Tiểu luận: Những tác nhân thay đổi bí ẩn trong công ty bạn

Đề tài Những tác nhân thay đổi bí ẩn trong công ty bạn nêu đâu đó trong tổ chức, nhóm người đã và đang làm mọi việc khác biệt và tốt hơn. Để sự thay đổi trường tồn, hãy tìm những nhân tố tích cực này và thổi bùng lên ngọn lửa của họ.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Tiểu luận: Những tác nhân thay đổi bí ẩn trong công ty bạnNhóm C2 S Yo ur company’s Secret Chan ge Agents Tiểu luận NHỮNG TÁC NHÂN THAY ĐỔI BÍ ẨN TRONG CÔNG TY BẠN 1 Nhóm C2 S Yo ur company’s Secret Chan ge Agents by Ri chard Tanne r Pascale and Je rry Sternin Đâu đó trong tổ chức, nhóm người đã và đang làm mọi việc khác biệt và tốt hơn. Để sự thay đổi trường tồn, hãy tìm những nhân tố tích cực này và thổi bùng lên ngọn lửa của họ M ột số vấn đề kinh doanh: nh ân viên làm việc chỉ đạt 1 nửa mứ c tiềm năng,chi phí chăm sóc y tế không ngừ ng leo thang, xung đột giữ a các phòng ban…dường như không bao giờ giải quyết được, không có gì khó khăn khi mọi người cốgắng. Bằng cách nào đó, một vài nhóm và cá nhân bị cô lập, hoạt động với khókhăn vànguồn lực giống như mọi người khác, chiếm ưu thế mạnh mẽ hơnnhữ ng ngư ời còn lại. Rút gắn khoảng cách giữanhữ nggìđang xảy ra vànhữ ng gì có thể xảy rađó làtất cả những gì mà quản lý thay đổi có thể làm . Quá trìnhtruyền thốngđể tạo rathayđổi tổ chứ cliênquanđếnviệct ìmnhững nguyên nhângốc rễ củavấnđề, thu ê chuyêngia, đư a ra nhữ ng bài thự c hành giáo dục tốt nhất, vàbổ nhiệm vai trò mạnh mẽ chocác nhà lãnh đạo như là nhà quán quân của sự thay đổi. Chúngt ôit in rằngcóm ộtphương pháp tốt hơn, 1 trong số đó là t ìm kiếm căn nguy ên nguồngốc của sựthay đổi. Có những ngư ờitrong công ty haynhóm của bạnđã đượclàm v iệc triệt đểhơn. Qúa trình màchúng tôi chủ trư ơngtìm kiếm để đưa ra nhữ ngchiến lược thànhcôngriêng biệtcủanhữngt hay đổi Lệch chuẩntích cực vào xu thế chủ đạo.Phư ơng pháp quản lý sự thay đổitryền thống khôngthự c hiện một cách thực sự tốtở chổ: ngư ời quản lýbỏ sót nhữ ng thành công riêng biệt của cá nhân, hoặc xem nónhư một hình mẫu dể áp dụng. Điều nàyhiếm k hit ạorasự nhiệt tìnhcần thiết đểtạora sự thay đổi.(Nhìn vàokhó khăn của những bài thự c hành tốt nhất, mụcNhữngbài thực hành tốt nhất rất khó để sao chép. *) 2 Nhóm C2 S Yo ur company’s Secret Chan ge Agents Chiến lư ợc cô lập th ành công có thể đưa vào chủ đạo, nhưng làm như vậy đòihỏi phải có những khái niệm và thực hành tốt mà chúng ta đã quen thuộc.Điềuquan trọng làgắn kết các thành viên củatổ chứcbạn muốn thay đổi vào trong quátrìnhkhám phá, khiến họtruyền bá , chia sẽ nhữ ng kinh nghiệmcủa bản thân họ.Điều này có nghĩarằng, cũng nhưmột nhà lãnh đạo, bạnsẽ đảm nhậnmột vai tròrấtkhác biệttừmột trong những kịch bản quản lý thay đổi mà bạn đóng trước đó. Trong 14 năm qua, chúng tôi đãlàm việc đểkhám phá nhữngngười thayđổitíchcựcthư ờng lànhững cá nhânbên ngoài tổ chứ c,người xóa bỏchínhthốngcủanhững nỗ lựcthay đổichính. Những thực hànhphổ biến vàcáchànhvisángtạo chophéphọ để tìm giải ph áp cho các vấn đềtốt hơnnhững người kháctrong cộngđồng của họ. Họlà nhữngnhân tố t hen chốt để đạt phương pháp thay đổi này. THAY ĐỔI TRON G HÀNH ĐỘNG. Độc giả hoài nghicót hểquen vớituy ên bố gây sốc củamô hình thay đổi tiếptheo mới.Chúng tôi thu đư ợckếtluận từ mộts ốvấn đề thay đổi lớn nhất, hỗn độn nhất, và khóthay đổi nhấttrên hành t inh: Suy dinh dưỡng ởMalivà ViệtNam, tỷlệhọc s inh bỏhọc - thảm họatrongt rường học nông thônởArgentina,buôn bán trẻemgáiởĐôngJava, sự lây lan củaHIV/AIDStại Mianm a,… Phư ơng pháp tiếp cận thay đổi lệch chuẩn tích cự c (Positive Deviance -PD) cũng đã bắt đầut hâm nhập vàoý thứccủacôngty.Goldm an Sachssử dụng nó đểthay đổicác thói quen cố vấnđầutư của các thế lực xuyên quốc gia.CáckỹsưtạiHewlett-Packard sử dụng nóđể giải quy ếtnhữngt háchthứckỹ thuật.TạiGenentech, haiPD vượt trội so vớikết quảtrungbìnhcủalực lượngbán hàn gcủacôngtyquốc gia với tỷ lệ 20:1. M erckvàNovartisđã thử nghiệmmô hình hiệu quả.Trongngắn hạn, cácmô hình PD hoạt động.Kết quả của nólàkiểm chứ ng, nhânrộng, và khả năng mở rộng. Hàngtriệucá nhân trên toànthếgiớiđãđượchư ởng lợi từnó.(Để có một cái nhìnvào sự khác biệt giữ a phương pháp tiếp cận“ Lệch chuẩn tích 3 Nhóm C2 S Yo ur company’s Secret Chan ge Agentscực” và phương pháp tiếp cậntruyền thống, xem mục Khả năng phán đoánkhông phổ biến** Dựa trên nghiên cứuquy nạp, chúng taphát triểnmô hình “Thay đổi lệchchuẩn tích cực”bao gồm sáubư ớcsau đây, làm rối rắm quan điểm chuẩn của côngviệc thay đổi. I. BƯỚC 1: XÂY DỰNG NHÓM CỐ VẤN( LẬP RA NHÓM NHỮNG NGƯỜI CÓ TẦM ẢNH HƯỞNG) Các tài liệu vềquản lý thay đổinhấnm ạnht ầm quan trọng củanhà vô địchvà các nhà lãnh đạo.Họ quan trọng, t ất nhiên, nhưngquá thường xuy ên, những cánhân khác quenphụ thuộc vào họ. Điềunày giúpcộngđồngsở ...