TIỂU LUẬN: Biện pháp nâng cao chất lượng sản phẩm trong quá trình hội nhập ở Công ty bánh kẹo Hải Hà

Trong xu thế khu vực hoá, toàn cầu hoá, canh tranh trên thị trường ngày càng gay gắt, chất lượng sản phẩm và dịch vụ là yếu tố quyết định sự thành công hay thất bại của Công ty cũng như quốc gia trên thị trường thế giới.Bất kỳ doanh nghiệp nào cũng chịu ảnh hưởng của xu thế biến động đó, Một mặt tạo ra môi trường kinh doanh thuận lợi cho các doanh nghiệp nắm bắt cơ hội kinh doanh mới, mặt khác cũng làm tăng thêm tính chất gay gắt của canh tranh. Những xu thế này...
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
TIỂU LUẬN:Biện pháp nâng cao chất lượng sản phẩm trong quá trình hội nhập ở Công ty bánh kẹo Hải Hà TIỂU LUẬN:Biện pháp nâng cao chất lượng sảnphẩm trong quá trình hội nhập ở Công ty bánh kẹo Hải Hà Mở Đầu Trong xu thế khu vực hoá, toàn cầu hoá, canh tranh trên thị trường ngày cànggay gắt, chất lượng sản phẩm và dịch vụ là yếu tố quyết định sự thành công hay thất bạicủa Công ty cũng như quốc gia trên thị trường thế giới.Bất kỳ doanh nghiệp nào cũngchịu ảnh hưởng của xu thế biến động đó, Một mặt tạo ra môi trường kinh doanh thuậnlợi cho các doanh nghiệp nắm bắt cơ hội kinh doanh mới, mặt khác cũng làm tăng thêmtính chất gay gắt của canh tranh. Những xu thế này cũng tạo môi trường kinh doanhhiện đại đầy biến động và phức tạp, đặt ra những thách thức mới buộc các doanh nghiệpphải không ngừng nâng cao khả năng cạnh tranh, nâng cao chất lượng sản phẩm,và chấtlượng sản phẩm ngày nay đã trở thành một trong những vũ khí cạnh tranh hàng đầu củadoanh nghiệp . Thêm vào đó, là sự phát triển mạnh mẽ của những tiến bộ KH-KTmới đã tácđông mọi mặt của nền kinh tế. Đời sống xã hội ngày càng được nâng cao, nhu cầu vềcon người đối hàng hoá ngày càng tăng không ngừng cả về số lượng và chấtlượng.Chính vì vậy các doanh nghiệp đang cố gắng và phân tích, thử nghiệm và tìm chomình nột giải pháp tối ưu nhất để sản xuất một sản phẩm có chất lượng cao thoả mãn tốiđa người tiêu dùng.Đó là con đường duy nhất mà doanh nghiệp có thể tồn tại và pháttriển lâu dài .Chất lượng sản phẩm thực sự trở thành yếu tố quyết định cho các doanhnghiệp giành thắng lợi trong canh tranh. Đối với doanh nghiệp bánh kẹo Hải Hà là một trong những doanh nghiệpđang có những bước phát triển vượt bậc .Tuy vậy trong thời đại ngày nay khi thị trườngbánh kẹo đang cạnh tranh gay gắt với những sản phẩm bánh kẹo trong và ngoài nước đãảnh hưởng rất lớn đến thị trường tiêu thụ của Công ty .Để tồn tại và đứng vững trongđiều kiện đó thí vấn đề dặt ra cho công ty là :Cần nâng cao chất lượng sản phẩm đểchiếm lĩnh thị trường đó và đáp ứng ngày càng cao nhu cầu của khách hàng.’’Biệnpháp nâng cao chất lượng sản phẩm trong quá trình hội nhập ở Công ty bánh kẹoHải Hà ’’. Đề tài gồm ba phần : Phần thứ nhất : Nâng cao chất lượng sản phẩm là điều kiện tiên quyết để tăngnăng lực cạnh tranh của doanh nghiệp . Phần thứ hai : Thực trạng về chất lượng sản phẩm ở Công ty bánh kẹo Hải Hà. Phần thứ ba : Biện pháp nâng cao chất lượng sản phẩm ở công ty bánh kẹo HảiHà. Phần Thứ nhất. Nâng cao chất lượng sản phẩm là điều kiện tiên quyết để tăng năng lực cạnh tranh của doanh nghiệpI. Những nhận thức cơ bản về chất lượng sản phẩm của doanh nghiệp Chất lượng sản phẩm là một phạm trù rất rộng và phức tạp phản ánh các nội dungkinh tế, kỹ thuật và xã hội. Trong sản xuất kinh doanh và trong đời sống xã hội không aiphủ nhận tầm quan trọng của chất lượng sản phẩm. Vấn đề chất lượng được đặt ra mộtcách nghiêm túc và khắt khe trong mỗi doanh nghiệp. Chất lượng sản phẩm là mộtphạm trù các tổ chức quốc tế cho đến các quốc gia cũng như các doanh nghiệp đều quantâm và nghiên cứu. 1. Khái niệm chất lượng sản phẩm. Trong đời sống hàng ngày chúng ta thường xuyên tiếp cận và có nhiều các thuậtngữ chất lượng chất lượng sản phẩm ‘‘’chất lượng cao. Tuy nhiên không phải ai cũnghiểu thấu đáo về các thuật ngữ này và đưa ra định nghĩa tổng quát về chúng. Để hiểuchất lượng sản phẩm trước tiên chúng ta phải làm rõ khái niệm chất lượng. Đứng trêngóc độ khác nhau thì có quan điểm khác nhau về chất lượng. Phillip. B. Grosby cho rằng Chất lượng là sự phù hợp với yêu cầu hay đặc tínhnhất định. Jujan (nhà nghiên cứu chất lượng người Mỹ) cho rằng Chất lượng là sự phù hợpvới các mục đích hoặc việc sử dụng ’’ Theo từ điển tiếng việt phổ thông: Chất lượng là tổng thể những tính chất nhữngthuộc tính cơ bản của sự vật làm cho sự vật này phân biệt với sự vật khác. Theo tổ chức tiêu chuẩn hoá quốc tế: Chất lượng là tập hợp các đặc tính của mộtthực thể, đối tượng tạo thực thể, đối tượng đó khả năng thoả mãn những nhu cầu đã nêura hoặc tiềm ẩn. Cho dù đứng trên góc độ nào khi xem xét chất lượng thì chất lượng có những đặctrưng chủ yếu sau: Thứ 1: Chất lượng gắn liền với đối tượng, thực thể vật chất, không có chất lượngtách ra khỏi thực thể. Đối tượng hay thực thể được hiểu rộng không chỉ là sản phẩm màcòn bao hàm cả một hoạt động của một doanh nghiệp hay một con người. Thứ 2: Chất lượng đo bằng sự thoả mãn nhu cầu. Nhu cầu gồm những nhu cầu đãnêu ra, nhu cầu được biết đến và những nhu cầu tiềm ẩn, chỉ được phát hiện trong quátrình sử dụng. Trong nền kinh tế thị trường các doanh nghiệp phải tự hoạch toán kinh doanh cùngtồn tại trong ...