Tiếp thị trong cơn bĩ cực

Suy thoái kinh tế đang đi vào giai đoạn cao trào. Sức ảnh hưởng và tốc độ lan rộng của nó được so sánh với những cơn bão siêu cấp. Hàng loạt những công ty lớn, công ty đa quốc gia đã rơi vào thảm cảnh phá sản.Tiếp thị trong cơn bĩ cực Các doanh nghiệp vừa và nhỏ cũng không tránh khỏi hoạn nạn. Một giải pháp chung tức thời mà bất cứ doanh nghiệp cũng sử dụng đó là tiết kiệm chi phí đến mức tối đa có thể. Và vì thế, khoản chi cho tiếp thị thương...
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Tiếp thị trong cơn bĩ cực Tiếp thị trong cơn bĩ cựcSuy thoái kinh tế đang đi vào giai đoạn cao trào. Sức ảnh hưởng và tốc độ lanrộng của nó được so sánh với những cơn bão siêu cấp. Hàng loạt những côngty lớn, công ty đa quốc gia đã rơi vào thảm cảnh phá sản. Tiếp thị trong cơn bĩ cựcCác doanh nghiệp vừa và nhỏ cũng không tránh khỏi hoạn nạn. Một giải phápchung tức thời mà bất cứ doanh nghiệp cũng sử dụng đó là tiết kiệm chi phíđến mức tối đa có thể. Và vì thế, khoản chi cho tiếp thị thương hiệu của cáccông ty cũng bị cắt giảm đáng kể. Trước những khó khăn đó, nhiều doanhnghiệp, công ty đã tìm được cho mình những phương cách tiếp thị rất hiệuquả nhưng lại không hề tốn kém…Tiếp thị truyền miệngTrong khi các kênh quảng bá thương hiệu phổ thông như quảng cáo truyềnhình, báo giấy và các kênh ngoài trời tỏ ra đắt đỏ và ít hiệu quả trong thờibuổi cái gì cũng phải tiết kiệm thì phương thức marketing truyền thống theohình thức truyền miệng tỏ ra hiệu quả hơn bao giờ hết. Khá nhiều công ty,doanh nghiệp ở Việt Nam đã áp dụng triệt để phương thức này để tự quảng báthương hiệu của mình và phần nào đã phát huy tác dụng. Khi mà mọi thứ đềubị ảnh hưởng ít nhiều của cuộc khủng hoảng kinh tế toàn cầu thì sự nhạy béntrong tiếp thị tìm chỗ đứng trên thương trường chính là yếu tố mang lại thắnglợi.Theo giám đốc một công ty nội thất tại TP.HCM thì kênh truyền thông nàykhông mới mẻ trong hoạt động marketing từ xưa đến nay. Nhưng trong thờibuổi kinh tế khó khăn buộc các công ty phải tiết kiệm mọi chi tiêu, tránh lãngphí thì việc áp dụng phương thức này hẳn nhiên là một hình thức truyền thôngrẻ tiền nhất, phù hợp nhất mà lại rất hiệu quả. Tuy nhiên, để thành công trongcách thức quảng bá được coi là “cổ xưa như trái đất” này thì tự thân doanhnghiệp, công ty phải đáp ứng được chất lượng sản phẩm, dịch vụ bán hàng vàsau bán hàng… làm người tiêu dùng hài lòng. Chính sự hài lòng của ngườitiêu dùng sẽ là sự đảm bảo cho thành công của doanh nghiệp trong thời buổikhủng hoảng này. Khi người tiêu dùng cảm thấy được đối xử như thượng đế,chắc chắn họ sẽ giúp quảng bá sản phẩm theo con đường truyền miệng mộtcách hiệu quả và nhanh chóng…Nhiều công ty mới đầu không nhận thức được hiệu quả của kênh truyền thôngnày. Nhưng sau một thời gian, lượng khách hàng tăng lên ngoài mong đợi dùcông ty ít quảng cáo, PR trên các phương tiện truyền thông thì mới vỡ ra rằngchính những khách hàng đã từng đến, mua và sử dụng sản phẩm của mình đãđưa các khách hàng khác đến với công ty.Tiếp thị điện tửTiếp thị điện tử hay còn gọi là E-Marketing trong những năm gần đây pháttriển rất mạnh. Lượng truy cập internet hàng ngày tại Việt Nam tăng ổn địnhtheo thời gian. Với lợi thế này mà kênh quảng bá qua internet được các côngty, các nhãn hàng đánh giá rất cao. Trước khi internet “du nhập” vào ViệtNam năm 1997, đã có nhiều nghiên cứu, đánh giá ứng dụng tích cực củainternet trong kinh doanh xuất hiện. Giới kinh doanh Việt Nam đã nhanhchóng tiếp nhận và ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động thươngmại, đặc biệt là trong công tác marketing cho thương hiệu, sản phẩm của đơnvị mình.Không khó để nhận thấy sự tiên phong trong ứng dụng công nghệ thông tintrong hoạt động kinh doanh tại Việt Nam. Công ty Cổ phần Thế giới di độnglà một đơn vị đi đầu trong việc ứng dụng công nghệ thông tin trong marketingnhư thế. Mới đầu Thế giới di động chỉ là một website bán hàng trực tuyến vớisản phẩm chủ lực là mặt hàng điện thoại di động. Tuy nhiên, do được chú ýđầu tư xây dựng trang web hiện đại và áp dụng hiệu quả cách thức tiếp thị quamạng internet bên cạnh các kênh truyền thông khác đã giúp công ty thắng lợitrong kinh doanh.Không cần PR rầm rộ, không cần những roadshow với những PG hoành trángnhưng thương hiệu của công ty vẫn được người tiêu dùng biết đến. Với lợi thếlà một website bán hàng trực tuyến đứng thứ 62 về lượt người truy cập tạiViệt Nam (theo alexa), đứng trên cả một số tờ báo điện tử chính thống, Côngty Cổ phần Thế giới di động đã mạnh dạn đưa nhiều mặt hàng điện tử tiêudùng vào hệ thống bán hàng của mình. Từ một shop trực tuyến, đến nay Thếgiới di động đã tạo lập và mở rộng được hệ thống bán lẻ của mình trên toànquốc với nhiều cách bán hàng khác nhau (bán trực tuyến, tại cửa hàng bán lẻvà dùng cả xe lưu động).Hiện nay, có đến 90% công việc như trao đổi thông tin, xác nhận thông tintruyền thông như báo giá, giới thiệu sản phẩm, trao đổi ý kiến, thương lượngcác điều khoản hợp đồng, thay đổi hoặc ra các các văn bản quy chế mới…đều được thực hiện qua các công cụ của internet để truyền tải đến đúng đốitượng. Nhờ thế, các công ty đã tiết kiệm được rất nhiều chi phí và không bịlãng phí nguồn nhân lực. Một số công ty còn tiên phong trong việc áp dụngviệc ký “phần mềm” của hợp đồng (xác nhận bằng mail, bản có chữ ký mẫu)qua mạng trước, để hợp đồng sớm được thực hiện trước khi có thể chính thứcký kết trực tiếp.Trong những năm gần đây, ...