QUAN HỆ CÔNG CHÚNG PR

Thương hiệu (Trademark): là một loại dấu hiệu hoặc sốchỉ kim riêng biệt cho một cái cá nhân, tổ chức kinhdoanh hoặc thực thể hợp pháp khác dùng để độc đáonhận dạng nguồn những sản phẩm và/hoặc các dịch vụcủa nó cho giới tiêu thụ biết, và để nhận định sự khácnhau những sản phẩm hoặc các dịch vụ của nó từ nhữngthực thể khác.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
QUAN HỆ CÔNG CHÚNG PR BÀI 11 QUAN HỆ CÔNG CHÚNG I.TRADEMARK,BRAND,LOGOLÀI.TRADEMARK,BRAND,LOGOL GÌ? Thươnghiệu(Trademark):làmộtloạidấuhiệuhoặcsố chỉkimriêngbiệtchomộtcáicánhân,tổchứckinh doanhhoặcthựcthểhợpphápkhácdùngđểđộcđáo nhậndạngnguồnnhữngsảnphẩmvà/hoặccácdịchvụ củanóchogiớitiêuthụbiết,vàđểnhậnđịnhsựkhác nhaunhữngsảnphẩmhoặccácdịchvụcủanótừnhững thựcthểkhác. Mộtthươnghiệulàmộtloạisởhữutrítuệ, vàtiêubiểubaogồmmộttên,từ,cụmtừ, biểutượngthươnghiệu,kýhiệu,thiếtkế, hìnhảnh,hoặcmộtsựphốihợpcủanhững nguyêntốnày.Ngườitacũngcómộtsố nhữngthươnghiệukhôngtheoquyước baogồmnhữngdấuhiệumàkhôngcórớt vàonhữngthứloạitiêuchuẩnnày. Nhãnhiệu(Brand):làmộttên,biểutượngthươnghiệu, khẩuhiệu,và/hoặcýđồthiếtkếcóliênquantớimột sảnphẩmhoặcdịchvụ.Sựcôngnhậnnhãnhiệuvàcác phảnứngkháclàdoviệcdùngsảnphẩmhoặcdịchvụ đótạovànhờvàothếlựcquảngcáo,thiếtkế,vàtường thuậtđạichúng. Mộtnhãnhiệulàmộthiệnthântượng trưngcủatấtcảthôngtinkếtnốivớisản phẩmvàphụngsựviệctạolậpnhữngliên tưởngvàcáctrôngmongquanhnó.Một nhãnhiệuthườngbaogồmmộtbiểu tượng,nhữngphongchữ,cácthủđoạn màusắc,cáckýtự,vàâmthanh,tấtcả nhữngmónmàcóthểnàođượcpháttriển đểđạidiệncácgiátrị,cácýkiến,vàngay cảnhâncáchẩnngầm. Biểutượngthươnghiệu(Logo):làmộtphầntửđồhọa, kýhiệu,hoặcbiểutượng(icon)củamộtthươnghiệu hoặcnhãnhiệuvàđicùngmặtchữkiểucủanó,tứclà đượcxếpbộtrongmộtmặtchữđộcđáohoặcxếpđặt trongmộtcáchcábiệt.Mộtbiểutượngthươnghiệutiêu biểuđượcthiếtkếnhằmtạongaycôngnhậntrướcmắt củangườixem.  Biểutượngthươnghiệuđólàmộtkhía cạnhcủanhãnhiệumộtcôngtyhoặctổ chứckinhtế,vànhữnghìnhthù,nhiều màusắc,nhữngphongchữvàhìnhảnh thườngkhácvớinhữngcáikháctrongmột thịtrườngtương.Nhữngbiểutượngcóthể đượcdùngđểnhậndạngcáctổchứchoặc nhữngthựcthểkháctrongnhữngvăncảnh ngoàimụcđíchkinhtế.II. VAI TRÒ CỦA PR TRONG VIỆC XÂYII. DỰNG – QUẢNG BÁ THƯƠNG HIỆU “2/3cácvịgiámđốcmarketingvàgiám đốcnhãnhiệuởMỹtinrằngPRgiữvaitrò quantrọnghơnquảngcáotrongviệcxây dựngvàquảngbáthươnghiệu”(nguồn “Marketingreport”,1999) VaitròchínhcủaPRlàgiúpdoanhnghiệptruyềntảicác thôngđiệpđếnkháchhàngvànhữngnhómcôngchúng quantrọngcủahọ.Khitruyềnđicácthôngđiệpnày,PR giúpsảnphẩmdễđivàonhậnthứccủakháchhàng,hay cụthểhơnlàgiúpkháchhàngdễdàngliêntưởngtớimỗi khiđốidiệnvớimộtthươnghiệu. VídụnhưtãlótHuggiesđãtổchứcmộtchươngtrìnhPR rộngrãiđượcquảngcáokhárầmrộ“BéHuggiesnăng động”hoặcUnilevervậnđộngchươngtrình“Gửitặng đồngphụcđihọcmàbạnkhôngdùngnữachobộtgiặt OMO”chocácnữsinhởcácvùngxa.Chươngtrìnhnày cótínhtừthiện,phụcvụchocộngđồngnênđãtranhthủ đượcthiệncảmcủacôngchúng. PRđặcbiệthữuhiệutrongtrườnghợp: Tungrasảnphẩmmới Làmmớisảnphẩmcũ Nângcaouytín Doanhnghiệpcóngânsáchhạnchế Doanhnghiệpgặpkhủnghoảng III.VAITRÒCỦAPRTRONGTIẾP III.VAITR THỊ PRđemthôngtinvềcôngtyvàsảnphẩmtớichongườitiêudùng. VậyPRkhácvớiquảngcáothếnào?. Truớchết,PRmangtínhkháchquanhơnbởicáchoạtđộngnày thườngdùngcácphươngtiệntrunggiancótínhkháchquanđểđem thôngđiệpđếnchongườitiêudùng: Thôngcáobáochívàbàiviếttrêncácbáođài. Cácchươngtrìnhtàitrợ. Cáchoạtđộngtừthiện. ThôngđiệpcủacáchoạtđộngPRthườngítmangtínhthươngmại rõràng,màcótínhthôngtinnhiềuhơn,nênđễđượcđốitượngchấp nhậnhơn. cáchoạtđộngPRmangđếnnhiềuthôngtincụ thểhơnchongườitiêudùng CáchoạtđộngPRthườngcóchiphíthấphơndo khôngphảichicáckhoảntiềnlớnthuêmuathời lượngtrêncácphươngtiệntruyềnthôngvà khôngcầnchiphíthiếtkếsángtạovàsảnxuất cao.NgânquỹchohoạtđộngPRcủacáccông tythườngíthơnchiphíquảngcáohàngchục lần.Tuynhiên,hiệuquảthôngtinthườnglại khôngthấphơn,dotínhchấttậptrungcủađối tượngvànhờtácdụngrộngrãicủatruyềnmiệng (word–mouth). CáchoạtđộngPRcũngthườngmangtính nhấtquánlâudàihơn.Mộtkhẩuhiệu quảngcáo,mộttínhchấtcủasảnphẩm haythậmchímộtchiếnlượckinhdoanhcó thểthayđổikháthườngxuyênđểbắtkịp thịhiếucủathịtrường,songhìnhảnhvà cácgiá ...