Tác động của văn hóa và bầu không khí tổ chức đến sự gắn bó của người lao động tại doanh nghiệp viễn thông Việt Nam: Trường hợp của FPT telecom

Bài viết này nhằm mục đích đánh giá tác động của văn hóa tổ chức và môi trường đối với sự gắn bó của người lao động. Dữ liệu thu thập từ 277 nhân viên của FPT Telecom - một công ty viễn thông nổi tiếng tại Việt Nam, được phân tích bằng các phương pháp định lượng khác nhau như thống kê mô tả và phân tích mô hình phương trình cấu trúc. Mời các bạn cùng tham khảo!
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Tác động của văn hóa và bầu không khí tổ chức đến sự gắn bó của người lao động tại doanh nghiệp viễn thông Việt Nam: Trường hợp của FPT telecom INTERNATIONAL CONFERENCE FOR YOUNG RESEARCHERS IN ECONOMICS & BUSINESS 2020 ICYREB 2020 INFLUENCE OF ORGANIZATIONAL CULTURE AND CLIMATE ON EMPLOYEE ENGAGEMENT IN TELECOMMUNICATION COMPANIES IN VIETNAM: THE CASE OF FPT TELECOM TÁC ĐỘNG CỦA VĂN HÓA VÀ BẦU KHÔNG KHÍ TỔ CHỨC ĐẾN SỰ GẮN BÓ CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI DOANH NGHIỆP VIỄN THÔNG VIỆT NAM: TRƯỜNG HỢP CỦA FPT TELECOM MA, Le Thi Tu Anh; MA, Vu Tuan Duong Thuongmai University lethituanh@tmu.edu.vn Abstract: In the industrial revolution context, human capital is considered as invaluable resource of enterprises in any industry. Researchers and managers make efforts to clarify the determinants of employee engagement, thereby tighten the linkage between employees and the organization. This paper aims to evaluate the impact of organizational culture and climate on employee en- gagement. Data collected from 277 employees of FPT Telecom - a well-known telecommunication company in Vietnam, was analyzed by using different quantitative methods, such as descriptive statistics and structural equation model analysis. The findings indicated that both organizational culture and climate positively influence employee engagement. Particularly, market cultures and hierarchy cultures have the strongest effect on engagement. Keywords: employee engagement, organizational culture, organizational climate. Tóm tắt: Trong bối cảnh cách mạng công nghiệp, nguồn nhân lực được coi là nguồn lực vô giá của các doanh nghiệp ở bất kỳ lĩnh vực nào. Các nhà nghiên cứu và quản lý đều nỗ lực để làm rõ các yếu tố quyết định đến sự gắn bó của người lao động, từ đó thắt chặt mối liên kết giữa nhân viên và tổ chức. Bài viết này nhằm mục đích đánh giá tác động của văn hóa tổ chức và môi trường đối với sự gắn bó của người lao động. Dữ liệu thu thập từ 277 nhân viên của FPT Telecom - một công ty viễn thông nổi tiếng tại Việt Nam, được phân tích bằng các phương pháp định lượng khác nhau như thống kê mô tả và phân tích mô hình phương trình cấu trúc. Các kết quả chỉ ra rằng cả văn hóa doanh nghiệp và bầu không khí tổ chức đều ảnh hưởng tích cực đến sự gắn bó của người lao động. Đặc biệt, văn hóa thị trường và văn hóa thứ bậc có ảnh hưởng mạnh nhất đến sự gắn bó. Từ khóa: sự gắn bó của người lao động, văn hóa tổ chức, bầu không khí tổ chức. 1. Introduction In the context of industrial revolution 4.0 involving powerful digital technologies, which effectively supporting enterprises in improving operational efficiency, a new challenge for man- 634 INTERNATIONAL CONFERENCE FOR YOUNG RESEARCHERS IN ECONOMICS & BUSINESS 2020 ICYREB 2020 ager is the attraction and retention of high-quality human resources. Managers increasingly realize that technical problems could be easily solved thanks to innovative technology in short term, but problems related to human resources require longer-term changes. Engagement plays an important role in maintaining stability of personnel as well as improving work efficiency of employees, thereby, significantly contributing to the overall success of the enterprise. However, according to the report “State of the global workplace”, based on the results of a survey of the workforce and working conditions in 155 countries, only 15% of the world’s workers surveyed are truly en- gaged with the organization (Gallup, 2017). This rate in Vietnam is only 9%, only half of the av- erage rate of Southeast Asia (19%), much lower than other countries in the same region such as Singapore (23%). Thailand (23%), Malaysia (17%) ... One of the reasons for this result is that organizations around the world are not properly aware of the importance of engagement, so they have not applied effective measures to improve their level of engagement of employees. Among the crucial factors affecting employee engagement, organizational culture and cli- mate are two frequently mentioned factors in both theory and practice. On the one hand, organi- zational culture is also frequently on the top list of issues of concern by executives across the world. The report of Gallup (2017) also highlighted that 87% of CEOs of surveyed companies believe that organizational culture - a system of values, beliefs and behaviors that shape the way in which this organization operates - is an important factor contributing to business successes and has a strong impact on employee attitudes. On the other hand, the organizational climate refers to the characteristics of the organization from the employee’s perspective, how they per- ceive subjectively about the activities of the members of the organization (Gray, 2008). Therefore, organizational climate guides and regulates the employee’s behavior by imparting to them which behavior is desirable and appropriate within this enterprise. Despite a large number of studies that have mentioned the link between corporate culture and employee engagement, few studies have simultaneously analyzed the effects of culture and climate on engagement. This paper focuses on answering the question “How organizational cul- ture and climate impact employee engagement”. In particular, the authors study the effects of 4 popular types of corporate culture (clan, adhocracy, market and hierarchy) and organizational en- gagement climate on the level of engagement of employees. The authors will firstly synthesize theories related to organizational culture, climate and the effects of these dimensions on engagement. Next, we will present ...