Sự hài lòng trong công việc, lòng trung thành và mức độ gắn kết đối với tổ chức của nhân viên thế hệ Millennials (độ tuổi 20 – 34) trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh

Nghiên cứu này sử dụng phương pháp định lượng nhằm xác định các nhân tố tác động đến sự hài lòng của nhân viên thế hệ Millennials (độ tuổi 20 – 34). Đồng thời, mối quan hệ giữa sự hài lòng mức độ gắn kết với tổ chức với vai trò trung gian của lòng trung thành với tổ chức cũng được xem xét và kiểm định.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Sự hài lòng trong công việc, lòng trung thành và mức độ gắn kết đối với tổ chức của nhân viên thế hệ Millennials (độ tuổi 20 – 34) trên địa bàn thành phố Hồ Chí MinhGiải thưởng Sinh viên Nghiên cứu khoa học Euréka lần thứ XIX năm 2017 Kỷ yếu khoa học SỰ HÀI LÒNG TRONG CÔNG VIỆC, LÒNG TRUNG THÀNH VÀ MỨC ĐỘ GẮN KẾT ĐỐI VỚI TỔ CHỨC CỦA NHÂN VIÊN THẾ HỆ MILLENNIALS (ĐỘ TUỔI 20 – 34) TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Nguyễn Huỳnh Đoan Trang*, Võ Thị Huỳnh Yến, Trần Ngọc Kim Ngân, Phan Lê Hồng Ngọc Trường Đại học Ngoại thương, cơ sở II tại TP.HCM *Tác giả liên lạc: doantrang.info@gmail.com TÓM TẮTNghiên cứu này sử dụng phương pháp định lượng nhằm xác định các nhân tố tác động đến sựhài lòng của nhân viên thế hệ Millennials (độ tuổi 20 – 34). Đồng thời, mối quan hệ giữa sựhài lòng mức độ gắn kết với tổ chức với vai trò trung gian của lòng trung thành với tổ chứccũng được xem xét và kiểm định. Dựa trên 323 mẫu khảo sát đạt yêu cầu thu được bằngphương pháp chọn mẫu thuận tiện trên địa bàn Tp. Hồ Chí Minh, nhóm tác giả thực hiệnphương pháp nhân tích nhân tố khám phá EFA và phương pháp phân tích nhân tố khẳng địnhCFA, sau đó mô hình và các giả thuyết nghiên cứu được kiểm định thông qua phương phápphân tích hệ số tương quan Pearson và phân tích mô hình cấu trúc tuyến tính SEM. Kết quảcho thấy 04 nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng trong công việc của nhóm đối tượng theo thứtự từ giảm dần như sau: (1) Tiền lương và phúc lợi; (2) Quy trình và điều kiện làm việc; (3)Lãnh đạo; (4) Cơ hội đào tạo và thăng tiến. Đồng thời, lòng trung thành đóng vai trò biếntrung gian một phần trong mối quan hệ giữa sự hài lòng và sự gắn kết cũng được chỉ ra. Từđó, các hàm ý nghiên cứu đối với doanh nghiệp trong việc đảm bảo sự hài lòng, lòng trungthành và mức độ gắn kết với tổ chức của nhân viên thế hện Millennials cũng được trình bày.Đồng thời, các hạn chế của nghiên cứu và hướng nghiên cứu trong tương lai cũng được chỉra.Từ khóa: Gắn kết với tổ chức, lòng trung thành, millennials, nhân viên, sự hài lòng. EMPLOYEE SATISFACTION, EMPLOYEE LOYALTY AND ORGANIZATIONAL COMMITMENT OF VIETNAMESE MILLENNIALS: EMPERICAL STUDY IN HO CHI MINH CITY Nguyen Huynh Doan Trang*, Vo Thi Huynh Yen, Tran Ngoc Kim Ngan, Phan Le Hong Ngoc Foreign Trade University, branch II, Ho Chi Minh City * Corresponding author: doantrang.info@gmail.com ABSTRACTBy quantitative method, this study aims to determine factors influencing Job Satisfaction ofMillennials employees (aging from 20 to 34). Meanwhile, the study also examined therelationship between Job Satisfaction and Organizational Commitment, with EmployeeLoyalty as a mediator. According to 323 collected samples, the authors conductedExploratory Factor Analysis (EFA) and Comfirmatory Factor Analysis (CFA), then examinedthe model and hypothesises with Pearsons Correlation Coefficient, and analyzed therelationship by Structural Equation Modeling (SEM). Our finding indicates that there are 04factors affecting job satisfaction of Millennials employees: (1) Pay and Fringe Benefits, (2)Operational Procedure, (3) Leader, and (4) Opportunities for Training and Promotion.Furthermore, the result also provides support for the existence of a mediator - EmployeeLoyalty, in the relationship between Job Satisfaction and Organizational Commitment. Thisstudy devotes a scientific reference for operational and managerial decisions in anorganization of Millennials employees, as well as initiates further research about Millennialsgeneration.Keywords: Employee loyalty, employee satisfaction, millennials, organizational commitment. 359Giải thưởng Sinh viên Nghiên cứu khoa học Euréka lần thứ XIX năm 2017 Kỷ yếu khoa họcGIỚI THIỆU hệ giữa sự hài lòng, lòng trung thành vớiVấn đề tuyển dụng và giữ chân nhân tài là mức độ gắn kết của nhân viên thế hệđiều then chốt đối với sự phát triển của Millennials, làm cơ sở đề xuất những giảidoanh nghiệp. Vì vậy, việc tìm hiểu những pháp mang tính chiến lược đối với doanhyếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng, lòng trung nghiệp.thành, từ đó dẫn đến sự gắn kết của nhânviên với tổ chức trở thành một trong những CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ PHƯƠNGưu tiên hàng đầu ở nhiều công ty. PHÁP NGHIÊN CỨUThế hệ Millennials bao gồm các cá nhân sinh Dựa trên 3 mô hình nghiên cứu liên quan đếnra từ năm 1982 tới năm 2004 (Howe và sự hài lòng trong công việc, gồm (1) JobStrauss, 1991). Được sinh ra và lớn lên trong Satisfaction Survey (JSS) - Khảo sát hài lòngthời đại công nghệ và thời kỳ công nghiệp trong công việc của Paul E. Spector (1985); ...