Thực trạng hoạt động giáo dục sức khỏe của điều dưỡng và sự hài lòng của người bệnh tại Viện Phẫu thuật Tiêu hóa, Bệnh viện Trung ương Quân đội 108, năm 2020

Bài viết trình bày xác định thực trạng hoạt động giáo dục sức khỏe (GDSK) của điều dưỡng (ĐD) và sự hài lòng của người bệnh (NB) tại Viện Phẫu thuật Tiêu hóa, Bệnh viện Trung ương Quân đội 108, năm 2020.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Thực trạng hoạt động giáo dục sức khỏe của điều dưỡng và sự hài lòng của người bệnh tại Viện Phẫu thuật Tiêu hóa, Bệnh viện Trung ương Quân đội 108, năm 2020 JOURNAL OF 108 - CLINICAL MEDICINE AND PHARMACY The Conference of Nursing 2020 Thực trạng hoạt động giáo dục sức khỏe của điều dưỡng và sự hài lòng của người bệnh tại Viện Phẫu thuật Tiêu hóa, Bệnh viện Trung ương Quân đội 108, năm 2020 The current status of health education of nurses and patient satisfaction at the Gastrointestinal Surgery Institute, 108 Military Central Hospital, 2020 Nguyễn Thị Hằng, Phạm Thị Phương An, Bệnh viện Trung ương Quân đội 108 Nguyễn Thị Tươi, Vũ Ngọc Anh, Bùi Diệu Linh, Đỗ Thị Thơ Tóm tắt Mục tiêu: Xác định thực trạng hoạt động giáo dục sức khỏe (GDSK) của điều dưỡng (ĐD) và sự hài lòng của người bệnh (NB) tại Viện Phẫu thuật Tiêu hóa, Bệnh viện Trung ương Quân đội 108, năm 2020. Đối tượng và phương pháp: Nghiên cứu cắt ngang trên 530 NB điều trị nội trú. Kết quả: Hoạt động trong chăm sóc cơ bản có nội dung vệ sinh cá nhân được NB đánh giá hướng dẫn cụ thể rõ ràng đạt cao nhất là 92,1%, thấp nhất là nội dung hướng dẫn sử dụng trang thiết bị buồng bệnh và giải thích các gói tiện ích, tự nguyện lần lượt là (66,6%, 64,5%). Hoạt động trong điều trị được đánh giá giải thích hướng dẫn cụ thể rõ ràng đều trên 90%, chỉ có hoạt động hướng dẫn theo dõi diễn biến bất thường sau mổ chiếm tỷ lệ thấp hơn 84,9%. Hướng dẫn các nội dung cho NB xuất viện có nội dung hướng dẫn thủ tục thanh toán ra viện thấp nhất 63,8%; hướng dẫn chế độ ăn sau mổ cao nhất 97,4%. Mức độ thực hiện GDSK cho NB đạt yêu cầu 77,4%. Tỷ lệ hài lòng của NB đối với công tác hướng dẫn, GDSK của ĐD là 88,9%. Kết luận: Hoạt động tư vấn, hướng dẫn, GDSK của ĐD được NB đánh giá cao. Bệnh viện nên ngiên cứu xây dựng bộ tài liệu có hình ảnh minh họa kết hợp với việc tăng cường nâng cao kỹ năng tư vấn cho ĐD. Từ khóa: Giáo dục sức khỏe, điều dưỡng, Bệnh viện Trung ương Quân đội 108. Summary Objective: To determine the current status of health education (GP) of nurses and patient satisfaction at the Gastrointestinal Surgery Institute, 108 Military Central Hospital, 2020. Subject and method: A cross sectional study was conducted 530 inpatient treatment. Result: With activities in basic care, personal hygiene were the highest level of 92.1%, the lowest was guidance using equipment rooms and explanatory utility packages, respectively (66.6%, 64.5%). Regarding activities in treatment were more than 90%, only guidance to follow up abnormal changes after surgery accounts for a lower rate of 84.9%. Guide for hospital discharge patients with procedures for discharge payment was lowest 63.8%; guide diet post-operative was highest at 97.4%. The level of implementing health education for patients requirement was 77.4%. The rate of satisfaction’s patients with the guidance and health education was 88.9%. Conclusion: The consultation, counseling activities, health education of nurses Ngày nhận bài: 29/9/2020, ngày chấp nhận đăng: 06/10/2020 Người phản hồi: Nguyễn Thị Hằng, Email: hangbop108@gmail.com - Bệnh viện TWQĐ 108 224 TẠP CHÍ Y DƯỢC LÂM SÀNG 108 Hội nghị Khoa học Điều dưỡng năm 2020 were highly appreciated by patients. Hospitals need to develop sufficient documents with illustrative images in combination with enhancing counseling skills for nurses. Keywords: Health education, nursing, 108 Military Central Hospital. 1. Đặt vấn đề Nghiên cứu định tính: Phỏng vấn sâu và thảo luận nhóm. Tư vấn giáo dục sức khỏe (TVGDSK) có vai trò quan trọng trong công tác chăm sóc sức khỏe và là Lãnh đạo Viện Phẫu thuật Tiêu hóa: Phó viện trưởng. nhiệm vụ của điều dưỡng đã được quy định tại Điều Lãnh đạo Khoa: Chủ nhiệm Khoa, Phó chủ 4 Thông tư số 07/2011/TT - BYT và cụ thể hóa trong nhiệm khoa, Điều dưỡng trưởng. quy định của Bộ tiêu chí chất lượng bệnh viện Việt Điều dưỡng viên tại khoa nghiên cứu. Nam [1], [2]. Tư vấn giáo dục sức khỏe là việc người Thời gian nghiên cứu điều dưỡng cung cấp cho người bệnh (NB) và người nhà người bệnh (NNNB) những kiến thức, kỹ năng Thời gian nghiên cứu từ tháng 02 đến tháng 05 cần thiết. Thông qua các kiến thức này NB biết rõ năm 2020. tình trạng bệnh tật của họ và hợp tác với đội ngũ Địa điểm nghiên cứu bác sỹ - điều dưỡng (ĐD) trong điều trị, theo dõi, đánh giá, phát hiện sớm các diễn biến bất thường. Đề tài được thực hiện ở cả 03 khoa thuộc Viện Họ có thể tự chăm sóc tại nhà khi ...