PR - Vị trí không thể thiếu trong kinh doanh hiện đại

Trong các công ty nước ngoài hiện nay, phạm vi hoạt động của nhân viên PR rất rộng, không chỉ đơn thuần là tổ chức các sự kiện đặc biệt, xử lý khủng hoảng (kể cả khủng hoảng tiềm ẩn), quan hệ với giới truyền thông đại chúng, với các cơ quan hữu trách...
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
PR - Vị trí không thể thiếu trong kinh doanh hiện đại PR - Vị trí không thể thiếutrong kinh doanh hiện đạiTrong các công ty nước ngoài hiện nay, phạm vi hoạt độngcủa nhân viên PR rất rộng, không chỉ đơn thuần là tổ chứccác sự kiện đặc biệt, xử lý khủng hoảng (kể cả khủng hoảngtiềm ẩn), quan hệ với giới truyền thông đại chúng, với các cơquan hữu trách... mà còn phụ trách các hoạt động tài trợ, từthiện, đối nội... Một số hoạt động PR rất thành công có thể kểđến như “Tiger Cup”, “Quỹ từ thiện Chung một tấm lòng”,“Cleverlearn Super Stars”,…Trong hầu hết các sự kiện có tính quan trọng nổi bật, người tađều thấy sự tham gia của PR - có thể chỉ như một thành viêntrong dàn nhạc nhưng cũng có thể là nhạc trưởng. Dù ở vị trí nàothì hoạt động của họ cũng có một vai trò đặc biệt. Họ thườngđược ví như một chiếc cầu nối giữa công ty với đối tác bên ngoài,người canh giữ uy tín của công ty, tạo cho doanh nghiệp mộthình ảnh lành mạnh với những cam kết làm ăn lâu dài. Mộtchuyên gia PR giỏi và “biết việc” sẽ đem lại rất nhiều lợi ích chocông ty.PR - Cầu nối giữa công ty với khách hàngPR là một công cụ giao tiếp rất linh hoạt trong lĩnh vực giao tiếpMarketing. Trong bối cảnh thị trường hiện nay, hàng hóa, dịch vụđa dạng, phong phú, người tiêu dùng khoa khăn trong việc phânbiệt, đánh giá sản phẩm. Mỗi doanh nghiệp đều cố gắng tạo ramột phong cách, một hình ảnh, một ấn tượng, một uy tín riêng đểsản phẩm dễ đi sâu vào nhận thức của khách hàng. Và PR chínhlà cầu nối công ty truyền tải các thông điệp này đến khách hàng.Hơn nữa, thông điệp PR ít mang tính thương mại do sử dụng cácphương tiện trung gian chứa đựng lượng thông tin đa dạng,phong phú nên dễ gây cảm tình và dễ được công chúng chấpnhận như tổ chức các sự kiện đặc biệt như họp báo, giới thiệusản phẩm mới, hội nghị khách hàng... Đối với những doanhnghiệp đang tìm cách thâm nhập thị trường mới hoặc cung cấpnhững sản phẩm bị cấm quảng cáo, thì hoạt động PR trong lĩnhvực này là không thể thiếu.PR – Người trực tiếp xử lý khủng hoảngMột trong những nhiệm vụ chính của bộ phận PR là xử lý các tìnhhuống khủng hoảng. PR sẽ giúp cho doanh nghiệp vượt quanhững sóng gió và bão táp, tiếp tục nhận được sự ủng hộ, bênhvực và hỗ trợ từ phía cộng đồng trong việc cứu vãn uy tín và giữgìn nguyên vẹn hình ảnh thương hiệu.Để làm được điều này, đòi hỏi PR phải có quan hệ mật thiết vàthiện chí hợp tác với giới truyền thông. Nếu không, báo chí sẽ thahồ “lục lọi” thông tin ở những kênh không chính thức để đáp ứngnhu cầu tin tức của độc giả. Điều này sẽ vô cùng nguy hiểm bởiđây là những thông tin khó kiểm chứng và thường bất lợi chohình ảnh thương hiệu. Tuy nhiên, khủng hoảng nào cũng luônkèm theo rất nhiều cơ hội phát triển, đòi hỏi các PR phải cố gắngphát hiện và không được bỏ qua.Người canh giữ uy tín của công tyUy tín - hình ảnh là thứ tài sản vô giá, góp phần rất lớn trongviệc quyết định cho sự sống còn của mỗi công ty. Chính vì vậy,hoạt động PR còn được nhiều công ty đánh giá như một công cụhiệu quả để xây dựng hình ảnh với chi phí thấp.Về một khía cạnh nào đó, hoạt động đối nội và đối ngoại ở doanhnghiệp chính là hoạt động PR. Tuy nhiên, nó mang tính tự phát,không chuyên, không được đầu tư một cách thoả đáng nên hiệuquả còn hạn chế. Trong sự cố nghẽn mạch của một công tythông tin di động của Việt Nam thời gian qua, do công tác PRkhông tốt đã dẫn tới sự không nhất quán trong thông tin trên cácphương tiện thông tin đại chúng. Cộng với thái độ thiếu tích cựctrước những thiệt hại của khách hàng đã khiến uy tín của công tybị sụt giảm nặng nề. Trong môi trường cạnh tranh, điều này cũngđồng nghĩa với những thiệt hại lớn về kinh tế.