Tập cho nhân viên tự giải quyết xung đột
Số trang: 5
Loại file: pdf
Dung lượng: 179.44 KB
Lượt xem: 20
Lượt tải: 0
Xem trước 2 trang đầu tiên của tài liệu này:
Thông tin tài liệu:
Trong một bài báo về đề tài này đăng trên tạp chí SHRM vào năm 2005, tác giả Kelly Mollica đã đề cập: “Nếu nhân viên thường đến gặp bạn than phiền về người khác và nếu bạn cứ nghĩ việc giải quyết xung đột giữa họ là việc của mình thì đã đến lúc bạn phải biết nói lời từ chối. Thay vào đó, bạn cần tập cho các nhân viên khả năng tự giải quyết xung đột ở nơi làm việc”.
Tìm kiếm theo từ khóa liên quan:
quản lý hiệu quả phương pháp quản lý nghệ thuật quản lý tài liệu ngành quản lý cách quản lý kỹ năng bán hàngGợi ý tài liệu liên quan:
-
Doanh nghiệp bán lẻ: Tự bơi hay nương bóng?
3 trang 374 0 0 -
Bài giảng Kỹ năng bán hàng: Chương 4 - ĐH Kinh tế Quốc dân
7 trang 315 0 0 -
Làm thế nào để trở thành quản trị mạng
5 trang 269 0 0 -
3 trang 262 4 0
-
KỸ NĂNG VÀ KINH NGHIỆM CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
75 trang 222 1 0 -
3 trang 198 0 0
-
Cách sử dụng điện thoại để giao tiếp với khách hàng
2 trang 158 1 0 -
13 trang 150 0 0
-
KẾ HOẠCH CHÀO HÀNG SỮA ANLENE - PHẦN 2
6 trang 135 0 0 -
Làm thế nào để tăng hiệu quả của bộ phận bán hàng? (Phần đầu) Trong
6 trang 133 0 0