Nghiên cứu nhận biết của sinh viên trường đại học Giao thông vận tải về thương hiệu doanh nghiệp viễn thông, áp dụng trường hợp thương hiệu Viettel

Nghiên cứu đã đưa ra được kết luận về sự nhận diện thương hiệu Viettel của các bạn sinh viên trường Đại học giao thông vận tải. Từ đó đề xuất ra các biện pháp để cải thiện và nâng cao sự nhận biết thương hiệu Viettel đối với các bạn sinh viên. Mời các bạn tham khảo!
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Nghiên cứu nhận biết của sinh viên trường đại học Giao thông vận tải về thương hiệu doanh nghiệp viễn thông, áp dụng trường hợp thương hiệu Viettel TRƯỜNG ĐẠI HỌC GIAO THÔNG VẬN TẢI NGHIÊN CỨU NHẬN BIẾT CỦA SINH VIÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC GIAO THÔNG VẬN TẢI VỀ THƯƠNG HIỆU DOANH NGHIỆP VIỄN THÔNG, ÁP DỤNG TRƯỜNG HỢP THƯƠNG HIỆU VIETTEL Giảng viên hướng dẫn: ThS. Nguyễn Văn Khoa Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Hồng Hạnh Nguyễn Thị Ánh Lớp: Kinh tế BCVT K59 Tóm tắt: Thương hiệu chính là giá trị vô hình, là phần hồn của doanh nghiệp và luôn nằm trong tiềm thức của khách hàng vì vậy để khách hàng nhận biết được thương hiệu là 1 điều vô cùng quan trọng. So với các doanh nghiệp khác thì hoạt động của doanh nghiệp viễn thông Viettel có những nét đặc thù riêng và để đánh giá mức độ nhận biết của sinh viên trường đại học Giao thông vận tải với thương hiệu Viettel, nhóm nghiên cứu đã dựa trên lý thuyết về thương hiệu để thiết lập những câu hỏi trực tiếp cho sinh viên tại trường. Từ những thông tin thu thập được của các bạn sinh viên, nhóm nghiên cứu đã đưa ra được kết luận về sự nhận diện thương hiệu Viettel của các bạn sinh viên trường Đại học giao thông vận tải. Từ đó đề xuất ra các biện pháp để cải thiện và nâng cao sự nhận biết thương hiệu Viettel đối với các bạn sinh viên. 1. ĐẶT VẤN ĐỀ Bối cảnh hội nhập của xã hội kéo theo đó là sự phát triển kinh tế, hàng loạt các doanh nghiệp mới nổi lên với tài chính và nhân lực vượt trội, để có thể tồn tại vững vàng trên thị trường đòi hỏi tất cả các doanh nghiệp phải xây dựng cho mình 1 thương hiệu riêng không nhầm lẫn với ai, thương hiệu đó phải phải luôn gắn liền với các giá trị cốt lõi của doanh nghiệp và được khách hàng chấp nhận, đó là 1 phần không thể thiếu để khẳng định doanh nghiệp trên thị trường. Viettel là 1 doanh nghiệp đã có sẵn vị thế trong tay, chỉ cần đưa ra các chỉ tiêu sẽ mang thương hiệu mình vượt lên hàng đầu về linh vực công nghệ số. Dù Viettel có sức ảnh hưởng rất lớn nhưng không phải ai cũng quan tâm và tìm hiểu về nó, đặc biệt là các bạn sinh viên. Vì vậy nhận thấy sự quan trọng và cần thiết của việc nhận diện thương hiệu, nhóm đã lựa chọn “Nghiên cứu nhận biết của sinh viên trường đại học giao thông vận tải về thương hiệu Viettel” là đề tài nghiên cứu của nhóm. Kỷ yếu nghiên cứu khoa học sinh viên năm 2021 121 TRƯỜNG ĐẠI HỌC GIAO THÔNG VẬN TẢI 2. CÁC NỘI DUNG CHÍNH A. Giới thiệu thương hiệu Viettel - Tập đoàn công nghiệp viễn thông quân đội Viettel là một tập đoàn lớn ở Việt Nam với các ngành nghề kinh doanh chính: + Ngành dịch vụ viễn thông và công nghệ thông tin + Ngành nghiên cứu sản xuất và thiết bị điện tử viễn thông + Ngành công nghiệp quốc phòng + Ngành công nghiệp an ninh mạng + Ngành cung cấp dịch vụ số B. Phương pháp nghiên cứu Thiết kế bảng hỏi gồm 16 câu hỏi và đưa đến sinh viên trường đại học giao thông vận tải khảo sát qua hình thức online. Số lượng phát hành bản câu hỏi là 210 bản. Sau khi thu thập, làm sạch thì số hồi đáp hợp lệ là 198, chiếm 94,3% trên tổng số bản hỏi, được xem là một tỷ lệ chấp nhận được, rất phù hợp với cách chọn mẫu ban đầu và có thể đáp ứng được các yêu cầu cho các phân tích tiếp theo. Mẫu và thu tập dữ liệu: 1. Cơ cấu mẫu theo giới tính Bảng 1. Cơ cấu mẫu theo giới tính Biểu đồ 1: cơ cấu theo giới tính Giới tính Số lượng Tỷ lệ Nam 91 46% Nữ 107 54% Tổng 198 100% Biểu đồ 1 cho thấy tỷ lệ nam nữ gần như là tương đương nhau, nam chiếm 46% (91 hồi đáp), nữ chiếm 54% (107 hồi đáp). 2. Cơ cấu mẫu theo độ tuổi Bảng 0. Cơ cấu mẫu theo khóa học Biểu đồ 2 Cơ cấu mẫu theo khóa học Khóa Số lượng Tỷ lệ Đihọc làm 1 0,5% 57 7 3,5% 58 33 16,7% 59 98 49,5% 60 40 20,2% 61 19 9,6% Tổng 198 100% Kỷ yếu nghiên cứu khoa học sinh viên năm 2021 122 TRƯỜNG ĐẠI HỌC GIAO THÔNG VẬN TẢI Qua biểu đồ trên ta thấy nhóm khóa 59 chiếm tỷ lệ cao nhất (49,5%), còn lại phân bố rải rác ở các khóa khác như khóa 58, khóa 60,…. 3. Cơ cấu mẫu theo ngành học Bảng 1. Cơ cấu mẫu theo ngành học Biểu đồ 3. Cơ cấu mẫu theo ngành học Ngành học Số lượng Tỷ lệ Công trình 9 4,5% Vận tải – kinh tế 110 55,6% Cơ khí 29 14,6% Quản lí xây dựng 7 3,5% ...