Tài liệu giới thiệu giải pháp phần mềm quản lý khách hàng Halo CRM

Tài liệu giới thiệu giải pháp phần mềm quản lý khách hàng Halo CRM giới thiệu tổng quan phần mềm Halo CRM, các tính năng chính Halo CRM, công nghệ nền tảng và ngôn ngữ lập trình,... Đây là tài liệu tham khảo hữu ích cho các bạn chuyên ngành Công nghệ thông tin, mời các bạn cùng tham khảo.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Tài liệu giới thiệu giải pháp phần mềm quản lý khách hàng Halo CRM CÔNG TY CỔ PHẦN HALOTEK Địa chỉ: Tầng 10, Tòa CT1-2, Khu đô thị Mễ Trì, Nam Từ Liêm, Hà Nội. Phone: 0462941610 Hotline:0944 686 390 website: www.halotek.vn Email: phanmemhalote@gmail.com TÀI LIỆU GIỚI THIỆU GIẢI PHÁP PHẦN MỀM QUẢN LÝ KHÁCH HÀNG HALO CRM Tài liệu: Phần mềm quản lý khách hàng Halo CRM Phiên bản Halo CRM-2016 Bản quyền: Công ty cổ phần Halotek Hotline: 0944 686 390 Website: www.halotek.vn -----------2016--------- Tài liệu giới thiệu phần mềm quản lý chăm sóc khách hàng Halo CRM -Halotek Trang 1 CÔNG TY CỔ PHẦN HALOTEK Địa chỉ: Tầng 10, Tòa CT1-2, Khu đô thị Mễ Trì, Nam Từ Liêm, Hà Nội. Phone: 0462941610 Hotline:0944 686 390 website: www.halotek.vn Email: phanmemhalote@gmail.com MỤC LỤC I. Tổng quan phần mềm Halo CRM .............................................................................3 1. Giới thiệu chung ........................................................................................................3 2. Lịch sử hình thành-phát triển ....................................................................................3 3. Lợi ích của Halo CRM ...............................................................................................4 3.1 Dành cho khách hàng: ........................................................................................4 3.2 Dành cho doanh nghiệp ......................................................................................4 3.3 Dành cho nhà quản lý .........................................................................................4 3.4 Dành cho bộ phận kinh doanh ............................................................................4 3.5 Dành cho bộ phận marketing ..............................................................................4 II. Các tính năng chính Halo CRM ..............................................................................4 1. Quản lý khách hàng ...................................................................................................4 2. Quản lý nhân viên: .....................................................................................................5 3. Quản lý cơ hội kinh doanh : ......................................................................................5 4. Quản lý sản phẩm: .....................................................................................................6 5. Quản lý báo giá : .......................................................................................................6 6. Quản lý hợp đồng ......................................................................................................6 7. Email Marketing ........................................................................................................7 8. SMS marketing: .........................................................................................................7 9. Quản lý Thẻ thành viên, thẻ tích điểm, thẻ vip ..........................................................7 10. Tổng đài IP Call Center: ........................................................................................8 11. Tiện ích: ..................................................................................................................8 12. Báo cáo, thống kê: ..................................................................................................9 III. Công nghệ nền tảng và ngôn ngữ lập trình.............................................................9 1. Yêu cầu cấu hình phần cứng: ....................................................................................9 2. Giải pháp kỹ thuật: ..................................................................................................10 Tài liệu giới thiệu phần mềm quản lý chăm sóc khách hàng Halo CRM -Halotek Trang 2 CÔNG TY CỔ PHẦN HALOTEK Địa chỉ: Tầng 10, Tòa CT1-2, Khu đô thị Mễ Trì, Nam Từ Liêm, Hà Nội. Phone: 0462941610 Hotline:0944 686 390 website: www.halotek.vn Email: phanmemhalote@gmail.com IV. Các gói dịch vụ và chi phí, thời gian triển khai ....................................................10 V. Halotek hỗ trợ khách hàng .....................................................................................13 1. Hỗ trợ trực tiếp (offline): .........................................................................................13 2. Hỗ trợ trực tuyến (online): ......................................................................................14 VI. Chính sách bảo hành- bảo trì .................................................................................14 VII. Quyền lợi khách hàng ........................................................ ...