Danh mục

The interaction of service quality, customer value, customer satisfaction on customer's behaviour intention using cellular/mobile service in Ho Chi Minh City

Số trang: 15      Loại file: pdf      Dung lượng: 921.86 KB      Lượt xem: 16      Lượt tải: 0    
tailieu_vip

Hỗ trợ phí lưu trữ khi tải xuống: 1,000 VND Tải xuống file đầy đủ (15 trang) 0
Xem trước 2 trang đầu tiên của tài liệu này:

Thông tin tài liệu:

This was due to the fact that improvement satisfaction results in positive behavior Cronin et al. Such as loyalty, not only service quality but also focus on customer value as well. Besides, the result of research also found three components: Network quality, significant tangible impact on customer value, customer satisfaction. It was undeniable that the service supplier should pay attention to those factors in order to satisfy customers.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
The interaction of service quality, customer value, customer satisfaction on customer’s behaviour intention using cellular/mobile service in Ho Chi Minh City

Tài liệu được xem nhiều:

Tài liệu liên quan: