Lý thuyết hành vi người tiêu dùng
Số trang: 31
Loại file: pdf
Dung lượng: 188.87 KB
Lượt xem: 16
Lượt tải: 0
Xem trước 4 trang đầu tiên của tài liệu này:
Thông tin tài liệu:
Có ba bước khi nghiên cứu hành vi người tiêu dùng. Nghiên cứu sở thích của người tiêu dùng; Đề cập đến khả năng của người tiêu dùng; Kết hợp sở thích của người tiêu dùng và giới hạn ngân sách để xác định sự lựa chọn của người tiêu dùng.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Lý thuyết hành vi người tiêu dùng Chöông trình giaûng daïy kinh teá Fulbright Kinh teá Vi moâ Naêm hoïc 2005 - 2006 Baøi phaùt 3 Chöông 3 Lyù thuyeát haønh vi ngöôøi tieâu duøng Caùc chuû ñeà thaûo luaän Sôû thích cuûa ngöôøi tieâu duøng Giôùi haïn ngaân saùch Söï löïa choïn cuûa ngöôøi tieâu duøng Sôû thích ñöôïc boäc loä Höõu duïng bieân vaø Söï löïa choïn cuûa ngöôøi tieâu duøng 08/09/2005 Ñaëng Vaên Thanh 2 Ñaëng Vaên Thanh 08/09/2005 1 Chöông trình giaûng daïy kinh teá Fulbright Kinh teá Vi moâ Naêm hoïc 2005 - 2006 Baøi phaùt 3 Haønh vi ngöôøi tieâu duøng Coù 3 böôùc khi nghieân cöùu veà haønh vi ngöôøi tieâu duøng. Böôùc1) Nghieân cöùu sôû thích cuûa ngöôøi tieâu duøng (ñöôøng ñaúng ích). Nhaèm giaûi thích nhö theá naøo vaø taïi sao ngöôøi tieâu duøng thích roå haøng hoùa naøy hôn roå haøng hoùa khaùc. 08/09/2005 Ñaëng Vaên Thanh 3 Haønh vi ngöôøi tieâu duøng Coù 3 böôùc khi nghieân cöùu veà haønh vi ngöôøi tieâu duøng. Böôùc 2) Ñeà caäp ñeán khaû naêng cuûa ngöôøi tieâu duøng (ñöôøng ngaân saùch). Thu nhaäp cuûa nhöõng ngöôøi tieâu duøng ñeàu coù giôùi haïn. 08/09/2005 Ñaëng Vaên Thanh 4 Ñaëng Vaên Thanh 08/09/2005 2 Chöông trình giaûng daïy kinh teá Fulbright Kinh teá Vi moâ Naêm hoïc 2005 - 2006 Baøi phaùt 3 Haønh vi ngöôøi tieâu duøng Coù 3 böôùc khi nghieân cöùu veà haønh vi ngöôøi tieâu duøng. Böôùc3) Cuoái cuøng, keát hôïp sôû thích cuûa ngöôøi tieâu duøng vaø giôùi haïn ngaân saùch ñeå xaùc ñònh söï löïa choïn cuûa ngöôøi tieâu duøng. Ngöôøi tieâu duøng seõ mua haøng hoùa vôùi keát hôïp naøo ñeå toái ña hoùa söï thoûa maõn cuûa mình? 08/09/2005 Ñaëng Vaên Thanh 5 Sôû thích cuûa ngöôøi tieâu duøng Caùc roå haøng Moät roå haøng treân thò tröôøng laø moät taäp hôïp cuûa moät hay nhieàu loaïi haøng hoùa vôùi soá löôïng cuï theå. Moät roå haøng naøy coù theå ñöôïc öa thích hôn roå haøng khaùc do coù söï keát hôïp caùc loaïi haøng hoùa khaùc nhau vaø soá löôïng khaùc nhau. 08/09/2005 Ñaëng Vaên Thanh 6 Ñaëng Vaên Thanh 08/09/2005 3 Chöông trình giaûng daïy kinh teá Fulbright Kinh teá Vi moâ Naêm hoïc 2005 - 2006 Baøi phaùt 3 Sôû thích cuûa ngöôøi tieâu duøng Ba giaû thieát cô baûn veà sôû thích cuûa ngöôøi tieâu duøng 1) Sôû thích laø hoaøn chænh. 2) Sôû thích coù tính baéc caàu. 3) Ngöôøi tieâu duøng luoân thích nhieàu hôn ít 08/09/2005 Ñaëng Vaên Thanh 7 Sôû thích cuûa ngöôøi tieâu duøng Roå haøng Ñôn vò thöïc phaåm Ñôn vò quaàn aùo A 20 30 B 10 50 D 40 20 E 30 40 G 10 20 H 10 40 08/09/2005 Ñaëng Vaên Thanh 8 Ñaëng Vaên Thanh 08/09/2005 4 Chöông trình giaûng daïy kinh teá Fulbright Kinh teá Vi moâ Naêm hoïc 2005 - 2006 Baøi phaùt 3 Sôû thích cuûa ngöôøi tieâu duøng Quaàn aùo (Ñôn vò tính theo tuaàn) 50 B Ngöôøi tieâu duøng öa thích roå haøng A hôn 40 H E caùc roå haøng naèm ôû oâ maøu xanh. Trong khi A ñoù, caùc roå haøng naèm 30 ôû oâ maøu vaøng laïi ñöôï ...
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Lý thuyết hành vi người tiêu dùng Chöông trình giaûng daïy kinh teá Fulbright Kinh teá Vi moâ Naêm hoïc 2005 - 2006 Baøi phaùt 3 Chöông 3 Lyù thuyeát haønh vi ngöôøi tieâu duøng Caùc chuû ñeà thaûo luaän Sôû thích cuûa ngöôøi tieâu duøng Giôùi haïn ngaân saùch Söï löïa choïn cuûa ngöôøi tieâu duøng Sôû thích ñöôïc boäc loä Höõu duïng bieân vaø Söï löïa choïn cuûa ngöôøi tieâu duøng 08/09/2005 Ñaëng Vaên Thanh 2 Ñaëng Vaên Thanh 08/09/2005 1 Chöông trình giaûng daïy kinh teá Fulbright Kinh teá Vi moâ Naêm hoïc 2005 - 2006 Baøi phaùt 3 Haønh vi ngöôøi tieâu duøng Coù 3 böôùc khi nghieân cöùu veà haønh vi ngöôøi tieâu duøng. Böôùc1) Nghieân cöùu sôû thích cuûa ngöôøi tieâu duøng (ñöôøng ñaúng ích). Nhaèm giaûi thích nhö theá naøo vaø taïi sao ngöôøi tieâu duøng thích roå haøng hoùa naøy hôn roå haøng hoùa khaùc. 08/09/2005 Ñaëng Vaên Thanh 3 Haønh vi ngöôøi tieâu duøng Coù 3 böôùc khi nghieân cöùu veà haønh vi ngöôøi tieâu duøng. Böôùc 2) Ñeà caäp ñeán khaû naêng cuûa ngöôøi tieâu duøng (ñöôøng ngaân saùch). Thu nhaäp cuûa nhöõng ngöôøi tieâu duøng ñeàu coù giôùi haïn. 08/09/2005 Ñaëng Vaên Thanh 4 Ñaëng Vaên Thanh 08/09/2005 2 Chöông trình giaûng daïy kinh teá Fulbright Kinh teá Vi moâ Naêm hoïc 2005 - 2006 Baøi phaùt 3 Haønh vi ngöôøi tieâu duøng Coù 3 böôùc khi nghieân cöùu veà haønh vi ngöôøi tieâu duøng. Böôùc3) Cuoái cuøng, keát hôïp sôû thích cuûa ngöôøi tieâu duøng vaø giôùi haïn ngaân saùch ñeå xaùc ñònh söï löïa choïn cuûa ngöôøi tieâu duøng. Ngöôøi tieâu duøng seõ mua haøng hoùa vôùi keát hôïp naøo ñeå toái ña hoùa söï thoûa maõn cuûa mình? 08/09/2005 Ñaëng Vaên Thanh 5 Sôû thích cuûa ngöôøi tieâu duøng Caùc roå haøng Moät roå haøng treân thò tröôøng laø moät taäp hôïp cuûa moät hay nhieàu loaïi haøng hoùa vôùi soá löôïng cuï theå. Moät roå haøng naøy coù theå ñöôïc öa thích hôn roå haøng khaùc do coù söï keát hôïp caùc loaïi haøng hoùa khaùc nhau vaø soá löôïng khaùc nhau. 08/09/2005 Ñaëng Vaên Thanh 6 Ñaëng Vaên Thanh 08/09/2005 3 Chöông trình giaûng daïy kinh teá Fulbright Kinh teá Vi moâ Naêm hoïc 2005 - 2006 Baøi phaùt 3 Sôû thích cuûa ngöôøi tieâu duøng Ba giaû thieát cô baûn veà sôû thích cuûa ngöôøi tieâu duøng 1) Sôû thích laø hoaøn chænh. 2) Sôû thích coù tính baéc caàu. 3) Ngöôøi tieâu duøng luoân thích nhieàu hôn ít 08/09/2005 Ñaëng Vaên Thanh 7 Sôû thích cuûa ngöôøi tieâu duøng Roå haøng Ñôn vò thöïc phaåm Ñôn vò quaàn aùo A 20 30 B 10 50 D 40 20 E 30 40 G 10 20 H 10 40 08/09/2005 Ñaëng Vaên Thanh 8 Ñaëng Vaên Thanh 08/09/2005 4 Chöông trình giaûng daïy kinh teá Fulbright Kinh teá Vi moâ Naêm hoïc 2005 - 2006 Baøi phaùt 3 Sôû thích cuûa ngöôøi tieâu duøng Quaàn aùo (Ñôn vò tính theo tuaàn) 50 B Ngöôøi tieâu duøng öa thích roå haøng A hôn 40 H E caùc roå haøng naèm ôû oâ maøu xanh. Trong khi A ñoù, caùc roå haøng naèm 30 ôû oâ maøu vaøng laïi ñöôï ...
Tìm kiếm theo từ khóa liên quan:
hành vi người tiêu dùng dịch vụ khách hàng quản lý khách hàng chăm sóc khách hàng nghiên cứu hành viTài liệu liên quan:
-
37 trang 679 11 0
-
98 trang 335 0 0
-
146 trang 323 0 0
-
KỸ NĂNG VÀ KINH NGHIỆM CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
75 trang 239 1 0 -
22 trang 206 1 0
-
98 trang 205 0 0
-
20 trang 203 0 0
-
Bài giảng Hành vi người tiêu dùng du lịch
119 trang 195 0 0 -
36 trang 164 5 0
-
Giáo trình Kinh tế vi mô 1: Phần 1 - PGS. TS Nguyễn Văn Dần
133 trang 140 0 0