Phân tích thiết kế hệ thông thông tin Làng Quốc Tế Hướng Dương

Ngày nay sự phát triển mạnh mẽ của tin học làm cho máy tính không thể nào thiếu được trong mọi lĩnh vực đời sống. Hơn lúc nào hết các tính năng của máy tính được khai thác một cách triệt để. Việc áp dụng Tin học vào quản lý, sản xuất, kinh doanh, du lịch là một xu hướng tất yếu.Ứng dụng tin học trong công tác quản lý khách sạn tại Làng Quốc Tế Hướng Dương - Hải Phòng là mô hình quản lý mới, và đã đem lại những khả năng mới trong công tác quản lý...
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Phân tích thiết kế hệ thông thông tin Làng Quốc Tế Hướng Dương Phân tích thiết kế hệ thống thông tin Làng Quốc tế Hướng Dương------------------------------------------------------------------------------------------------------- Lời nói đầu Ngày nay sự phát triển mạnh mẽ của tin học làm cho máytính không thể nào thiếu được trong mọi lĩnh vực đời sống.Hơn lúc nào hết các tính năng của máy tính được khai thác mộtcách triệt để. Việc áp dụng Tin học vào quản lý, sản xuất,kinh doanh, du lịch là một xu hướng tất yếu. Ứng dụng tin học trong công tác quản lý khách sạn tại LàngQuốc Tế Hướng Dương - Hải Phòng là mô hình quản lý mới,và đã đem lại những khả năng mới trong công tác quản lý tạiLàng Quổc Tế Hướng Dương như : việc bố trí cho khách thuêphòng hay sử dụng các dịch vụ khi khách đến ở trong làngcũng như việc thanh toán cho khách hàng được nhanh chóngthuận tiện khi khách đi, các lãnh đạo kiểm soát tình hình doanhthu hàng ngày được dễ dàng, kiểm soát được tình hình của cácphòng, các dịch vụ trong làng, mặt khác giảm được số nhânviên phục vụ cho công việc hành chính, giải quyết các thắcmắc khiếu nại của khách hàng được nhanh chóng. Mục tiêu của báo cáo này là phân tích, thiết kế để xây dựngđược chương trình quản lý khách sạn với các tính năng nêutrên phục vụ cho việc quản lý tại Làng Quốc Tế HướngDương hoàn toàn tự động trên máy tính. Nội dung của bài báo cáo bao gồm các phần:I. Khảo sát hiện trạng và thu thập thông tinII. Phát biểu bài toánIII. Mô hình nghiệp vụIV. Biểu đồ luồng dữ liệu mức 0,1V. Thiết kế giao diện 1 Phân tích thiết kế hệ thống thông tin Làng Quốc tế Hướng Dương------------------------------------------------------------------------------------------------------- I. Khảo sát hiện trạng và thu thập thông tin1. Kế hoạch phỏng vấn: Mẫu kế hoạch phỏng vấnNgười được hỏi: Nguyễn Thị Mai Phương Người phỏng vấn: Đỗ Thị Phương NgânĐịa chỉ: Số 75_Vạn Mỹ Thời gian hẹn: 45’ Ngô Quyền_Hải Phòng Thời điểm bắt đầu: 8h sángĐiện 031. 750570 Thời điểm kết thúc: 8h45’ sángthoại: Ngày 15 tháng 3 năm 2006Email: phuong_lhd@hpu.edu.vnĐối tượng: - Là Trưởng lễ tân Yêu cầu đối với người phỏng - Cần thu thập thông tin về: vấn: + Công việc cho thuê + Vai trò:là người trực tiếp phòng và nhận trả phòng phỏng vấn, ghi chép, thu thập hàng ngày. dữ liệu. + Công việc tiếp nhận các + Vị trí: Trưởng ban thu thập yêu cầu về dịch vụ của thông tin và phân tích hệ khách hàng. thống,có trách nhiệm cung cấp + Việc thanh toán cho cho ban thiết kế những dữ liệu khách, tổng hợp hàng ngày, cần thiết. hàng tháng. - Cần thoả thuận về: + Trình độ: Kĩ sư tin học + Các hồ sơ liên quan đến Chuyên ngành phát triển phần quá trình cho thuê hoặc mềm HTTT. nhận trả phòng. + Kinh nghiệm: 3 năm trong + Các thông tin về các yêu ngành cầu dịch vụ của khách. + Thời gian rảnhChương - Giới thiệu tổng quan dự 3’trình án: Dự án xây dựng hệ thống quản lý Làng Quốc tế Hướng Dương tự động trong đó có tiểu dự án quản lý việc thuê trả phòng của khách nhằm xây dựng hệ thống thuê trả phòng tự động trên máy tính. - Tổng quan về phỏng vấn 2’ và chủ đề sẽ đề cập đến: + Phỏng vấn về qui trình cho thuê phòng và nhận trả phòng của lễ tân. + Việc đáp ứng các yêu cầu về dịch vụ của khách. 2 Phân tích thiết kế hệ thống thông tin Làng Quốc tế Hướng Dương------------------------------------------------------------------------------------------------------- + Xử lý của lễ tân trong các tình huống cụ thể. 7’ - Xin phép được ghi âm 10’ * Chủ đề 1: + Hỏi: Quá trinh cho thuê và nhận phòng diễn ra như thế nào? + Trả lời: * Chủ đề 2: 10’ + Hỏi: Khi khách thuê phòng có yêu cầu về dịch vụ thì lễ tân phải làm những gì? + Trả lời:Tổng hợp - Vấn đề quản lý thuê 5’ phòng còn gặp nhiều khó khăn, thủ tục cho thuê còn hơi rườm rà. - Đôi khi không đáp ứng được yêu cầu dịch vụ của khách hoặc khó khăn trong việc tìm kiếm thông tin khách thuê .Kết thúc Thoả thuận: 5’ Đọc lại bản phỏng vấn và hai bên kí Đưa phiếu thăm dò và danh sách câu hỏi để người được phỏng vấn tham khảoTổng thời gian: 44’ 3 Phân tích thiết kế hệ thống thông tin Làng Quốc tế Hướng Dương-------------------------------------------------------------------------------------------------------2. Phiếu phỏng vấn: PHIẾU PH ...