Tiểu luận: Kế hoạch marketing trung tâm Anh ngữ thiếu nhi ILA

Đề tài Kế hoạch marketing trung tâm Anh ngữ thiếu nhi ILA trên cơ sở phân tích môi trường marketing, những ưu và nhược điểm của ILA Vietnam, nhận diện đối thủ cạnh tranh, nắm được những điểm mạnh và điểm yếu của đối thủ, đồng thời xác định rõ thị trường và khách hàng mục tiêu, kế hoạch Marketing cho sản phẩm Anh văn Thiếu nhi của trung tâm ngoại ngữ ILA Vietnam từ tháng 10 năm 2013 đến tháng 10 năm 2014.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Tiểu luận: Kế hoạch marketing trung tâm Anh ngữ thiếu nhi ILA Trường Đại Học Mở TP Hồ Chí Minh Bài tập nhóm: KẾ HOẠCH MARKETING CHO TRUNG TÂM ANH NGỮ ILAG VHD : T.S Nguyễn Thế Khải Môn : Quản trị Marketing Lớp : MBA12C SVTH : Nguyễn Thanh Sang Huỳnh Long Hồ Nguyễn H oàng Kiều Nguyễn Thanh Điền Trần Vĩnh Bình TP.HCM: 16/9/20131. Lời mở đầu ILA Vietnam được thành lập từ năm 1996, là một công ty hoạt động trong lĩnh vựcgiáo dục và đào tạocó vốn sở hữu nước ngoài. Tính đến th ời điểm hiện tại đã có 15năm kinh nghiệm trong lĩnh vực đào tạo ngoại ngữ, với tiềm lực tài chính m ạnh và hệthống các 13 trung tâm trên cả nước cùng với đội ngũ nhân viên nhiệt tình, giàu kinhnghiệm, ILA Vietnam đang dần khẳng định vị thế của mình với chất lượng đào tạohàng đầu. Cùng với sự gia tăng dân số, thu nhập bình quân đầu người cũng như nhu cầu họcAnh ngữ của học sinh ngày càng gia tăng, thành phố Hồ Chí Minhtrở thành là mảnhđất m àu mỡ để ILA mở rộng hoạt động. Nhằm mục tiêu hoàn thành kế hoạch Market ing t heo định hướng chiến lư ợc đồngthời đạt được kết quả tối ư u, kế hoạch Market ing cho sản phẩm Anh văn Thiếu nhi củatrung tâm ngoại ngữ ILA Vietnam đến tháng 10 năm 2014 bao gồm những nội dungchính sau: Trên cơ sở phân t ích môi trường marketing, những ưu và nhược đ iểm của ILAVietnam, nhận diện đối thủ cạnh tr anh, nắm được những điểm mạnh và điểm yếu củađối thủ, đồng t hời xác định rõ th ị trường và khách hàng mục tiêu, kế hoạch Market ingcho s ản phẩm Anh văn T hiếu nhi của trung tâm ngoại ngữ ILA Vietnam từ tháng 10năm 2013 đến tháng 10 năm 2014 sẽ t ập trung m ở rộng thị phần, cụ thể sẽ tập trungvào định vị lại thư ơng hiệu trong tâm trí khách hàng thông qua việc n âng cao chấtlượng, đa dạng hóa dịch vụ và đẩy mạnh truyền thông để gây ấn tượng m ạnh m ẽ chokhách hàng.2. Giới thiệu về ILA và chương trình anh văn thiếu nhi2.1 Mô tả công ty ILA Vietnam được thành lập từ năm 1996, là một công ty hoạt động trong lĩnh vựcgiáo dục và đào tạocó vốn sở hữu nước ngoài. Tính đến th ời điểm hiện tại đã có 15năm kinh nghiệm trong lĩnh vực đào tạo ngoại ngữ và hệ thống các 13 trung tâm trêncả nư ớc. Năm 2012, trường có hơn 35.000 đang theo học tại 13 trung tâm tại thànhphố Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà N ẵng và Vũng Tàu. Đây là một trong 10 trư ờng đào tạotiếng Anh hàng đầu tại Việt Nam theo khảo sát của công ty AC Nielson. Đội ngũ giáoviên tại ILA là nhữ ng giáo viên bản ngữ có bằng cấp và nhiều kinh nghiệm. Với kim chỉ nam Học viên là mối quan tâm duy nhất và lớn nhất trong mọi hoạtđộng, ILA luôn nỗ lự c cải tiến giáo trình và bồi dưỡng chuyên môn cho đội ngũ giáoviên của trư ờng. Các chư ơng trình Anh văn của ILA có nội dung phong phú hướngđến nhiều đối tư ợng từ mẫu giáo, thiếu Nhi, thiếu niên, người lớn. ILA đã nhận được rất nhiều giải t hưởng và thành tựu cả trong và n goài nư ớc vềchất lượng các khóa học, dịch vụ và những đóng góp của mình cho Việt Nam và nhiềucộng đồng khác. Từ năm 2005 đến 2010, ILA đã được nhận giấy Chứng nhận Hệ thống quản lýchất lượng ISO 9001:2000.Từ năm 2010 đến nay, ILA đã được nhận giấy Chứng nhậnHệ thống quản lý chất lư ợng ISO 9001:2008.Việc kiểm tra, đánh giá đư ợc thự c hiệnhàng năm b ởi Công ty giám định SG S Việt Nam. Năm 2012, ILA Vietnam đư ợc vinh dự nhận giải thư ởng Tr usted Brand dành chodoanh nghiệp Việt Nam uy tín – chất lượng do Mạng doanh nghiệp Việt Nam(Vietnam Enterprises- Tổ chức Chứng nhận Hệ thống Chất lư ợng Quốc t ế) phối hợpvới Cục Xúc Tiến T hương M ại (Bộ Công Thương) và NQA (National QualityAssurance - tổ chức Chứ ng nhận quản lý chất lư ợng Vương quốc Anh) đã khảo sát,đánh giá và xét chọn cho ILA Vietnam. Trong năm 2012, ILA cũng vinh dự được trở t hành đối tác Bạch kim củaCambridge ESOL cho chất lư ợng dịch vụ vượt trội và sự chuyên nghiệp trong việc tổchức thi cử và đào tạo giảng viên của m ình.2.2Sản phẩm  Tên sản phẩm: Anh văn T hiếu nhi (ILA Super Juniors).  Đối tượng: dành cho các bé từ 6.5 - 11 tuổi.  Yêu cầu: tất cả học viên sẽ được kiểm tra trình độ tiếng Anh trước khi bắt đầu nhập học.2.2.1 Mô tả  Chương trình giảng dạy trang bị cho các học v iên đầy đủ về cả 4 kỹ năng: Nghe, Nói, Đọc và Viết; trong đó chú trọng hơn về kỹ năng Nghe và Nói.  Ngữ pháp và từ vự ng cũng được đưa vào chương trình giảng dạy để giúp các học viên học cách sử dụng t iếng Anh một cách chuẩn xác thông qua các hoạt động vui chơi bổ ích và các tình huống thự c tiễn phù hợp với lứa tuổi.  Đội ngũ giáo viên bản ngữ sẽ giúp cho các học viên phát âm đúng và chuẩn xác. Những công ng ...