Phễu bán hàng - Chiến lược xây dựng phễu bán hàng hiệu quả nhất

Ai cũng nói về nó: "Phễu bán hàng". Phễu bán hàng là gì? Tại sao tất cả những bậc thầy marketing đều nói về nó? Mỗi khi họ giới thiệu phương pháp bán hàng, phát triển doanh nghiệp, bán sản phẩm, họ lại nhắc đến phễu bán hàng... Nhưng làm thế nào để xây dựng phễu bán hàng hiệu quả cho doanh nghiệp hoặc công việc kinh doanh của bạn? Điều này không phải ai cũng chỉ cho bạn được. Trong chương này, bạn sẽ học được cách làm nó.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Phễu bán hàng - Chiến lược xây dựng phễu bán hàng hiệu quả nhất PHỄU BÁN HÀNG CHIẾN LƯỢC XÂY DỰNG PHỄU BÁN HÀNG HIỆU QUẢ NHẤT Mọi người đều đang nói về nó. Ai cũng nói về  nó: 'Phễu bán hàng'. Phễu bán hàng là gì? Tại sao tất cả  những bậc thầy  marketing đều nói về  nó? Mỗi khi họ  giới thiệu phương pháp bán hàng, phát triển doanh   nghiệp, bán sản phẩm, họ  lại nhắc đến phễu bán hàng... Nhưng làm thế  nào để  xây dựng   phễu bán hàng hiệu quả  cho doanh nghiệp hoặc công việc kinh doanh của bạn? Điều này   không phải ai cũng chỉ cho bạn được. Trong chương này, bạn sẽ học được cách làm nó. Tôi Bắt Đầu Với Phễu Bán Hàng Như Thế Nào? Khi mới bắt đầu kinh doanh, công việc của chúng tôi là: Ra ngoài đường Xin số điện thoại của người lạ Gọi điện và bán sản phẩm cho họ Nếu bạn đã từng làm điều này, hoặc trải qua điều này, tôi tin chắc rằng bạn sẽ  thấy đó là   cách nhọc nhằn nhất để  kiếm sống. Doanh nghiệp của bạn không thể  nào phát triển bằng   cách như vậy được. Sau đó, chúng tôi được giới thiệu tìm hiểu về Internet Marketing, và bắt đầu dựng lên website  đầu tiên, thu hút khách hàng tiềm năng và sau đó gọi điện bán hàng cho họ. Nhưng, chi phí quảng cáo Facebook, và Google ngày một tăng, đến nỗi chúng tôi không còn   đủ tiền để trả cho quảng cáo và vận hành công ty. Điều đó thực sự tồi tệ. Nếu như bạn đang   phụ thuộc vào quảng cáo Facebook như chúng tôi đã từng, bạn sẽ hiểu. Sau nhiều thời gian tìm kiếm, tôi bắt đầu mua một sản phẩm đào tạo về Internet Marketing   của Frank Kern, lúc đó, khi vừa mua xong sản phẩm, ông  ấy lại bán thêm cho tôi một sản  phẩm khác. Sau khi vào học trong khóa học đó, được nghe giải thích về  việc bán thêm sản  phẩm, lúc đó tôi bắt đầu biết về phễu bán hàng. Ngay lập tức, tôi áp dụng Internet Marketing kết hợp với phễu bán hàng vào công việc kinh  doanh, nó tạo ra sự đột phá mạnh mẽ. Hơn 3000 người đăng ký sự kiện, 1800 người đến sự  kiện và hơn 147 người trở  thành khách hàng. Doanh thu của một sự  kiện bằng cả hai năm   trước chúng tôi gọi điện, bán hàng cộng lại.  Đó là lúc tôi nhìn lại cách thức mình kinh doanh trước đây, và nhận ra một lời nói dối vô cùng  tai hại mà các chuyên gia hay nói đến: Cứ đẩy traffic (người ghé thăm website) thật nhiều, sẽ   có đơn hàng. Đó là hiểu lầm vô cùng lớn, vì bạn không thể  nào có quá nhiều tiền để  có  traffic. Nếu như bạn đã đọc chương đầu tiên: 5 chiến lược phát triển doanh nghiệp, bạn đã  hiểu cách thức: ai là người chi nhiều tiền hơn đối thủ  để  mua khách hàng, người đó giành  chiến thắng, thì phễu bán hàng sẽ nhanh chóng giúp bạn làm điều đó. Bạn sẽ có nhiều tiền   hơn để mua traffic, biến traffic đó thành khách hàng tiềm năng và người mua hàng. Việc marketing không đơn thuần chỉ chạy quảng cáo trực tiếp vào website của bạn bán hàng.   Vì nếu làm như vậy, bạn sẽ gặp phải 3 lỗ hổng trong kinh doanh đã được nói đến ở chương   đầu tiên. Đừng làm thế, chúng ta cần có cách làm thông minh hơn. Cần phải thiết kế phễu   bán hàng sao cho bỏ 1 đồng vào và thu được 2 đồng ra. Nếu Chỉ Quảng Cáo Bán Ngay Sản Phẩm, Bạn Sẽ Sớm Nhẵn Túi. Dùng Phễu Bán Hàng   Là Cách Thông Minh Hơn. Phễu Bán Hàng Là Gì? Phễu bán hàng là chiến dịch marketing gồm nhiều bước. Đôi khi nó được gọi những tên khác   nhau như: phễu marketing, phễu chuyển đổi... Mỗi bước trong phễu bán hàng được thiết kế  để di chuyển khách hàng đi qua bước tiếp theo. Mục tiêu cuối cùng của phễu bán hàng là: bán được hàng. Ở  chương trước bạn đã học được hành trình khách hàng, bạn biết những giai đoạn khách  hàng phải trải qua để  từ  một người lạ  thành người sẵn sàng quảng bá sản phẩm cho bạn.   Phễu bán hàng sẽ xuất hiện trong 4 giai đoạn: Theo dõi, đánh giá, chuyển đổi, mở  rộng của  hành trình khách hàng. Chia nhỏ hành trình mua hàng của khách hàng, bạn sẽ xác định chính xác hơn về cách thức và  thời điểm bạn đưa ra lời chào hàng cho họ.  Hãy nghĩ về  việc đặt hàng tại KFC. Nếu bạn đặt hàng đùi gà rán, họ  sẽ  hỏi thêm bạn có  dùng khoai tây chiên không. Sau đó, họ sẽ hỏi thêm bạn có dùng nước ngọt không. Tất cả những lời chào hàng thực sự đều là chuỗi những lời chào hàng được thiết kế sao cho   tăng giá trị trên một lần giao dịch. Bây giờ, trước khi đi sâu hơn vào phễu bán hàng hiện đại,   tôi muốn nói với bạn rằng: khái niệm phễu bán hàng đã có từ  rất lâu và đang được áp dụng  với nhiều ngành kinh doanh, và ngay cả doanh nghiệp của bạn. Phễu Bán Hàng Online Hoạt Động Như Thế Nào? Phễu bán hàng online là kỷ nguyên mới của digital marketing, không cần biết bạn đang kinh   doanh trong lĩnh vực nào. Không chỉ nó tuân theo hành trình khách hàng, mà nó có thể tự động những quy trình bán hàng  trong thế giới Internet. Và nó cho bạn kết quả tốt hơn và sự kiểm soát tốt hơn. Điều tuyệt vời của phễu bán hàng online là bạn có thể di chuyển khách hàng tiềm năng qua   từng trang web tiếp theo, thay vì phụ thuộc vào duy nhất một trang web để bán hàng. Bằng việc di chuyển họ qua từng trang web, bạn có thể đảm bảo rằng họ được trang bị đầy   đủ  mọi thứ  về  lời chào hàng, trước khi được chuyển đến trang tiếp theo. Đó gọi là: pre­ frame ­ thiết lập sẵn khung suy nghĩ cho họ về điều tiếp theo họ nhận được. Và đó chính là  phần quan trọng nhất của phễu bán hàng. Trên mỗi trang, nhiệm vụ của bạn là tạo ra sự quan tâm, hứng thú và khiến họ di chuyển đến   trang tiếp theo... Cách thức kết hợp phễu bán hàng trong toàn bộ  hành trình khách hàng được mô tả  như  sau:  Giả sử khách hàng tiềm năng nhìn thấy quảng cáo của bạn, họ bắt đầu nhận biết. Sau đó, họ  đọc bài viết blog hoặc xem video, họ được giáo dục. Sau đó bạn tặng quà cho họ, họ để  lại  thông tin theo dõi bạn. Đây là bước đầu tiên trong phễu bán hàng. Sau đó, họ  đánh giá và ra   quyết định mua hàng, rồi họ mua thêm hàng. Đó là những bước trong phễu bán hàng. Dưới đây là ví dụ  cực kỳ  đơn giản về  phễu bán hàng gồm 3 bước để  thu hút khách hàng   tiềm năng. Ở bước 1, họ đưa ra lời chào hàng: miễn phí thông tin. Ở bước 2, khách hàng ...