Danh mục

Luận văn Thạc sĩ Tài chính ngân hàng: Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam - Chi nhánh Phú Thọ

Số trang: 121      Loại file: pdf      Dung lượng: 29.11 MB      Lượt xem: 4      Lượt tải: 0    
Thu Hiền

Phí tải xuống: 121,000 VND Tải xuống file đầy đủ (121 trang) 0
Xem trước 10 trang đầu tiên của tài liệu này:

Thông tin tài liệu:

Mục tiêu của đề tài "Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam - Chi nhánh Phú Thọ" là lựa chọn được cơ sở lý luận về chất lượng dịch vụ khách hàng DNVVN của NHTM và các chỉ tiêu đo lường; đồng thời làm rõ các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ khách hàng DNVVN; làm rõ thực trạng chất lượng dịch vụ khách hàng DNVVN tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam - Chi nhánh Phú Thọ; chỉ ra những thành tựu, hạn chế và nguyên nhân;... Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Tài chính ngân hàng: Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam - Chi nhánh Phú Thọ

Tài liệu được xem nhiều:

Gợi ý tài liệu liên quan: