Sáng kiến kinh nghiệm: Một số giải pháp nâng cao chất lượng Trung tâm hành chính công thị xã Hương Trà

Việc ra đời Trung tâm hành chính công trong cải cách hành chính (CCHC) là quyết tâm của cả hệ thống chính trị, hướng đến xây dựng một nền hành chính minh bạch, hiệu quả, được tỉnh xác định là một trong những khâu đột phá chiến lược trong phát triển kinh tế - xã hội của thị xã. Với mục tiêu “Thân thiện-Đúng hẹn-Đơn giản” Trung tâm hành chính công thị xã đặt ra nhiều giải pháp hiệu quả để đạt được mục tiêu đó. Mời các bạn cùng tham khảo để nắm chi tiết nội dung của bài viết!
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Sáng kiến kinh nghiệm: Một số giải pháp nâng cao chất lượng Trung tâm hành chính công thị xã Hương TràUBNDTHỊXÃHƯƠNGTRÀ CỘNGHOÀXÃHỘICHỦNGHĨAVIỆTNAMVĂNPHÒNGHĐNDUBND ĐộclậpTựdoHạnhphúc HươngTrà,ngày26tháng11năm2021 BÁOCÁO SÁNGKIẾNCẢITIẾNKỸTHUẬT ĐềnghịcôngnhậndanhhiệuChiếnsỹthiđuacơsở Họvàtên:ĐàoVănĐại Sinhngày: 24/08/1988 Giớitính:Nam Trìnhđộchuyênmôn,nghiệpvụ:CửnhânKinhtế Đơnvịcôngtác:VănphòngHĐNDUBNDthịxãHươngTrà. Chứcvụ:PhóGiámđốcTrungtâmhànhchínhcông. Tênđềtàisángkiến:“MộtsốgiảiphápnângcaochấtlượngTrung tâmhànhchínhcôngthịxãHươngTrà” I.Lýdochọnđềtài: Từ nhữngnăm2001,tỉnh ThừaThiênHuế đãtriểnkhaidiệnrộngmôhìnhcảicáchthủtụchànhchính(TTHC)theocơchếmộtcửatạicáccơquan hànhchínhnhànướccáccấp,cácngànhtrongtỉnh,Bộ phậntiếpnhậnvàtrảkếtquả(TN&TKQ)củaUỷbannhândâncáchuyện,thịxã,thànhphốđãđượcthànhlậpvàbắtđầuhoạtđộngtừđầunăm2002.Sauđó,trêncơsởQuyếtđịnhsố 93/2007/QĐTTgngày22/6/2007,ngày24/9/2012, UBNDtỉnhđãbanhànhQuyết địnhsố 1735/QĐUBNDvề việcbanhànhquyđịnhtiếpnhận,giải quyếtvàgiaotrảkếtquảgiảiquyếtTTHCtheocơchếmộtcửatạiUBNDcấphuyện.CácđịaphươngđãbanhànhcácQuyếtđịnhcủngcốkiệntoànBộphậnTN&TKQcủađơnvị mình; đồngthời, cử côngchức,viênchứcđếnđể giảiquyếtcôngviệcchotổ chức,cánhân.Hoạtđộngcủacơ chế mộtcửatại UBNDcấphuyệntiếptụcđượcduytrì,đảmbảoviệcgiảiquyếtTTHCnhanhgọn,hiệuquả.Bộ phậnTN&TKQđangthựchiệntrên5lĩnhvực,gồm: Xâydựng,tư pháp,tàinguyênvàmôitrường,kinhtế tậpthể hợptácxã,công thương. Trêncơ sở kếtquả đạtđượctrongviệcthựchiệncơ chế mộtcửatại UBNDcấphuyện,UBNDtỉnhđãthíđiểmmôhìnhmộtcửahiệnđạitạithànhphố Huế,thị xãHươngTràvàhuyệnPhúLộc.Đếnnay,UBNDcấphuyện đangtậptrungchỉ đạotriểnkhaixâydựng,sửachữa,hoànthiệntrụ sở làmviệc,lắpđặtcáctrangthiếtbịvàđãđưavàohoạtđộng.Cóthểkhẳngđịnh,cơchếmộtcửatriểnkhaithựchiệntrongthờigianqua ởtỉnh nóichungvàthịxãHươngTrànóiriêngđãkhắcphụctìnhtrạngchậmtrễ,đùnđẩy,nétránh;giảmbớtphiềnhà,tiêucực,nhũngnhiễutrongquátrìnhgiảiquyếtcôngviệcchotổchức,cánhân,gópphầnđẩynhanhchươngtrìnhCCHCcủathịxã,TTHCđượcgiảiquyếtnhanhgọn,thuậntiện,rõràng,đúngphápluật,đượccánhânvàtổchứcđồngtìnhủnghộ. Tuynhiên,sovớiyêucầu,hoạtđộngcủaBộphậnTN&TKQtạiUBND thịxãthờigianquavẫncònmộtsốhạnchếnhư:Nhậnthứcvềmụcđích,yêucầucủacôngtácCCHC,thựchiệncơchếmộtcửa,cơchếmộtcửaliênthông ở mộtsố địaphươngchưađượcđầyđủ;chưaquyếtliệt.Nhiềuđịaphươngbốtrícôngchức,viênchứchạnchếnănglựcởBộ phậnTN&TKQ.Môhìnhhoạtđộngtheocơ chế mộtcửatạiBộ phậnTN&TKQchưarõràng,docán bộ làmviệckiêmnhiệm,chủ yếulàcánbộ,côngchức,viênchứctừ các phòng,banchuyênmônđượcphâncôngtrựctạimộtcửa.Mốiquanhệgiữa BộphậnTN&TKQvớicácphòng,banchuyênmôntronggiảiquyếtcôngviệcnhiềulúccònthiếuchặtchẽ,chưacósự ràngbuộccụ thể giữatráchnhiệm vàkếtquả giảiquyết.Tínhliênthôngtrongxử lýcôngviệcchotổ chức,cánhâncònhạnchế;thựchiệnliênthônggiữacáccấphànhchínhcòngặpkhókhănnhưgiữacơquanhànhchínhnhànướcvớicáccơquanTrungươngđượctổchứctheongànhdọcđóngtrênđịabàndođótổchức,côngdâncònphảiđi lạitớinhiềucơ quan.ViệcgiảiquyếtTTHCthuộcmộtsốlĩnhvựccònbất cập;mộtsốTTHCtheoquyđịnhchưađưavàothựchiệncơchếmộtcửa,vẫncòntìnhtrạngtiếpnhậnhồsơ ởcácphòngchuyênmôn.Việckiểmtra,giám sáthoạtđộngtạiBộ phậnTN&TKQchưathườngxuyên.Mộtbộ phậncôngchức,viênchứccònhạnchếvềnănglực,hướngdẫnchưađầyđủ,chưađúng quytrình,việctheodõi,đônđốctiếnđộ giảiquyếthồ sơ chưađượcthựchiệnnghiêmtúcdễdẫnđếnnảysinhtiêucực. QuyếtđịnhthànhlậpTrungtâmhànhchínhcôngcủathị xãHươngTràđượccoilàmộtbướctiếnquantrọngtrongquátrìnhhiệnđạihóanềnhànhchínhNhànước,tiếntớixâydựngchínhquyềnđiệntử phụcvụ nhândân.ViệcrađờiTrungtâmhànhchínhcôngtrongcảicáchhànhchính(CCHC)làquyếttâmcủacảhệthốngchínhtrị,hướngđếnxâydựngmộtnềnhànhchínhminhbạch,hiệuquả,đượctỉnhxácđịnhlàmộttrongnhữngkhâuđộtpháchiếnlượctrongpháttriểnkinhtếxãhộicủathịxã. Vớimụctiêu“ThânthiệnĐúnghẹnĐơngiản”Trungtâmhànhchínhcôngthị xãđặtranhiềugiảipháphiệuquả để đạt ...