Một số giải pháp nhằm đảm bảo chất lượng đánh giá kết quả học tập ngoại ngữ chuyên ngành trong các trường cao đẳng du lịch

Bài viết trình bày khái quát về đảm bảo chất lượng trong giáo dục; đảm bảo chất lượng đánh giá giáo dục và các yếu tố cần đảm bảo chất lượng trong đánh giá kết quả học tập ngoại ngữ chuyên ngành du lịch; thực trạng và một số giải pháp nhằm đảm bảo chất lượng đánh giá kết quả học tập trong dạy học ngoại ngữ chuyên ngành ở các trường Cao đẳng Du lịch.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Một số giải pháp nhằm đảm bảo chất lượng đánh giá kết quả học tập ngoại ngữ chuyên ngành trong các trường cao đẳng du lịch JOURNAL OF SCIENCE OF HNUE Interdisciplinary Sci., 2014, Vol. 59, No. 6, pp. 77-83 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ HỌC TẬP NGOẠI NGỮ CHUYÊN NGÀNH TRONG CÁC TRƯỜNG CAO ĐẲNG DU LỊCH Hoàng Văn Thái Khoa Ngoại ngữ du lịch, Trường Cao đẳng Du lịch Hà Nội Tóm tắt. Bài viết trình bày khái quát về đảm bảo chất lượng trong giáo dục; đảm bảo chất lượng đánh giá giáo dục và các yếu tố cần đảm bảo chất lượng trong đánh giá kết quả học tập ngoại ngữ chuyên ngành du lịch; thực trạng và một số giải pháp nhằm đảm bảo chất lượng đánh giá kết quả học tập trong dạy học ngoại ngữ chuyên ngành ở các trường Cao đẳng Du lịch. Từ khóa: Đảm bảo chất lượng, đánh giá kết quả học tập, ngoại ngữ chuyên ngành, du lịch.1. Mở đầu Đánh giá (ĐG) kết quả học tập (KQHT) là một mắt xích quan trọng trong quá trìnhdạy học (QTDH) nói chung, dạy học ngoại ngữ chuyên ngành du lịch (NNCNDL) nóiriêng. ĐG là khâu cuối cùng nhưng cũng là khởi đầu của một chu trình khép kín tiếp theovới chất lượng cao hơn. Khi triển khai đổi mới công tác đào tạo ngoại ngữ theo chuẩnđầu ra và đáp ứng yêu cầu của doanh nghiệp, kết quả ĐG trong QTDH ngoại ngữ chuyênngành sẽ ảnh hưởng sâu sắc đến nghề nghiệp tương lai của sinh viên (SV) sau khi tốtnghiệp. Vì vậy, việc ĐG kết quả học tập NNCNDL phải luôn luôn được thực hiện mộtcách chuyên nghiệp, phải tuân thủ những tiêu chí đảm bảo chất lượng ở các khâu của quátrình ĐG thành tích của người học và dựa trên cơ sở khoa học vững vàng về đo lường ĐGgiáo dục cũng như các lí thuyết giảng dạy, học tập, ĐG, sử dụng ngôn ngữ. Do đó, đảm bảo chất lượng (ĐBCL) ĐG KQHT ngoại ngữ chuyên ngành của SVlà việc làm cần thiết, cấp bách hiện nay của các trường Cao đẳng Du lịch để kết quả đàotạo ngoại ngữ trong các nhà trường đáp ứng được yêu cầu của các chuẩn đầu ra về nănglực ngoại ngữ theo quy định của Đề án ngoại ngữ Quốc gia 2020 và gắn kết được nhu cầuthực tế tại các doanh nghiệp du lịch, khách sạn; góp phần thực hiện thành công nhiệm vụ“dạy ngoại ngữ theo hướng chuẩn hóa, thiết thực, bảo đảm năng lực sử dụng của ngườihọc” [1] trong đào tạo nhân lực du lịch ở Việt Nam hiện nay.Ngày nhận bài: 10/10/2013. Ngày nhận đăng: 15/05/2014.Liên hệ: Hoàng Văn Thái, e-mail: thaihtc@gmail.com 77 Hoàng Văn Thái2. Nội dung nghiên cứu2.1. Đảm bảo chất lượng giáo dục Chất lượng giáo dục được định nghĩa rất khác nhau tùy theo từng thời điểm và giữanhững người quan tâm: sinh viên (SV), giáo viên (GV), người sử dụng lao động, các tổchức tài trợ và các cơ quan kiểm định. TTrong bối cảnh đổi mới giáo dục hiện nay, theotác giả khái niệm chất lượng nên được quan tâm trên các khía cạnh sau: chất lượng là kháiniệm tương đối, động, đa chiều; chất lượng là sự phù hợp với mục tiêu và mục tiêu đó phảiphù hợp với yêu cầu phát triển của xã hội, ngành cụ thể; chất lượng là sự thỏa mãn nhucầu, kì vọng của khách hàng. ĐBCL trong cơ sở giáo dục được xác định như các hệ thống, chính sách, qui trình,hành động và thái độ được xác định từ trước nhằm đạt được, duy trì, giám sát và củng cốchất lượng giáo dục ở mức chuẩn cho phép nhất định và tìm ra những giải pháp để khôngngừng nâng cao chất lượng giáo dục; đảm bảo để nhà trường hoàn thành sứ mạng [2;67]. Công tác ĐBCL của các cơ sở giáo dục trong bối cảnh đổi mới giáo dục theo hướngchuẩn hóa được tiến hành thông qua việc thực hiện 4 chức năng cơ bản của ĐBCL đượcvận dụng vào thực tiễn giáo dục như sau: xác lập chuẩn; xây dựng các qui trình; xác địnhcác tiêu chí đánh giá; vận hành, đo lường, đánh giá, thu thập và xử lí số liệu. ĐBCL giáo dục cơ bản bao gồm hai thành tố chính là ĐBCL bên ngoài (ExternalQuality Assurance - EQA) và ĐBCL bên trong (Internal Quality Assurance - IQA): -ĐBCL bên ngoài liên quan đến việc đánh giá các hoạt động của một cơ sở giáo dục hoặccác chương trình đào tạo để xác định mức độ đáp ứng các chuẩn tối thiểu đã được đề racủa một tổ chức bên ngoài- có thể là cơ quan ĐBCL của Nhà nước hoặc tổ chức ĐBCLchuyên nghiệp. ĐBCL bên ngoài được thực hiện thông qua các hoạt động kiểm định, tựđánh giá, đánh giá đồng cấp hoặc hệ thống báo cáo. - ĐBCL bên trong liên quan đến cácchính sách và cơ chế nội bộ của cơ sở giáo dục hoặc chương trình đào tạo nhằm bảo đảmcho cơ sở giáo dục hay chương trình đào tạo thực hiện thành công mục đích của mình vàđáp ứng được các chuẩn áp dụng cho mỗi cấp học, nghề hoặc môn học cụ thể. Hoạt độngĐBCL bên trong phổ biến nhất trong các nhà trường đó chính là xây dựng hệ thống kiểmtra, thi độc lập với hoạt động giảng dạy, hệ thống tự đánh giá của ...