Thanh toán trực tuyến qua ATM: Con đường ở phía trước

Sử dụng thẻ ATM để thanh toán khi mua hàng trực tuyến, hay mua hàng tại các cửa hàng, siêu thị, vẫn còn xa lạ với người dùng, Người dân Việt Nam hiện vẫn sử dụng tiền mặt là phương tiện thanh toán chủ yếu.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Thanh toán trực tuyến qua ATM: Con đường ở phía trước ThanhtoántrựctuyếnquaATM: ConđườngởphíatrướcSử dụng thẻ ATM để thanh toán khi mua hàng trực tuyến, hay mua hàngtại các cửa hàng, siêu thị, vẫn còn xa lạ với người dùng, Người dân ViệtNam hiện vẫn sử dụng tiền mặt là phương tiện thanh toán chủ yếu. Theo thống kê của Vụ Thương mại điện tử, Bộ Công thương, tính đến thời điểm này, cả nước có khoảng 5 triệu thẻ và tài khoản cá nhân, trong đó có hơn 4 triệu thẻ ATM và 300.000 thẻ Visa, Master Card, giao dịch tại 2.500 máy ATM và 15.000 POS. Chuyên viên của Vụ thương mại điện tử cho chúng tôi biết, hiện người sử dụng thẻ ATM hoặc tài khoản chủ yếu dùng để gửi tiền và rút lương hằng tháng. Còn việc giaodịch thanh toán thông qua thẻ hoặc tài khoản chủ yếu diễn ra dưới hình thứcB2B (business to business), các hình thức B2C (business to customer) hoặc C2C(customer to customer) chưa phổ biến.Theo phân tích của Vụ Thương mại điện tử, thanh toán trực tuyến tại Việt Namcó rất nhiều lợi thế. Số thuê bao Internet ở Việt Nam hiện đã vượt qua con số 13triệu, trong đó, độ tuổi từ 20-34 chiếm đến 52%. Trong nước hiện có 87 websitehoạt động theo hình thức C2C, như 1001 shoppings.com, chodientu.vn,aha.com.vn, vietco.com, sieuthihangchatluong.com… Đây là những thông số hấpdẫn, tạo nền tảng cho thương mại điện tử phát triển, trong đó có thanh toán trựctuyến. Tuy nhiên, khó khăn nhất là các website bán hàng trong nước chỉ chấpnhận các loại thẻ thanh toán quốc tế như visa, Master, American Experss. Cácloại thẻ nội địa như ATM (connect 24) lại không có trong phương thức thanhtoán này.Việc thanh toán trực tuyến rất đơn giản, các loại tiền chi tiêu cố định hằng thángnhư tiền điện, nước… có thể thực hiện một cách dễ dàng. Nhưng các công tycung cấp dịch vụ này lại không mấy chú trọng. Tại Hà Nội, tiền điện, nước củacác hộ sinh hoạt vẫn phải thanh toán trực tiếp bằng hoá đơn cho nhân viên đếnthu phí tại nhà.Nhân viên kỹ thuật của Công ty đầu tư và phát triển phần mềm mạng Việt Nam(Netsoft) cho chúng tôi biết, muốn sử dụng hệ thống thanh toán trực tuyến, kháchhàng chỉ cần có tài khoản chấp nhận thanh toán thẻ tại một ngân hàng gọi làMerchant Account. Với chủ nhận thanh toán, chỉ cần có một cổng chấp nhậnthanh toán gọi là Payment Gateway. Khi mở cổng thanh toán và chấp nhận thanhtoán, thông qua thẻ thanh toán trực tuyến là có thể sử dụng được thanh toán trựctuyến.Ông Nguyễn Chiến Thắng, Tổng giám đốc Công ty PayNet cho biết: Ngày7/8/2007 vừa qua, PayNet khai trương dịch vụ ePOS – giải pháp thanh toán trựctuyến cho một số dịch vụ. Hiện tại PayNet có 600 điểm thanh toán bằng POS đặttại HN, TP.HCM, với số lượng mỗi ngày đạt trên 10.000 giao dịch. Giải phápePOS sẽ giúp PayNet tiếp tục mở rộng 5.000 điểm là các đại lý bưu điện, bệnhviện, trường học, chuỗi siêu thị, cửa hàng Internet, iCafe, game online… Hy vọngthời gian tới cùng với việc trả lương qua tài khoản thì hình thức thanh toán nàysẽ phổ biến hơn”.Giám đốc Trung tâm dịch vụ khách hàng, Bưu điện Hà Nội (BĐHN) Phan ĐìnhThắng cho chúng tôi biết, tháng 4/2006, BĐHN đã triển khai tiếp nhận thanh toánbằng thẻ ATM. BĐHN đã tiếp nhận thanh toán thẻ ATM của Vietcombank,Incombank cho dịch vụ điện thoại cố định, di động, Internet. Tổng số tiền thanhtoán qua ATM của BĐHN khoảng hơn 57 triệu đồng/tháng. Số tiền này chỉchiếm chưa đến 0,04% so với tổng doanh thu hàng tháng của BĐHN. Cũng theoông Thắng, BĐHN rất muốn mở rộng hình thức thanh toán các loại phí trựctuyến, hay qua ATM, nhưng gặp phải rất nhiều khó khăn do các ngân hàng chưaliên thông với nhau.Với khách hàng sử dụng di động, họ cũng không mấy mặn mà với hình thứcthanh toán này, “nhà mạng” cũng không chú trọng quảng bá, tiếp thị. Trong 4mạng di động sử dụng hình thức thanh toán trực tuyến là Viettel, S-Fone,Mobifone, Vinaphone, thì Viettel được coi là mạng triển khai có hiệu quả nhất.Theo anh Phùng Văn Cường, Phó Giám đốc Trung tâm tin học tính cước, Công tyViễn thông Viettel thì hiện tại có 20% số lượng khách hàng thanh toán trực tuyếnqua Pay199, 60% thanh toán qua thẻ trả trước, 20% thanh toán trực tiếp tại quầygiao dịch hay tại nhà. Anh Cường cho biết, khó khăn là việc quảng bá cho kháchhàng biết tiện ích của hình thức thanh toán này.Một khó khăn khác mà nhiều doanh nghiệp viễn thông gặp phải là hệ thống chấpnhận thanh toán bằng thẻ ATM có rất ít ngân hàng liên thông với nhau. Khi thanhtoán bằng thẻ thì khách hàng phải đáp ứng được hai yếu tố: Thứ nhất, kháchhàng sử dụng mạng di động có triển khai chấp nhận thanh toán qua ATM; Thứhai, khách hàng có thẻ ATM mà ngân hàng phát hành thẻ phải có thoả thuận chấpnhận ...