Mô tả công việc nhân viên bán hàng (cửa hàng)

Nhân viên bán hàng cửa hàng chịu trách nhiệm căn cứ vào mức độ tiêu thụ và ý kiến khách hàng cũng như thời gian tồn hàng, nhân viên bán hàng sẽ lên bảng kê xuất trả hàng về kho đối với những sản phẩm không còn phù hợp (tứ sản phẩm bị lỗi, hỏng hóc, dơ, không còn được ưa chuộng, bán chậm...). Sau đó nhân viên sẽ làm việc trực tiếp với cửa hàng trưởng về bảng kê xuất trả và báo cáo về công ty.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Mô tả công việc nhân viên bán hàng (cửa hàng) Code : LOGO COMPANYNAME Version :5.0 Dated : Adress: Page :Page1of2 Phone:Email:Documentname: MÔTẢCÔNGVIỆCNHÂNVIÊNBÁNHÀNGBộphận Cửahàng…Chứcdanh NhânviênbánhàngcửahàngMãcôngviệc CUNVBHCHCánbộquảnlýtrựctiếp Cửahàngtrưởng1. Tráchnhiệm:- Đảmbảohànghoátạibộphậnphảiđầyđủ:mã,loại,quycách...- Thuộctấtcảcácmãhàngđangbán(cũlẩnmới).- Nắmtốtcáckỷ năngvề sảnphẩm:nguồngốc,chấtliệu,màusắc,fromsảnphẩm,kiểu dáng,tínhnăng,baobì,dịchvụchămsóckháchhàng.- Nhậphàng:Căncứvàolượnghàngtồnvàtốcđộtiêuthụcủatừngmãhàng,nhânviênsẽ lênbảngkêđặthàng,sauđóchuyểnchocửahàngtrưởngxemvàbáovề côngtyđể đặt hàng.Phảiluônchủđộngtrongviệcđặthàngvàđảmbảomỗituầnnhậpítnhấtlà1lần.- Kiểmhàngtồn:Đếmsốlượngtheomã,modtạitừngbộphậnvàtổngkếtchorasốtổng tồn.Phảiluônđảmbảođộchínhxácvàtínhtrungthựctrongviệckiểmhàng.- XuấtBán:Thườngxuyêncómặttạikhuvựctrưngbàyđể giúpkháchhànglựachọnsản phẩm.Theodõitốcđộtiêuthụcủamỗimãhàngvàbáocáochitiếtsốlượnghàngcách2 ngày/lần.- XuấtTrả:Căncứvàomứcđộtiêuthụvàýkiếnkháchhàngcũngnhưthờigiantồnhàng, nhânviênbánhàngsẽ lênbảngkêxuấttrả hàngvề khođốivớinhữngsảnphẩmkhông còn phù hợp ( tứ sản phẩm bị lỗi, hỏng hóc, dơ, không còn được ưa chuộng, bán chậm……).Sauđónhânviênsẽ làmviệctrựctiếpvớicửahàngtrưởngvề bảngkêxuất trảvàbáocáovềcôngty.Mỗilôhàngxuấttrảsẽđượcquảnlýkênhvàbộphậnkỹthuật sẽkiểmtralạitrướckhinhậpkho,khiđócáclỗihỏnghócquánặng(khôngthểsửa)nếu dobảoquảnkhôngcẩnthẩnthìnhânviênsẽ bị trừ vàotiềntráchnhiệmvàomỗitháng. Thờigianxuấttrảkhôngđượcquá2lần/tháng.- BảoQuảnHàngHoá:Cácnhânviêncónhiệmvụluônchămchúthànghoá,giữgìnvệsinh sảnphẩm,hướngdẫnkháchhàngxem,kiểmtrasảnphẩmđúngcách.Báocáongayvới cửahàngtrưởngkhipháthiệnracáchiệntượngmấtmát,cốýpháhoạisảnphẩm.- Khipháthiệntrườnghợphànghoákhôngđảmbảochấtlượngthìphảixếplại(lậpdanh sáchbáocáotổngsốlượngcủatừngloạivàlýdoxuấttrả)vàxuấttrảvềkhocôngty.- TrưngBàyhànghoá:Luônluônđảmbảosàokệluôngọngàngvàtươmtất(dựavàobảng hướngdẫntrưngbày).- Vệsinhhànghoá:vệsinhsảnphẩm,sào,kệ,hằngngày.- GiaoTiếpKháchHàngVàKỷNăngVềSảnPhẩm:Nắmtấtcảcáckỷnăngvềsảnphẩm như:chấtliệu,màusắc,kiểudáng,tínhnăng...Giaotiếpkháchhàngtheotàiliệuđãhuấn luyện.- CácThôngTinKhác:Cậpnhậtthôngtinvềthôngtinsảnphẩmmới:fromsảnphẩm,chất liệu,màu,sắc,kiểudáng…Thốngkêvề lượngkháchhàngtạicửahàngvà(kháchxem, thử,mua)đốivớihàngcôngty.Báocáođượcnguyênnhântănggiảmtạicửahàng.Cập nhậtđượccácthôngtin:hànghoá,doanhthuvàtỉ lệ tănggiảmcủacácnhàcungcấptại cửahànglâncận. 1 Code : LOGO COMPANYNAME Version :5.0 Dated : Adress: Page :Page2of2 Phone:Email:Documentname:- Kiểmkêhànghoá:Nộphóađơnbánhàng.Kiểmkêhànghoá,cânđốisổ sách–nộptiền. Bổsungmặthàngthiếu.Kiểmkêdụngcụhổtrợkinhdoanh.- Huấnluyệnsảnphẩmmới:Nhậnsảnphẩmmớivàtư liệu.Nghehướngdẫnvề sản phảmmớivàhọcthuộclòng.- Tư vấnvàbánhàng:Phảithuộclòng,nắmrõcácbướclàmviệcnhư trongtàiliệuhuấn luyện.Thườngxuyêntìmkháchhàngtiềmnăngvàthiếtlậpcuộchẹn.Tiếpcậntưvấnvà bánsảnphẩm.2. Quyềnhạn:- Đềxuấtcácphươngphápsắpxếphànghoá.- Đềxuấtcácloạihànghoámới.3. Báocáouỷquyền:- Báocáocôngviệctrựctiếpcửahàngtrưởng.4. Tiêuchuẩncôngviệc- Nam,nữ:Tuổitừ2027- Cókinhnghiệmtronglĩnhvựcbánhàngítnhất1 ...