Luận văn: Thực trạng và một số biện pháp nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm tại Công ty Kim Khí Thăng Long

Tham khảo luận văn - đề án luận văn: thực trạng và một số biện pháp nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm tại công ty kim khí thăng long, luận văn - báo cáo, quản trị kinh doanh phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn: Thực trạng và một số biện pháp nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm tại Công ty Kim Khí Thăng Long Luận văn Thực trạng và một số biện pháp nhằm nâng cao chấtlượng sản phẩm tại Công ty Kim Khí Thăng LongChuyªn ®Ò thùc tËp tèt nghiÖp LỜ I NÓI Đ ẦU Trong cơ chế thị trường để có thể đứng vững, tồ n tại và phát triển thìcác doanh nghiệp phải ưu tiên vấn đề chất lượng sản phẩm lên hàng đầu, chấtlượng sản phẩm quyết định sự thàng bại của doanh nghiệp. Doanh nghiệp nàocó chất lượng sản phẩm tốt hơn, có giá cả hợp lý phù hợp với nhu cầu củakhách hàng hơn sẽ có khả năng dành thắng lợi trong cạnh tranh và ngược lạisẽ rất kho đứng vững trên thị trường. Đối với ngành cơ khí, nền tảng của công nghiệp hoá, hiện đại hoá đấtnước, thì vấn đề của nâng cao chất lượng sản phẩm lại cựu kì quan trọ ng. Đ ểthực hiện được mục tiêu của Đ ảng đề ra:” Đ ến năm 2020 ra sức phấn đấu đưanước ta cơ bản trở thành một nước công nghiệp thì ngành cơ khí trong nướcphải dủ năng lực sản xuất được phần lớn thiêt bị, máy móc cung cấp cho nềnkinh tế quốc dân. Tuy nhiên hiện nay tình trạng thiết bị của ngành cơ khí đãquá cũ kỹ, công nghiệp lạc hậu so với thế giới hàng chục năm do đó chấtlượng sản phẩm của ngành cơ khí khó có thể đ áp ứng một cách đ ầy đủ chonhững ngành kinh tế trong nước cũng như thị trường quốc tế. Bên cạnh đó,năm 2003 hiệp định AFTA đã có hiệu lực đối với tất cả các nước thành viên,do đó sản phẩm cơ khí nước ta sẽ phải cạnh tranh với những sản phẩm củanước thành viên AFTA ngay tại thị trường Việt Nam. Thực tế cho thấy đây chính là thách thức lớn nhất đối với ngành cơ khíV iệt Nam nói chung và công ty Kim Khí Thăng Long nói riêng. Để thích ứngkịp thời với tình hình này Công ty Kim Khí Thăng Long đã và đang thực hiệnchiến lược sản phẩm kinh doanh và năng động đầu tư, đổi mới công nghệ,nâng cao chất lượng sản phẩm và năng lực sản xuất của mình để dần chiếmlĩnh thị trường, phấn đấu trở thành một trung tâm cơ khí đấu ngành của ViệtN am trong những năm đầu thế kỷ XXI. Xuất phát từ thực tế trên, Em đẫ chọn đề tài: “Một số biện pháp nhằmnâng cao chất lượng sản phẩm tại Công ty Kim Khí Thăng Long” làm chuyênChuyªn ®Ò thùc tËp tèt nghiÖpđề thực tập với mong muốn đóng góp một phần nhỏ những suy nghĩ của mìnhvào việc nâng cao chất lượng sản phẩm tại Công ty. Em xin chân thành cảm ơn thầy giáo Đỗ V ăn Lư và sự giúp đỡ nhiệttình của cán bộ công nhân viên Công ty Kim Khí Thăng Long đã giúp đỡ emhoàn thành chuyên đề này.Chuyªn ®Ò thùc tËp tèt nghiÖp PHẦN I MỘT SỐ VẤN ĐỀ CHUNG VỀ CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM TRONG CÔNG TY KIM KHÍ THĂNG LONGI. MỘT SỐ VẤN ĐỀ CHUNG V Ề CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM TRONGCÔNG TY KIM KHÍ THĂNG LONG1. Khái niệm về chất lượng sản phẩm Trên thực tế tuỳ theo góc độ quan điểm, xem xét của mỗi nước trongtừng thời kỳ king tế xã hội nhất định và nhằm m ục tiêu khác nhau mà người tađưa ra nhiều quan niệm khác nhau về chất lượng sản phẩm.* Quan điểm của Karl Max (1818-1883) Theo ông: “ Người tiêu dùng mua hàng không phải hàng có giá trị màhàng có giá trị sử dụng và thoả mãn những mục đích xác định”. Điều đó nóilên giá trị sử dụng được đánh giá cao ( chất lượng cũng như số lượng đượccân, đong, đo đ ếm ). Vậy chất lượng sản phẩm là thước đo biểu hiện giá trị sử dụng của nó.N goài ra nó con biểu thị trình độ giá trị sử dụng của hàng hoá. Dựa vào các đ ặc điểm này, các nhà kinh tế học của nước Xã Hội ChủN ghĩa trước đây và những nước Tư Bản Chủ N ghĩa vào những năm 30 củathế kỷ 20 đã đ ưa ra nhiều đ ịnh nghĩa tương tự. Các định nghĩa này xuất pháttừ quan điểm của các nhà sản xuất. Theo quan điểm này: “ Chất lượng sảnphẩm là đặc tính kinh tế kỹ thuật nội tại phản ánh giá trị sử dụng và chứcnăng của sản phẩm đó, đáp ứng nhu cầu định trước cho nó trong những điềukiện xác định về kinh tế xã hội”.* Quan điểm chất lượng theo khuynh hướng của người sản xuất. “ Chất lượng của một sản phẩm nào đó là mức độ mà sản phẩm ấy thểhiện được những yêu cầu, những chỉ tiêu thiết kế hay những quy định riêngChuyªn ®Ò thùc tËp tèt nghiÖpcho sản phẩm ấy”. “ Chất lượng sản phẩm là những đ ặc tính bên trong của sản phẩm có thểđo được hoặc so sánh được, phản ánh giá trị sử dụng và chức năng của sảnphẩm đó, đáp ứng những yêu cầu đặt ra cho nó trong những điều kiện về kinhtế, xã hội”.* Quan điểm chất lượng theo khuynh hướng thoả mãn nhu cầu. Theo quan niệm của tổ chức kiểm tra chất lượng Châu Âu(EuropeanO rganisation for Quality control). “Chất lượng của sản phẩm là mức độ mà sản phẩm ấy đáp ứng nhu cầucủa người sử dụng”. Theo tiêu chuẩn AFNOR 50 -109 (Pháp) “Chất lượng sản phẩm là nănglực của một sản phẩm hoặc một d ịch vụ thoả mãn nhu cầu của người sửdụng”. Theo J.Juran (Mỹ): “ Chất lượng sản phẩm là sự thoả mãn nhu cầu thịtrường với chi phí thấp nhất”. Theo cơ quan kiểm tra chất lượn ...