Thị Huyền Trang ii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN ...................................................................................................... i MỤC LỤC ................................................................................................................. ii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT ..........................................................................v DANH MỤC BẢNG, BIỂU ĐỒ VÀ HÌNH........................................................... vi TÓM TẮT KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU LUẬN VĂN ......................................... viii LỜI MỞ ĐẦU ............................................................................................................1 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHUYỂN ĐỔI SỐ NGÀNH NGÂN HÀNG .....................................................................................................................................9 1.1. Tổng quan lý thuyết về chuyển đổi số …………………………………….9 1.1.1. Định nghĩa chuyển đổi số .......................................................................9 1.1.2. Các vấn đề cần chú trọng của chuyển đổi số trong doanh nghiệp .....10 1.1.3. Các giai đoạn chuyển đổi số của doanh nghiệp...................................12 1.1.4. Các xu hướng chuyển đổi số .................................................................14 1.2. Lý thuyết về chuyển đổi số ngành Ngân hàng …………………………..15 1.2.1. Định nghĩa chuyển đổi số ngành Ngân hàng ......................................15 1.2.2. Các tiêu chí thúc đẩy chuyển đổi số tại các ngân hàng thương mại ..16 1.2.3. Xu hướng chuyển đổi số tại các Ngân hàng thương mại ....................19 1.3. Bài học kinh nghiệm tại các Ngân hàng trong và ngoài nước ………….20 1.3.1. Ngân hàng ở Ấn Độ...............................................................................20 1.3.2. Ngân hàng Standard Chartered ............................................................22 1.3.3. Ngân hàng TPBank ...............................................................................23 1.3.4. Ngân hàng Vietcombank .......................................................................24 1.3.5. Bài học rút ra từ các mô hình chuyển đổi số .......................................25 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CHUYỂN ĐỔI SỐ TẠI BIDV ...........................26 2.1. Giới thiệu sơ lược về Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam …………………………………………………………………………………..26 2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển ..........................................................26 2.1.2. Quy mô, cơ cấu tổ chức của NH TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam ..........................................................................................................................27 iii 2.1.3. Lĩnh vực hoạt động, kinh doanh; Sản phẩm, dịch vụ tại BIDV .........30 2.1.4. Các kênh phân phối sản phẩm, dịch vụ tại BIDV ...............................32 2.2. Thực trạng chuyển đổi số tại BIDV ………………………………………37 2.2.1. Thực trạng chuyển đổi số tại kênh truyền thống (kênh quầy) ............37 2.2.2. Thực trạng phát triển kênh ngân hàng số ...........................................45 2.2.3. Thực trạng quản lý rủi ro và an toàn thông tin cho các hoạt động số ..........................................................................................................................52 2.3. Phân tích thống kê mô tả về khả năng chuyển đổi số của BIDV ……….53 2.3.1. Thuận lợi................................................................................................53 2.3.2. Khó khăn, hạn chế và nguyên nhân .....................................................55 2.3.3. Tiềm lực phát triển ................................................................................58 CHƯƠNG 3: K ...