TIỂU LUẬN: Đánh giá hoạt động xúc tiến hỗn hợp của s-fone trong năm 2005 tại hà nội

Để nhận định về thị trường mạng điện thoại di động của Việt Nam trong năm 2005, hầu hết các chuyên gia đầu ngành trong lĩnh vực Bưu chính Viễn thông và công nghệ thông tin của Việt Nam đều đưa ra một nhận xét chung :” Thị trường di động Việt Nam năm 2005: phát triển rất ấn tượng.” Theo con số điều tra của hãng nghiên cứu GFK (Đức ) thì thị trường di động Vịêt Nam đã đạt được con số tăng trưởng hết sức ấn tượng là 50% - đứng thứ 5 trên thế giới...
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
TIỂU LUẬN: Đánh giá hoạt động xúc tiến hỗn hợp của s-fone trong năm 2005 tại hà nội TIỂU LUẬN:Đánh giá hoạt động xúc tiến hỗn hợp của s-fone trong năm 2005 tại hà nội. Lời mở đầu Để nhận định về thị trường mạng điện thoại di động của Việt Nam trong năm2005, hầu hết các chuyên gia đầu ngành trong lĩnh vực Bưu chính Viễn thông vàcông nghệ thông tin của Việt Nam đều đưa ra một nhận xét chung :” Thị trường diđộng Việt Nam năm 2005: phát triển rất ấn tượng.” Theo con số điều tra của hãngnghiên cứu GFK (Đức ) thì thị trường di động Vịêt Nam đã đạt được con số tăngtrưởng hết sức ấn tượng là 50% - đứng thứ 5 trên thế giới ( chỉ sau các nước …).Nếunhìn lại thị trường di động trong năm qua, ta có thể thấy rằng nhận định đó là hoàntoàn có cơ sở.Cách đây hơn một năm, số lượng thuê bao điện thoại di động tínhtrong cả nước mới chỉ dừn g lại ở con số kiêm tốn hơn 3 triệu với sự độc quyền trongviệc cung cấp dịch vụ mạng di động của VNPT thông qua hai đại gia Vinaphone vàMobile phone. Thế mà cho đến cuối năm 2005, đầu năm 2006 , con số thống kê đ ãlên tới 5 triệu thuê bao - riêng VNPT đã có khoảng 4,5 triệu thuê bao trong đóVinaphone chiếm khoảng 2,8 triệu thuê bao- và sự ra đời của hàng loạt các nhà cungcấp dịch vụ mạng di động mới như: Sfone, Viettel. Để có được những kết quả thầnkỳ này, công chính một phần có lẽ sẽ thuộc về Sfone- nhà cung cấp mạng di độngthứ hai tại Việt Nam. Sự ra đời của mạng điện thoại Sfone năm 2004 đã chính thứcphá vỡ đi vị trí độc tôn trong bao năm qua của VNPT, được ví như “ làn gió mới”,”đòn bẩy” đánh dấu sự cạnh tranh thật sự trong ngành Viễn thông Việt Nam . Ra đời và chính thức đi vào hoạt động ngày 1/7/2004, mạng điện thoại diđộng CDMA đầu tiên tai Việt Nam với thương hiệu là Sfone là sự liên doanh giũacông ty Công ty cổ phần dịch vụ Bưu chính viễn thông Sài Gòn ( SPT) và công tySLD Telecom ( nước ngoài) . Là nhà cung cấp dịch vụ đến sau phải chịu nhiềuthách thức, Sfone một mặt phải tập trung mọi nỗ lực kinh doanh của mình vào việcxâm nhập vào thị trường di động Việt Nam thực chất mới chỉ bước vào giai đoạnđầu của thời kỳ phát triển, còn nhiều khó khăn; mặt khác lại phải không ngừng đấutranh phá vỡ thế độc quyền và sự cạnh tranh gay gắt của người khổng lồ VNPT . Đểcó thể kinh doanh có hiệu quả và đạt được những mục tiêu mà mình đã đề ra, trongnăm 2005 vừa qua nhà cung cấp mạng điện thoại CDMA- Sfone đã tiến hành hàngloạt các hoạt động xúc tiến hỗn hợp với quy mô lớn, triệt để đạt được nhiều thànhcông. Và qua đó tôi muốn qua việc phân tích các hoạt động này để rút ra một số bàihọc kinh nghiệm trong việc sử dụng các công cụ xúc tiến hỗn hợp để làm tăng thịphần của doanh nghiệp. Do công ty STelecom-nhà cung cấp mạng điện thoại di động Sfone trongnăm 2005 qua đã tiến hành rất nhiều các họat động xúc tién hỗn hợp khác nhạu trênphạm vi toàn quốc nên để đảm bảo tính chính xác về thông tin cũng n hư có thể phântích các hoạt đó một cách cụ thể và sâu sắc, Phạm vi nghiên cứu của đề tài này sẽchỉ nghiên cứu và đánh giá các hoạt động xúc tiến hỗn hợp mà Nhà cung cấp mạngđiện thoại di động CDMA -Sfone đã tiến hành trong khoảng thời gian từ đầu năm2005 cho tới đầu năm 2006 trên địa bàn thành phố Hà Nội. Cũng giống như tên của bản đề án này, mục tiêu đầu tiên của đề án là phântích và đánh giá các hoạt động xúc tiến hỗn hợp mà nhà cung cấp mạng điện thoạidi động Sfone đã tiến hành thực hiện tại Thà nh phố Hà Nội trong năm 2005 đầunăm 2006 để từ đó có thể rút ra kết luận về các hoạt động xúc tiến đó có thành cônghay không, đạt được những kết quả gì, những ưu điểm gì cần tiếp tục phát huy khaithác, những mặt hạn chế nào cần khắc phục, rút kinh nghiẹm. So sánh các hoạt động xúc tiến hỗn hợp của Sfone với các đối thủ cạnh tranhkhác để từ đó có cái nhìn cụ thể và chính xác hơn về chính mạng điện thoại Sfone vàcác đối thủ , có cái nhìn tổng quan chính xác về sự bùng nổ cạnh tranh trong thịtrường Bưu chính viễn thông Việt Nam Khái quát về hoạt động xúc tiến hỗn hợp trong Marketing. I. 1. Xúc tiến hỗn hợp và vai trò của nó đối với hoạt động marketing của mỗi doanh nghiệp. Ngày nay hoạt động marketing hiện đại rất quan tâm đến các chiến lượcxúc tiến hỗn hợp . Đây là một trong bốn nhóm công cụ chủ yếu của Marketing- Mix( bao gồm sản phẩm, giá, phân phối và xúc tiến hỗn hợp) mà doanh nghiệp có thể sửdụng để tác động vào thị trường mục tiêu nhằm đạt được mục tiêu kinh doanh màmình đã đề ra. Bản chất của các hoạt động xúc tiến chính là sự truyền tin về sảnphẩm và hình ảnh của doanh nghiệp tới khách hàng để thuyết phục họ mua. Vì vậycó thể gọi đây là các hoạt động truyền thông marketing. Marketing hiện đại ngàycàng đòi hỏi nhiều thứ hơn, chứ không chỉ phát triển sản phẩm, định giá sao cho cósức hấp dẫn, và tạo điều kiện cho khách hàng mục tiêu có thể tiếp cận được với nó.Các công ty cũng phải thông tin cho khách hàng hiện có và tiềm ẩn. Mỗi công tychắc chắn sẽ phải đóng vai trò người truyền tin và người khuyến mãi. Tuy nhiên nộidung truyền thông không thể là tuỳ tiện. Đối với hầu hết các công ty vấn đề khôngphải là có nên thông tin hay không mà là cần nói gì, nói cho ai và thường xuyên đếnmức độ nào.Hoạt động xúc tiến hỗn hợp với các công cụ phổ biến của nó có vai trò hết sức quantrọng trong chiến lược marketing của doanh nghiệp. Nó giúp cho doanh nghiệp cóthể giới thiệu và khuyếch chương, tạo dựng lòng tin trong tâm chí khách hàng vềchất lượng sản phẩm, dịch vụ mà họ cung cấp cũng như danh tiếng và hình ảnh củacông ty. Nó giúp cho khách hàng nhận biết được giá trị của sản phẩm, khuyến khíchvà kich thích tiêu dùng bằng những lời mời mọc và hứa hẹn về những giá trị giatăng mà ngưòi tiêu dùng sẽ nhận được. Từ đó đẩy nhanh lượng tiêu thụ, mở rộng thịphần giúp doanh nghiệp đạt được những mục tiêu mà mình đã đề ra.2. Các công cụ xúc tiến hỗn hợp phổ biến. Những doanh nghiệp kin ...