Thương hiệu trong kinh doanh hiện đại

Tại sao lại cần có thương hiệu? Thương hiệu là khái niệm trong người tiêu dùng về sản phẩm vớidấu hiệu của nhà sản xuất gắn lên mặt, lên bao bì hàng hoá nhằmkhẳng định chất lượng và xuất xứ sản phẩm. Thương hiệu thường gắn liền với quyền sở hữu của nhà sản xuất và thường được uỷ quyền cho người đại diện thương mại chính thức. Thương hiệu-theo định nghĩa của Tổ chức sở hữu trí tuệ thế giới(WIPO): là một dấu hiệu (hữu hình và vô hình) đặc biệt để nhận biết một sản phẩm hàng hoá...
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Thương hiệu trong kinh doanh hiện đại Thương hiệu trong kinh doanh hiện đạiTại sao lại cần có thương hiệu?Thương hiệu là khái niệm trong người tiêu dùng về sản phẩm vớidấuhiệu của nhà sản xuất gắn lên mặt, lên bao bì hàng hoá nhằmkhẳng định chấtlượng và xuất xứ sản phẩm. Thương hiệu thường gắn liền với quyền sởhữu của nhà sản xuất và thường được uỷ quyền cho người đại diện thươngmại chính thức.Thương hiệu-theo định nghĩa của Tổ chức sở hữu trí tuệ thế giới(WIPO): làmột dấu hiệu (hữu hình và vô hình) đặc biệt để nhận biết một sản phẩm hànghoá hay một dịch vụ nào đó được sản xuất hay được cung cấp bởi một cánhân hay một tổ chức.Thương hiệu được hiểu là một dạng tài sản phi vật chất. Lưu ý phân biệtthương hiệu với nhãn hiệu. Một nhà sản xuất thường được đặc trưng bởi mộtthương hiệu, nhưng ông ta có thể có nhiều nhãn hiệu hàng hóa khác nhau. Vídụ, Toyota là một thương hiệu, nhưng đi kèm theo có rất nhiều nhãn hiệuhàng hóa: Innova, Camry...Như vậy thương hiệu cho sản phẩm của công ty là rất quan trọng trong nềnkinh tế thị trường. Xây dựng được thương hiệu tốt sẽ đạt được hiệu quả kinhdoanh tôt, là điều mà bất cứ một nhà lãnh đạo nào cũng quan tâm.Thương hiệu được xây dựng dựa trên hàng hoá. Hãy hiểu hàng hoá ở đâytheo một nghĩa rộng cho dù nó là một cây kim sợi chỉ, hay dịch vụ cung cấpviệc làm, một tour du lịch, một chương trình quảng cáo …nhưng sẽ ra saonếu người tiêu dùng cuối cùng không nhận biết được hết về hàng hoá. TheoRichard Moore thì sản phẩm là bất kỳ sản phẩm của quá trình sản xuất hoặcdịch vụ nào mà được bán theo cách mà, vào lúc mua, người mua sẽ nhận rađược ai là nhà sản xuất.Một sản phẩm có thể là một sáng tạo độc đáo như một chiếc ghế chẳng hạn,hoặc có thể chỉ đơn giản là một ký gạo thông thường được đóng gói mộtcách độc đáo.Sản phẩm mang giá trị. Giá trị này được đánh giá dựa trên giá trị sử dụng vàcác yếu tố khác có trên sản phẩm mà ta gọi chung truyền thông markettingxung quanh sản phẩm nhằm tạo hình ảnh cho sản phẩm. Hoạt độngmarketting hướng vào khách hàng mục tiêu để từ đó nâng cao vị thế sảnphẩm và tạo ra thương hiệu.Nhưng để đạt đến tầm thương hiệu khi mà nhận thức về hàng hoá đã đếnmức đỉnh điểm, nó như là sự thán phục và tôn trọng đối với sản phẩm trongkhi lựa chọn sản phẩm phù hợp chỉ là cảm giác phù hợp vừa đủ… Tuy nhiênhàm lượng về chất lượng là cao nhất, khi nghĩ tới thương hiệu là nghĩ tớichất lượng tuyệt vời so với các sản phẩm khác.Vậy thương hiệu là gì?Thương hiệu thể hiện bản chất của bạn nhưng cũng không phải là chính ban.Thương hiệu không phải là phản ánh 100% bạn do sự chủ quan cũng như tưtưởng cá nhân sẽ chiếm số nhiều trong việc quyết định đưa ra thương hiệunhưng cũng không phải không thành công nhưng chỉ một số ít có tầm quốctế. Còn chủ yếu có quy mô địa phương nhỏ lẻ…Thương hiệu cũng không phải là một cái tên hay, một logo đẹp…nó đượctạo ra sau cả một quá trình tích luỹ “nội lực” cho sự nhận biết về hàng hoá,nhằm vào một lĩnh vực nhất định như Cocacola cho nước giải khát, Toyotacho xe hơi, P/S cho kem đánh răng,Một khi đã có thương hiệu đó là một thẻ thông hành vô hình để sản phẩm tớitay người tiêu dùng một cách thuận tiện nhất. Nó giúp bảo vệ hàng hoá vàgiúp bạn mở rộng mục tiêu theo các tác động dây chuyền. Cocacola thống trịnước giải khát thế giới, Toyota có mặt ở khắp mọi nơi ….Không có một định nghĩa chính xác.Thương hiệu là một khái niệm trừu tượng thể hiện sự nhận biết đối với sảnphẩm hàng hoá của người tiêu dùng thông qua các đánh giá trong nhận thứcvà cảm nhận …Thương hiệu thể hiện sự liên kết,sự phổ biến. Thương hiệu làcảm nhận.Thương hiệu quan trọng như vậy thì Xây dựng thương hiệu như thế nào?Thương hiệu tạo ra được như đã nói đó chính là những cảm nhận tốt, ấntượng đặc biệt về sản phẩm. Vậy làm thế nào để có những cảm nhận, ấntượng ấy?Các thương hiệu mạnh được tạo ra như thể thao thì có Nike, Adidas, .. côngnghệ thông tin thì có Microsoft, Dell, ôt ô có BMW, Toyota… dịch vụ nhưvận chuyển DHL, Fedex ..ta luôn có những ấn tượng tốt vì chất lượng cao,uy tín và phục vụ hoàn hảo. Tuy nhiên đó là những thương hiệu được hìnhthành đã hàng thập kỷ. Còn VN với thời gian ngắn ngủi ta có thể có nhữngbài học rút ra trong quá trình phát triển thươgn hiệu để đưa ra quyết định vàcó phương án tối ưu.Chọn tính cách cốt lõi cho thương hiệu.Các thương hiệu thành công đều có tính cách riêng. Một nghiên cứu của Mỹvề 60 thương hiệu thành công cho thấy chúng gắn với tính cách cụ thể như“chân thành”, “cởi mở”, “đáng tin”. “gợi cảm”, và “phong trần”.Vậy nên đi theo những yếu tố độc đáo trong sản phẩm để làm nên thươnghiệu, đánh vào sự mong muốn của khách hàng. Để có được điều này phải cómột nghiên cứu bài bản về thị trường và xác định đối tượng mục tiêu, từ đóxây dựng hình ảnh thương hiệu hấp dẫn trong con mắt người tiêu dùng.Tạo biểu tượng kép cho thương hiệu.Cũng theo Moore, tên thương hiệu và mẫu logo là hai ...