Mô hình “đại cửa hiệu” của Best Buy

Khi tuyên bố đóng cửa 50 cửa hàng lớn và mở 100 cửa hàng có quy mô nhỏ hơn vào hôm 29/3 vừa qua, hãng bán lẻ Best Buy dường như đã chấp nhận thực tế rằng kỷ nguyên thống trị của.mô hình “đại cửa hiệu” mà họ áp dụng bấy lâu đã tới hồi kết thúc.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Mô hình “đại cửa hiệu” của Best BuyMô hình “đại cửa hiệu” của Best Buy lâmkhủng hoảng.Khi tuyên bố đóng cửa 50 cửa hàng lớn và mở 100 cửa hàng cóquy mô nhỏ hơn vào hôm 29/3 vừa qua, hãng bán lẻ Best Buydường như đã chấp nhận thực tế rằng kỷ nguyên thống trị củamô hình “đại cửa hiệu” mà họ áp dụng bấy lâu đã tới hồi kếtthúc.Giờ đây đã tới thời của mô hình bán lẻ dựa trên các cửa hiệu cóquy mô nhỏ, hãng tin tài chính Bloomberg bình luận.Mặc dù các “đại gia” bán lẻ khác của Mỹ như Wal-Mart vàTarget vẫn đang tiếp tục mở những cửa hiệu lớn, tất cả đều đangchú trọng nhiều hơn tới những cửa hiệu nhỏ. Theo kế hoạch,Best Buy sẽ tăng gấp đôi số lượng cửa hiệu nhỏ mang tên BestBuy Mobile trong thời gian từ nay tới năm 2016. Hãng Wal-Mart sẽ mở khoảng 100 cửa hiệu nhỏ trong năm nay, còn Targetthì sẽ mở 5 điểm bán lẻ quy mô nhỏ mang tên CitiTarget.Sau 50 năm đẩy mô hình bán lẻ quy mô nhỏ ra rìa, các “đại cửahiệu” đang lâm vào khủng hoảng ở Mỹ và nhiều nơi trên thếgiới. Tăng trưởng kinh tế chậm chạp khiến tốc độ tăng trưởngdoanh thu của các cửa hiệu này suy giảm, kéo tỷ suất lợi nhuậnthu hẹp. Trong khi đó, người tiêu dùng ngày càng trở nên thôngthái hơn trong việc so sánh giá cả. Họ tìm đến với nhiều cửahàng hơn để tìm hàng giá rẻ hoặc “hàng độc” thay vì chỉ chămchăm mua hàng một chỗ.“Chúng ta đang đối mặt với những thay đổi chóng mặt. Ngườitiêu dùng đang cắt giảm chi tiêu, mua nhiều hàng hóa trên mạnghơn. Bởi vậy, các hãng bán lẻ thực sự cần phải thu hẹp quy môcửa hàng”, nhà phân tích Natalie Berg thuộc hãng phân tíchPlanet Retail tại London phát biểu.Về cơ bản, các hãng bán lẻ theo mô hình “đại cửa hiệu” có haidạng, một là các hãng tập trung vào một loại hàng hóa như BestBuy và một là các hãng bán hàng giá rẻ như Wal-Mart và Targetvới số lượng mặt hàng đa dạng hơn.Kể từ khi suy thoái kinh tế Mỹ nổ ra đến nay, các “đại cửa hiệu”ở nước này lâm cảnh khó khăn. Cho tới quý tài khóa thứ ba củanăm ngoái, Wal-Mart đã chứng kiến 8 quý liền liên tiếp doanhthu suy giảm tại các cửa hiệu có độ tuổi từ 12 tháng trở lên. BestBuy thì có 5 quý liền suy giảm lợi nhuận trước khi báo lỗ 2,6 tỷUSD hôm 29/3 vừa rồi.Kể từ tháng 6/2009, thời điểm suy thoái kinh tế Mỹ chính thứckết thúc, giá cổ phiếu của Wal-Mart tăng 26%, trong khi giá cổphiếu của Best Buy giảm 28%. Dù tăng hay giảm thì diễn biếngiá của hai cổ phiếu này đều thua mức tăng 39% của chỉ sốStandard&Poor’s 500 Retailing Index dành cho cổ phiếu của cácnhà bán lẻ niêm yết tại thị trường chứng khoán Mỹ. Trong cùngkhoảng thời gian, giá cổ phiếu của Target tăng 48%.Mô hình “đại cửa hiệu” (big-box retail) ra đời tại Mỹ vào năm1962. Đó là năm mà Wal-Mart, K-Mart và Target đồng loạt mởnhững cửa hiệu lớn bán hàng giá chiết khấu đầu tiên. Dần pháttriển lên, các “đại cửa hiệu” mới cung cấp thêm nhiều mặt hàngvới mức giá thấp để đáp ứng nhu cầu của tầng lớp dân cư dichuyển từ thành phố tới các khu vực ngoại ô.Mô hình này phát triển bùng nổ vào thập niên 1990. Được tiếplửa bởi sự lên điểm chóng mặt của thị trường chứng khoán vàhoạt động tín dụng dễ dãi, người dân Mỹ đổ tới sống ở các vùngngoại ô nhiều hơn và ồ ạt mua sắm thiết bị cũng như hàng tiêudùng cho ngôi nhà mới của mình. Sự phát triển mạnh của thịtrường địa ốc đã đưa các “đại cửa hiệu” vào một kỷ nguyên mới.Rồi sau đó, thị trường bắt đầu xuống dốc và người tiêu dùng thắtchặt hầu bao.Những yếu tố khác cũng gây trở ngại lớn cho mô hình “đại cửahiệu”. Con cái của thế hệ những người sinh ra trong khoảng thờigian 1946 - 1964 sau Chiến tranh Thế giới thứ II (baby boomer)giờ đều đã trưởng thành, và cha mẹ của họ không còn cần phảitích trữ thức ăn hay hàng hóa trong nhà như trước. Họ kết hônmuộn hơn và thậm chí trì hoãn việc có con, đồng nghĩa với việcít người phải mua nhà hơn, nên nhu cầu trang hoàng và mua sắmđồ đạc mới cho nhà cửa cũng suy giảm.“Bây giờ, nhu cầu đối với mô hình bán lẻ cửa hiệu lớn đang ởmức đáy”, ông Bryan Gildenberg, nhà phân tích thuộc hãngnghiên cứu Kantar Retail ở Massachusetts, nhận định.Bởi vậy, cuộc đua chuyển sang mở những cửa hiệu quy mô nhỏkhông có gì là khó hiểu. Best Buy dự kiến sẽ có khoảng 800 cửahiệu nhỏ Mobile Stores vào năm 2016, từ mức 305 cửa hiệu hiệnnay. Đây là một phần trong chiến lược của CEO Brian Dunnnhằm gia tăng doanh thu từ hoạt động bảo hành, phụ kiện và kếtnối giữa các sản phẩm điện thoại, máy tính bảng và các mặthàng điện tử khác.Tuy nhiên, CEO Dunn cũng khẳng định, chiến lược chú trọnghơn tới mô hình bán lẻ quy mô nhỏ của Best Buy vẫn dành chỗcho “đại cửa hiệu”.“Chúng tôi coi các cửa hiệu lớn là một phần quan trọng trongmạng lưới, bên cạnh các cửa hiệu nhỏ. Các dịch vụ bán hàngtrực tuyến và qua điện thoại của chúng tôi cho phép khách hàngyêu cầu bất kỳ lúc nào, bất kỳ ở đâu, với bất cứ nhu cầu nào. Tôikhông cho rằng đây là sự đi xuống của mô hình cửa hiệu lớn, màchỉ là một lối đi đa dạng hơn trong đó diện tích bán lẻ mà chúngtôi cần cho mỗi cửa hiệu sẽ ít đi”, ông Dunn nói.Tương tự, Wal-Mart cũng tỏ ra trung thành với các “đại cửahiệu”. Năm nay, công ty dự kiến mở thêm nhiều gấp ba số cửahiệu nhỏ Neighborhood Markets so với năm 2011, nhưng vẫnmở thêm 150 cửa hiệu lớn, so với mức 122 “đại cửa hiệu” mớiđược mở trong năm ngoái.“Cửa hiệu lớn vẫn là mảng kinh doanh tốt nhất của chúng tôi.Chúng tôi sẽ tiếp tục gia tăng sự hiện diện ở mảng này”, phátngôn viên Deisha Galberth Barnett của Wal-Mart cho biết.Theo Bloomberg, hoạt động mua sắm trên mạng ngày càng phổbiến cũng là một nhân tố bất lợi đối với các “đại cửa hiệu”.Hưởng lợi nhiều nhất từ xu hướng mua sắm trên mạng tại Mỹchính là Amazon.com - nhà bán lẻ đang “gặm” bớt thị phần củaWal-Mart, Best Buy và Target.Theo ông Matt Arnold, nhà phân tích thuộc công ty EdwardJones, thách thức lớn nhất đối với các “đại cửa hiệu” hiện naychính là việc người tiêu dùng ngày càng tin tư ...