Nhu cầu tâm lý cơ bản và sự hạnh phúc tinh thần của người lao động: Vai trò của truyền thông nội bộ tổ chức

Nghiên cứu "Nhu cầu tâm lý cơ bản và sự hạnh phúc tinh thần của người lao động: Vai trò của truyền thông nội bộ tổ chức" nhằm khám phá ảnh hưởng của truyền thông nội bộ tổ chức đến hạnh phúc tinh thần của người lao động thông qua việc đáp ứng/thoả mãn ba nhu cầu tâm lý cơ bản bao gồm: nhu cầu tự chủ, nhu cầu năng lực và nhu cầu kết nối. Dữ liệu được thu thập từ 294 người lao động làm việc trong lĩnh vực dịch vụ. Mời các bạn cùng tham khảo!
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Nhu cầu tâm lý cơ bản và sự hạnh phúc tinh thần của người lao động: Vai trò của truyền thông nội bộ tổ chức4 Lê Nhật Hạnh và cộng sự. HCMCOUJS-Khoa học và Xã hội, 18(2), 4-16 Nhu cầu tâm lý cơ bản và sự hạnh phúc tinh thần của người lao động: Vai trò của truyền thông nội bộ tổ chức Basic psychological needs and mental well-being of employees: The role of intra-organization communication Lê Nhật Hạnh1*, Hồ Xuân Hướng1, Trần Trung Đức1 1 Trường Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam * Tác giả liên hệ, Email: hanhln@ueh.edu.vn THÔNG TIN TÓM TẮTDOI: 10.46223/HCMCOUJS. Nghiên cứu nhằm khám phá ảnh hưởng của truyền thông nộisoci.vi.18.2.3015.2023 bộ tổ chức đến hạnh phúc tinh thần của người lao động thông qua việc đáp ứng/thoả mãn ba nhu cầu tâm lý cơ bản bao gồm: nhu cầu tự chủ, nhu cầu năng lực và nhu cầu kết nối. Dữ liệu được thu thập từ 294 người lao động làm việc trong lĩnh vực dịch vụ. Mô hình phương trình cấu trúc bình phương tối thiểu từng phần (PLS-SEM)Ngày nhận: 13/10/2023 được dùng để kiểm định các giả thuyết nghiên cứu, kết quả cho thấyNgày nhận lại: 27/10/2023 truyền thông nội bộ tổ chức có ảnh hưởng mạnh nhất đến nhu cầuDuyệt đăng: 30/10/2023 kết nối, nhu cầu tự chủ, và cuối cùng là nhu cầu năng lực. Trong khi đó, để nâng cao hạnh phúc tinh thần của người lao động thì việc đáp ứng nhu cầu năng lực cần được ưu tiên trước, sau đó đến nhu cầu tự chủ và cuối cùng là nhu cầu kết nối. ABSTRACTTừ khóa: The study investigates the impact of intra-organizationhạnh phúc tinh thần; nhu cầu communication on the mental well-being of employees throughtâm lý cơ bản; truyền thông satisfying their basic psychological needs, which include: the neednội bộ for autonomy, the need for competence, and the need for relatedness. Data was collected from 294 employees working in the service sector. The Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) was used to test the research hypotheses, and the results indicated that intra-organization communication has the strongest impact on satisfying employees’ need for relatedness, followed needKeywords: for autonomy, and lastly, the need for competence. Meanwhile, tomental well-being; basic enhance the mental well-being of employees, addressing the need forpsychological needs; intra- competence should be prioritized first, followed by the need fororganization communication autonomy, and finally, the need for relatedness. 1. Giới thiệu Truyền thông nói chung, đặc biệt là truyền thông nội bộ là chìa khóa mở cánh cửa thànhcông trong mọi ngóc ngách của quản lý và quản trị tổ chức (Ganske & Carbon, 2023). Trong mộttổ chức, nơi mà nguồn lực con người có vai trò quyết định thì truyền thông nội bộ không chỉ làcây cầu nối tình cảm giữa tổ chức và người lao động, mà còn là nguồn năng lượng động viên,khích lệ họ tiến lên. Từ đó, mỗi cá nhân trở thành một mảnh ghép quan trọng, cùng nhau xây dựngnên bức tranh toàn diện của một tổ chức vững mạnh và hiệu quả. Truyền thông nội bộ có thể được Lê Nhật Hạnh và cộng sự. HCMCOUJS-Khoa học và Xã hội, 18(2), 4-16 5được định nghĩa là quá trình làm cho người lao động được nhận đầy đủ thông tin, kiến thức chứcnăng, và giá trị trong tổ chức (Vander Elst, Baillien, De Cuyper, & De Witte, 2010). Truyền thôngnội bộ có thể bao gồm các hoạt động như truyền tải thông tin qua Email, bản tin nội bộ, hội nghịtrực tuyến, cuộc họp trực tiếp và các phương tiện khác nhằm để giúp người lao động trong tổ chứchiểu rõ về mục tiêu, chiến lược, quy định, chính sách và quy trình của tổ chức; giúp trao đổi thôngtin, kết nối, tăng sự hiểu biết giữa các bộ phận với nhau và với người lao động, cũng như cải thiệnsự tương tác giữa các người lao động, qua đó tạo ra một môi trường làm việc tích cực, truyền cảmhứng và năng động. Các nghiên cứu trước về truyền thông nội bộ cho thấy tác động tích cực của nó đến nhiềukết quả cần thiết cho sự thành công của tổ chức, những kết quả này bao gồm năng suất, cam kết tổchức, niềm tin, động lực làm việc, hành vi chia sẻ kiến thức, và sự hài lòng t ...