Thuyết trình: Mối quan hệ giữa chiến lược cạnh tranh và chất lượng sản phẩm

Thuyết trình: Mối quan hệ giữa chiến lược cạnh tranh và chất lượng sản phẩm nhằm nghiên cứu mối quan hệ giữa các chiến lược cạnh tranh và chất lượng sản phẩm và kiểm tra sự ảnh hưởng của các chiến lược cạnh tranh: chiến lược khác biệt và chiến lược chi phí thấp đến hiệu suất chất lượng, kiểm tra sự tương tác đồng thời của 2 chiến lược này đến hiệu suất chất lượng.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Thuyết trình: Mối quan hệ giữa chiến lược cạnh tranh và chất lượng sản phẩmMối quan hệ giữa chiến lược cạnh tranh và chất lượng sản phẩm Thực hiện: Nhóm 15 Lớp: CHKT K22 – Đêm 3 GVHD: ThS. Đinh Thái Hoàng The relationship between competitive strategies and product quality NỘI DUNG VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU12 LÝ THUYẾT NGHIÊN CỨU3 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU4 KẾT LUẬN NGHIÊN CỨU 2 I. VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU1. Mục tiêu nghiên cứu2. Đối tượng, phạm vi nghiên cứu3. Khe hổng nghiên cứu 3 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU Muc tiêu nghiên cứu tổng quát: Nghiên cứu mối quan hệ giữa các chiến lược cạnh tranh và chất lượng sản phẩm 4 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU Có 2 mục tiêu cụ thể: Kiểm tra sự ảnh hưởng của các chiến lược cạnh tranh: chiến lược khác biệt (differentiation) và chiến lược chi phí thấp (cost leadership) đến hiệu suất chất lượng. Kiểm tra sự tương tác đồng thời của 2 chiến lược này đến hiệu suất chất lượng. 5ĐỐI TƯỢNG – PHẠM VI NGHIÊN CỨUĐối tượng: Các nhà quản lý đang nắm giữ các chức vụ quan trọng về lĩnh vực: tài chính, nhân sự, quản trị, marketingPhạm vi: Các công ty thuộc lĩnh vực sản xuất ở nước Úc 6 KHE HỔNG NGHIÊN CỨU  Một vài nghiên cứu kiểm tra hiệu suất chất lượng được sử dụng hiệu quả như thế nào như là một cơ sở cho việc thực hiện chiến lược cạnh tranh của các doanh nghiệp  Các nghiên cứu khác cho thấy một số mâu thuẫn liên quan đến việc định hướng chiến lược hướng đến hiệu suất chất lượng, đặc biệt là giữa sự khác biệt và chi phí thấp. Nghiên cứu này kiểm tra mối liên kết giữa hiệusuất chất lượng với 2 chiến lược cạnh tranh – chi phíthấp và khác biệt hóa để cung cấp một sự am hiểu tốthơn về mức độ chất lượng đưa ra cho phù hợp vớitừng chiến lược 71. 1. Những nghiên cứu trước đây 2. Giả thuyết nghiên cứu 3. Biến nghiên cứu 8NHỮNG NGHIÊN CỨU TRƯỚC ĐÂY Chi phí thấp và sự khác biệtPorter (1980) cho rằng chi phí thấp và sựkhác biệt biểu hiện hai cách tiếp cận khácnhau về cơ bản để đạt được lợi thế cạnhtranh. 9 NHỮNG NGHIÊN CỨU TRƯỚC ĐÂY- Chiến lược chi phí thấp: đạt được lợi nhuận trênmức trung bình so với các đối thủ cạnh tranh thôngqua giá thấp bằng cách hướng tất cả các thành phầncủa các hoạt động theo hướng giảm chi phí.- Chiến lược khác biệt: xây dựng lợi thế cạnh tranhbằng cách cung cấp các sản phẩm độc đáo được đặctrưng bởi các tính năng có giá trị, chẳng hạn như sựđổi mới, chất lượng và dịch vụ khách hàng. 10 NHỮNG NGHIÊN CỨU TRƯỚC ĐÂY Porter (1985): về cơ bản 2 chiến lược này không phù hợp với nhau, và do đó, các doanh nghiệp phải thực hiện một sự lựa chọn giữa chúng. Hill, 1988; Miller, 1992: 2 chiến lược này không chỉ có thể thực hiện kết hợp được cho các công ty mà còn sẽ tạo ra lợi thế cạnh tranh. Porter (1991): lợi thế cạnh tranh có thể được chia thành hai loại cơ bản: chi phí thấp hơn so với đối thủ, hay khả năng để phân biệt và kiểm soát một mức giá cao vượt quá mức chi phí phụ thêm. Bất kỳ công ty có cách thực hiện tốt đã đạt được một loại lợi thế khác, hoặc cả hai. 11 NHỮNG NGHIÊN CỨU TRƯỚC ĐÂY Chất lượng là lợi thế cạnh tranhChất lượng được xem là nguồn gốc của lợi thế cạnh tranh (Forker et al, 1996; Hans và Will, năm 1993; Raghunathan et al, 1997 Hill, 1988; Miller.Chất lượng phải được thông qua như là một mục tiêu chiến lược trong các tổ chức (Adam, 1992; Garvin, 1988; Schönberger, năm 1992). 12 NHỮNG NGHIÊN CỨU TRƯỚC ĐÂY Mối liên hệ giữa chất lượng và chiến lược cạnh tranh- Các lập luận mâu thuẫn liên quan đến mối liên hệgiữa chiến lược khác biệt hóa, chiến lược chi phí thấpvà chất lượng sản phẩm.- Chất lượng phù hợp với chiến lược khác biệt:Chấtlượng là một cơ sở chính cho chiến lược khác biệthóa. (Porter 1980)- Chất lượng thường đòi hỏi vật liệu đắt tiền hơn dẫnđến chi phí cao hơn (Philips et al. 1983) 13NHỮNG NGHIÊN CỨU TRƯỚC ĐÂYChất lượng liên quan đến cắt giảm chi phí.  Kroll et al, 1999;. Philips et al, 1983.  Deming (1982)  Crosby (1979); Juran và Gyrna (1993)  Ardalan et al, 1992;. Millar, 1999  Beheshti, 2004; Hunt, 1993; Montes et al, 2003;. Ross, 1995  Maani et al. (1994)  Raisinghani et al, 2005  Về bản chất, trường phái này cho rằng không có xung đột giữa chất lượng và chi phí, trái ngược với quan điểm truyền thống, cho rằng chất l ...