Tiểu luận: Quản trị nhóm nhân viên đa văn hóa

Mục tiêu của đề tài Quản trị nhóm nhân viên đa văn hóa nhằm tìm hiểu tầm quan trọng các vấn đề phát sinh trongquá trình làm việc nhóm của các nhân viên có văn hóa khác nhau. Sau đó nghiên cứucác vấn để nảy sinh trong đó và tìm phương hướng giải quyết những vấn đề đư ợc tìmthấy. Cuối cùng, phân tích tình huống cụ thể về quản trị nhóm nhân viên đa văn hóa tạitập đoàn Khánh Thiện trong quá trình hội nhập kinh tế thế giới.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Tiểu luận: Quản trị nhóm nhân viên đa văn hóaTiểu luận “Quản trị nhóm nhân viên đa văn hóa” Tiểu luận Quản trị nhóm nhân viên đa văn hóaGVHD: T S. Vũ Vi ệt Hằng Trang 1Tiểu luận “Quản trị nhóm nhân viên đa văn hóa” Mục lục1. Lý do chọn đề tài ..............................................................................................................32. Mục tiêu của đề tài ...........................................................................................................43. Tổng quan về nhóm nhân viên đa văn hoá....................................................................4 3.1. Khái niệm nhóm nhân viên Đa văn hóa .................................................................4 3.2. Nền tảng của những khác biệt văn hóa...................................................................4 3.3. Các trường phái văn hóa tiêu biểu ..........................................................................64. Nguyên nhân gây ra nhữ ng khó khăn trong nhóm làm việc đa văn hóa: ..................6 4.1. Khác biệt trong văn hoá giao tiếp ...........................................................................6 4.2. Không thông thuộc ngôn ngữ ..................................................................................8 4.3. Quan điểm khác nhau về cấp bậc và quyền hạn....................................................9 4.4. Tiêu chuẩn khác biệt trong quá trình ra quyết định ............................................105. Chiến lược quản trị nhóm nhân viên đa văn hoá........................................................11 5.1. Thích nghi ................................................................................................................11 5.2. Can thiệp vào cấu trúc tổ chứ c ..............................................................................12 5.3. Can thiệp bằng quản trị ..........................................................................................13 5.4. Thuyên chuyển ........................................................................................................146. Phân tích tình huống thực t ế quản trị nhóm nhân viên đa văn hóa (Tư ờng thu ậtmột cuộc phỏng vấn) .............................................................................................................147. Kết luận............................................................................................................................16GVHD: T S. Vũ Vi ệt Hằng Trang 2Tiểu luận “Quản trị nhóm nhân viên đa văn hóa”1. Lý do chọn đề tài Ngư ời Mỹ luôn có suy nghĩ đơn giản: “ Chỉ cần bắt mọi ngư ời làm việc vớinhau, họ sẽ bắt đầu giao tiếp và ngư ời quản lý chỉ cần dùng những kỹ năng quản trị đểđiều hành trong quá trình làm việc– Họ không cần bận tâm đến những vấn đề về sựkhác biệt văn hóa và giao tiếp”. Nếu bạn tin điều đó, bạn sẽ rất ngạc nhiên bởi sự k hácbiệt rất quan trọng đư ợc đề cập dưới đây. Một công ty phát triển phần mềm đa quốc gia cần nhanh chóng cho ra đời sảnphẩm m ới và người quản lý dự án muốn lập m ột nhóm nhân viên bao gồm nhữ ngngư ời đến từ Ấn Độ và Mỹ. Ngay từ khi bắt đầu bư ớc vào hoạt động, mọi thành viêntrong Nhóm đều không đồng ý với thời hạn cuối đư ợc đư a ra. Những người M ỹ nghĩcông việc sẽ hoàn thành chỉ trong 2 hoặc 3 tuần, nhưng nhữ ng nhân viên Ấn Độ lạicho rằng công việc cần đến thời hạn 2 hoặc 3 th áng. Sau đó, những thành viên ngườiẤn Độ đều đặn trình báo cáo về quá trình sản xuất sản phẩm, nhưng nhữ ng thành viênngư ời Mỹ lại cho rằng chỉ nên báo cáo khi công việc đã hoàn thành.Tất nhiên, nhữ ngmâu thuẫn kiểu này thư ờng hiện diện trong bất kỳ m ột nhóm làm việc nào, trongtrường hợp nguyên nhân xuất phát từ điểm khác biệt văn hoá giữa các thành viên. Rồikhi mâu thuẫn xảy ra trong các cuộc tiếp xúc hàng ngày và trở thành mâu thuẫn giữacác cá nhân thì vấn đề đã trở nên nghiêm trọng. Để chuẩn bị trở thành nhà quản trị tương lai, có thể một ngày nào đó bạn sẽphải quản trị các nhóm làm việc bao gồm các thành viên đến từ nhữ ng quốc gia, lãnhthổ khác nhau.Khi đó, họ thường đòi hỏi nhà quản lý phải có những kỹ năng đặc thù,đặc biệt khi trong nhóm xảy ra mâu thuẫn. Để giải quyết đư ợc điều đó, trước hết làbạn có một nhận thứ c đúng đắn trong việc quản tri nhóm đa văn hóa, sau đó bạn kếthợp với các kỹ năng làm việc nhóm, giải quyết vấn đề…để giải quyết êm thấm. Hiện nay thực trạng môi trường làm việc t ại Việt Nam sau những năm hộinhập với kinh t ế thế giới đã có những biến đối to lớn. Nhiều công ty, tập đoàn đa quốcgia gia nhập vào Việt Nam ngày càng nhiều hơn kèm theo nguồn nhân lự c từ các côngty mẹ thuyên chuyển vào Việt Nam và nắm các ...