Phát triển thị trường thẻ của Ngân hàng Đông á

Cùng với sự phát triển và hội nhập của nên kinh tế là sự phát triển của các ngân hàng thương mại Việt Nam. Các ngân hàng liên tục mở rộng chi nhánh nâng cấp dịch vụ truyền thống và cho ra đời nhiều dịch vụ mới. Một trong những dịch vụ mới nhất đem lại nhiều tiện ích cho người sử dụng là dịch vụ Thẻ Ngân Hàng.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Phát triển thị trường thẻ của Ngân hàng Đông áPhát triểnthị trường thẻ củaNgân hàng Đông á Ph¸t triÓn thÞ trêng thÎ cña Ng©n hµng §«ng ¸Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp Lêi më ®Çu1. Sù cÇn thiÕt cña ®Ò tµi. Cïng víi sù ph¸t triÓn vµ héi nhËp cña nªn kinh tÕ lµ sù ph¸t triÓn cñac¸c ng©n hµng th¬ng m¹i ViÖt Nam. C¸c ng©n hµng liªn tôc më réng chinh¸nh n©ng cÊp dÞch vô truyÒn thèng vµ cho ra ®êi nhiÒu dÞch vô míi. Méttrong nh÷ng dÞch vô míi nhÊt ®em l¹i nhiÒu tiÖn Ých cho ngêi sö dông lµdÞch vô ThÎ Ng©n Hµng. §Æc biÖt trong 3 n¨m gÇn ®©y thÞ trêng thÎ thanhto¸n ë ViÖt Nam ®ang ph¸t triÓn víi tèc ®é rÊt nhanh.Mét trong 10 sù kiÖncña ngµnh ng©n hµng n¨m 2005 lµ sù bïng næ dÞch vô ng©n hµng, ®Æc biÖt lµdÞch vô thÎ ng©n hµng. ThÞ trêng thÎ ng©n hµng t¹i ViÖt Nam ®ang cã møct¨ng trëng kh¸ cao tíi 300%n¨m , cã ng©n hµng t¨ng trëng ®Õn 400% n¨mtrong n¨m 2005. §«ng ¸ lµ ng©n hµng ®i sau trong lÜnh vùc thÎ nhng lu«n häc hái tõ c¸cng©n hµng ®i tríc vµ lu«n t×m c¸ch c¶i tiÕn c¸c tiÖn Ých vÒ thÎ vµ n©ng c©pdÞch vô thanh to¸n b»ng thÎ. Tuy nhiªn so víi c¸c ng©n hµng lín th× doanhthu còng nh sè lîng ph¸t hµnh thÎ mµ ng©n hµng §«ng ¸ ®¹t ®îc lµ chalín. H¬n n÷a thÞ trêng thÎ còng cßn kh¸ míi mÎ ®èi víi ®¹i bé phËn d©nchóng vµ v× ®©y lµ mét dÞch vô míi nªn còng nh c¸c ng©n hµng kh¸c §«ng¸ còng ph¶i tù t×m con ®êng ph¸t triÓn cho m×nh. §Ó t×m hiÓu s©u thªm vÒ lo¹i h×nh dÞch vô míi mÎ ThÎ Ng©n Hµng ,n¾m b¾t t×nh h×nh vÒ thÎ chung cña c¸c ng©n hµng trªn thÞ trêng vµ t×nhh×nh ho¹t ®éng cña thÞ trêng thÎ §«ng ¸ nãi riªng tõ ®ã t×m ra mét sè gi¶iph¸p ®Ó ng©n hµng §«ng ¸ ph¸t triÓn m¹nh h¬n n÷a dÞch vô thÎ cña m×nh t«i®· m¹nh d¹n nghiªn cøu ®Ò tµi “ Ph¸t triÓn thÞ trêng thÎ cña Ng©n hµng§«ng ¸”.2.Môc tiªu nghiªn cøu. 1Líp TTCK 44 SVTH: NguyÔn H¶i YÕn Ph¸t triÓn thÞ trêng thÎ cña Ng©n hµng §«ng ¸Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp- Lµm râ mét sè vÊn ®Ò lÝ luËn vÒ thÎ NH còng nh qu¸ tr×nh ph¸t hµnh vµthanh to¸n thÎ t¹i NH §«ng ¸- Ph©n tÝch nh÷ng tån t¹i vµ bÊt cËp trong ho¹t ®éng kinh doanh thÎ cña NH§«ng ¸- §a ra mét sè gi¶i ph¸p cô thÓ nh»m ph¸t triÓn vµ n©ng cao hiÖu qu¶ kinhdoanh thÎ t¹i NH §«ng ¸.3. §èi tîng vµ ph¹m vi nghiªn cøuChuyªn ®Ò tèt nghiÖp tËp trung vµo ph©n tÝch t×nh h×nh ho¹t ®éng kinh doanhthÎ cña ng©n hµng §«ng ¸ trªn thÞ trêng thÎ cña ViÖt Nam.4. Ph¬ng ph¸p nghiªn cøuChuyªn ®Ò ®îc nghiªn cøu b»ng c¸c ph¬ng ph¸p- Duy vËt biÖn chøng vµ duy vËt lÞch sö- Tæng hîp, ph©n tÝch, so s¸nh vµ ®èi chiÕu- Thèng kª5. KÕt cÊu cña chuyªn ®ÒNgoµi phÇn më ®Çu vµ kÕt luËn kÕt cÊu cña chuyªn ®Ò gåm cã 3 ch¬ng:- Ch¬ng I : Nh÷ng vÊn ®Ò chung vÒ thÞ trêng thÎ cña NHTM- Ch¬ng II: Thùc tr¹ng thÞ trêng thÎ cña NH §«ng ¸- Ch¬ng III: Gi¶i ph¸p ph¸t triÓn thÞ trêng thÎ ng©n hµng §«ng ¸ 2Líp TTCK 44 SVTH: NguyÔn H¶i YÕn Ph¸t triÓn thÞ trêng thÎ cña Ng©n hµng §«ng ¸Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp Ch¬ng 1: Nh÷ng vÉn ®Ò chung vÒ thÞ trêng thÎ cña NHTM1.1. Kh¸i niÖm vµ c¸c ho¹t ®éng cña NHTM1.1.1. Kh¸i niÖm vÒ NHTM Theo ph¸p lÖnh “ Ng©n hµng, hîp t¸c x· tÝn dông vµ c«ng ty tµi chÝnh”ban hµnh ngµy 24/05/1990 th× “ Ng©n hµng th¬ng m¹i lµ mét tæ chøc kinhdoanh tiÒn tÖ mµ ho¹t ®éng chñ yÕu vµ thêng xuyªn lµ nhËn tiÒn göi cñakh¸ch hµng víi tr¸ch nhiÖm hoµn tr¶ vµ sö dông sè tiÒn ®ã ®Ó cho vay, thùchiÖn nhiÖm vô chiÕt khÊu vµ lµm nhiÖm vô thanh to¸n”. Thùc vËy t¹i mçi thêi ®iÓm lu«n x¶y ra t×nh tr¹ng cã nh÷ng ngêi thõavèn vµ muèn cho vay, vµ cã nh÷ng ngêi thiÕu vèn vµ muèn ®i vay. Ng©nhµng ®ãng vai trß lµ cÇu nèi trung gian gióp cho nh÷ng ngêi thõa vèn vµthiÕu vèn cã thÓ ®¹t ®îc nhu cÇu cña m×nh. Ng©n hµng th¬ng m¹i (NHTM)b»ng c¸ch thu hót c¸c kho¶n tiÒn nhµn rçi trong d©n c díi nhiÒu h×nh thøckh¸c nhau (®¸p øng nhu cÇu cña nh÷ng ngêi cho vay) råi tiÕn hµnh cho vay®èi víi nh÷ng ngêi cÇn vèn (®¸p øng nhu cÇu cña ngêi ®i vay) lµm cho®ång tiÒn lu«n ë tr¹ng th¸i vËn ®éng, ®iÒu hßa nguån vèn trong nÒn kinh tÕ.1.1.2. C¸c ho¹t ®éng cña mét ng©n hµng th¬ng m¹i1.1.2.1. Huy ®éng vèn §©y lµ nghiÖp vô ®Æc trng trong kinh doanh cña NHTM, ®ång thêicòng lµ nghiÖp vô cã ý nghÜa hÕt søc quan träng ®èi víi sù t¨ng trëng cñang©n hµng. Nguån vèn ho¹t ®éng cña c¸c Ng©n hµng chñ yÕu thu tõ c¸ckho¶n tiÒn göi, c¸c kho¶n tiÕt kiªm cña d©n c ( 80% nguån vèn cña c¸cng©n hµng lµ tõ tiÕt kiÖm d©n c ) hay cña c¸c tæ chøc kinh tÕ. Ngoµi ra trongtrêng hîp ®Æc biÖt cÇn thiÕt th× c¸c NHTM cã thÓ huy ®éng vèn b»ng c¸ch 3Líp TTCK 44 SVTH: NguyÔn H¶i YÕn Ph¸t triÓn thÞ trêng thÎ cña Ng©n hµng §«ng ¸Chuyªn ®Ò tèt nghiÖpph¸t hµnh c¸c lo¹i chøng chØ tiÒn göi , hay vay vèn trùc tiÕp cña NHTW hoÆcc¸c tæ chøc tÝn dông kh¸c.1.1.2.2. TÝn dông NghiÖp vô tÝn dông lµ ho¹t ®éng chÝnh vµ lµ nguån sinh lêi chñ yÕu cñaNHTM . ë c¸c níc ph¸t triÓn th× 70-80% nguån sinh lêi lµ tõ nghiÖp vô tÝndông. ë níc ta hiÖn nay tØ lÖ nµy cßn cao h¬n tõ 80-90 %. Trong nÒn kinhtÕ thÞ trêng, nghiÖp vô nµy cã vai trß thøc ®Èy t¨ng trëng kinh tÕ v× nguånvèn do ng©n hµng cung cÊp chiÕm tØ träng cao trong nguån vèn kinh doanhcña ®¬n vÞ. PhÇn lín quan hÖ tÝn dông ®îc thùc hiÖn ë ng©n hµng.1.1.2.3.Thanh to¸nKhi huy ®éng vèn tõ c¸c thµnh phÇn kinh tÕ, NHTM kh«ng chØ lµm nhiÖm vôb¶o qu¶n mµ cßn thùc hiÖn c¸c lÖnh chi tr¶ cho kh¸ch hµng cña hä. Thanhto¸n qua ng©n hµng ®· më ®Çu cho viÖc thanh to¸n kh«ng dïng tiÒn mÆt,thøc lµ ngêi göi tiÒn kh«ng cÇn ®Õn ng©n hµng ®Ó lÊy tiÒn mµ chØ cÇn viÕtgiÊy chi tr¶ cho kh¸ch hµng ( cßn ®îc gäi lµ sÐc ), kh¸ch hµng mang giÊy®Õn ng©n hµng sÏ nhËn ®îc tiÒn. Nh vËy, mét dÞ ...