Nhà lãnh đạo và kỹ năng xã hội

Kỹ năng xã hội là sự thân thiện có kèm theo nó một mục đích: thúc đẩy những người khác đi theo hướng bạn muốn, dù đó là thái độ đồng tình về một chiến lược tiếp thị theo đường hướng mới, hoặc thái độ hưởng ứng đối với việc cho ra đời một sản phẩm mới.Những người có kỹ năng xã hội thường tạo ra được một phạm vi rộng các mối quan hệ quen biết, và họ có tài tìm ra được tiếng nói chung với hết mọi loại người khác nhau - nói cách khác, họ có...
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Nhà lãnh đạo và kỹ năng xã hội Nhà lãnh đạo và kỹ năng xã hộiKỹ năng xã hội là sự thân thiện có kèm theo nó một mục đích: thúc đẩynhững người khác đi theo hướng bạn muốn, dù đó là thái độ đồng tình về mộtchiến lược tiếp thị theo đường hướng mới, hoặc thái độ hưởng ứng đối vớiviệc cho ra đời một sản phẩm mới.Những người có kỹ năng xã hội thường tạo ra được một phạm vi rộng các mốiquan hệ quen biết, và họ có tài tìm ra được tiếng nói chung với hết mọi loại ngườikhác nhau - nói cách khác, họ có sở trường trong việc tạo ra tình trạng đồng thuận.Điều này không có nghĩa rằng họ không ngừng tìm cách xã hội hóa tiếng nói đồngthuận ấy, nhưng có nghĩa rằng họ luôn hành động dựa theo cái giả thiết cho rằngkhông ai có thể một mình mà hoàn tất được những việc quan trọng. Những ngườinày luôn có sẵn cho mình một mạng lưới các mối quan hệ, để khi cần làm việc gìđó thì họ có thể dùng đến được.So với các yếu tố khác trong trí tuệ cảm xúc, thì kỹ năng xã hội nằm ở vị trí caonhất. Thường dễ làm chủ được cách rất hiệu quả các mối quan hệ khi ta hiểu rõ vàkiểm soát được các thứ cảm xúc nơi chính bản thân và có thể cảm thấu được tâmtư tình cảm của những người khác. Ngay cả động lực thúc đẩy cũng góp tay vàoviệc kiến thiết nên kỹ năng xã hội.Phải nhớ rằng những người được thúc đẩy do lòng khát khao đạt đến thành tựuthường dễ có thái độ lạc quan, cả trong những lúc phải đối diện với tình trạngthoái bộ hoặc thất bại. Khi ta có tinh thần lạc quan, thì nhiệt lực của ta sẽ tỏa lankhắp trên các cuộc đối thoại cùng các cuộc giao tiếp xã hội khác ta thường gặptrong đời sống hằng ngày.Vì là kết quả phát xuất từ các yếu tố khác trong trí tuệ cảm xúc, nên kỹ năng xãhội là thứ ta có thể dễ dàng nhận ra, bởi nó cũng mang các nét đặc trưng của cácyếu tố trí tuệ cảm xúc ta đã xem xét qua.Chẳng hạn, những người có kỹ năng xã hội thường tỏ ra tinh thông nghệ thuậtquản lý đội ngũ - tức là họ có khả năng thấu cảm trong thế giới công việc. Cũngthế, họ là những người lão luyện về khả năng thuyết phục người khác - một khảnăng cho thấy có sự kết hợp giữa ý thức về bản thân, khả năng tự chủ và thấu cảm.Với các kỹ năng ấy, những người có tài thuyết phục thường biết, thí dụ, lúc nào thìnên dùng đến tình cảm và lúc nào thì nên dùng đến lý trí. Và khi được thể hiện rõra ngoài, động lực thúc đẩy sẽ làm cho những người có kỹ năng xã hội trở thànhnhững người có khả năng hợp tác tuyệt vời; ngọn lửa đam mê họ dành cho côngviệc sẽ tỏa lan sang đến những người khác chung quanh.Tuy nhiên, có đôi khi, kỹ năng xã hội biểu lộ mình ra dưới những hình thức đặctrưng mà các yếu tố trí tuệ cảm xúc khác lại không có được. Chẳng hạn, đôi lúc,có thể những người có kỹ năng xã hội dường như chẳng đang làm một công việcgì cả trong giờ làm việc ở công ty họ. Có vẻ như họ đang rỗi thì giờ lắm vậy - tángẫu những chuyện không đâu ở hành lang với các đồng nghiệp khác, hoặc vuigiỡn cười đùa với những người làm ra vẻ đang làm việc nhưng thực ra đang làmcác chuyện linh tinh khác.Dù vậy, không mang kiểu suy nghĩ cho rằng mình nhất thiết phải giới hạn lạiphạm vi các mối quan hệ, những người có kỹ năng xã hội thường tìm cách mởrộng việc kiến thiết các mối liên hệ giao tiếp, bởi họ biết rằng có thể sẽ có ngàynào đó, họ cần đến sự giúp đỡ từ những người họ đang tiếp xúc làm quen trongchính hôm nay.Thí dụ, hãy xem xét trường hợp một người điều hành bộ phận chiến lược tại mộthãng sản xuất máy tính có quy mô toàn cầu. Vào năm 1993, anh tin chắc rằngtrong tương lai, đường hướng hoạt động của công ty mình sẽ có dính dáng đếnlĩnh vực Internet. Suốt quãng thời gian đến một năm sau đó, anh đã tìm ra đượcnhững người có cùng cái nhìn với anh, và anh đã dùng kỹ năng xã hội mình có màquy tụ lại và thiết lập nên được một cộng đồng mạng ảo - bao gồm rất nhiều ngườithuộc nhiều trình độ, lĩnh vực công tác, và trong nhiều quốc gia - cùng chia sẻ mộtquan điểm chung về vấn đề ấy.Tiếp đến, anh dùng đội ngũ không chính thức này và cho ra đời một trang web liênhiệp. Không có ngân sách hay được công nhận chính thức, nhưng bằng sáng kiếnvà nỗ lực hành động của mình, anh đã đăng ký cho công ty mình tham gia mộtcuộc hội nghị thường niên trong ngành công nghiệp Internet. Kêu gọi sự hưởngứng và thuyết phục được các bộ phận khác nhau trong công ty đóng góp cho quỹhoạt động của mình, anh đã tuyển được hơn 50 người từ hàng tá bộ phận ấy đểtham gia hỗ trợ cho việc quảng bá công ty tại cuộc hội nghị kia.Và kết quả rất đáng lưu ý: trong vòng một năm sau cuộc hội nghị lần ấy, đội ngũcủa người điều hành này đã thiết đặt được một nền móng vững chắc để cho ra đờibộ phận đầu tiên chuyên về lĩnh vực Internet trong công ty anh, và anh chính thứcđược đặt vào chức vụ điều hành bộ phận mới này. Và để làm được như vậy, khôngtuân theo những gì có tính cách thói lệ, người quản lý này đã tìm cách đẩy mạnhvà duy trì các mối quan hệ với người này người kia thuộc mọi bộ phận khác nhautrong tổ chức của mình. ...